## Por qué importa

La mayoría de los retrasos en la contratación no son decisiones, son silencios. Un revisor piensa escribir su evaluación "más tarde", un responsable de contratación se queda sentado sobre un veredicto o un buen candidato espera una semana por una respuesta. Cada día de silencio te cuesta buena gente. Los recordatorios anti-estancamiento vigilan tu pipeline y avisan con suavidad, por Slack, a quien le toca la siguiente acción antes de que un candidato se quede atascado.

El principio rector: **mantén al candidato en movimiento**. Cada aviso se plantea desde la persona que está esperando, nunca como un "vas tarde".

## Qué se vigila

Kit revisa tus pipelines activos una vez al día y busca tres tipos de estancamiento:

| Estancamiento | A quién se avisa | Cuándo |
|-------|-----------------|------|
| **Revisión pendiente** | A cada revisor/a que no haya enviado una evaluación para una etapa de revisión del equipo | El candidato lleva en la etapa más tiempo del primer día de aviso |
| **Atascado en una etapa** | A los responsables de contratación del puesto | Un candidato lleva demasiado tiempo en cualquier etapa que no sea de revisión |
| **Candidato esperándonos** | A los responsables de contratación del puesto | El equipo lleva demasiado tiempo sin responder al candidato |

> [!NOTE]
> La verificación de "candidato esperándonos" comprueba si tu equipo realmente le ha **enviado** un correo al candidato, no solo si editó la candidatura. Un borrador de respuesta que nunca llegaste a enviar no cuenta como respuesta.

Las **decisiones** de revisión del equipo vencidas se gestionan con su propio recordatorio aparte y no se ven afectadas por estos ajustes.

## La cadencia de avisos

Un estancamiento escala con calma, nunca todo de golpe. La espera creciente habla por sí sola:

1. **Día 3** — un mensaje directo amigable: "esto está esperándote a ti".
2. **Día 5** — un segundo recordatorio, con los botones Posponer y Ver bien visibles.
3. **Día 6** — un aviso: "mañana lo señalaré en el canal del equipo a menos que lo pospongas o lo delegues".
4. **Día 7** — si tu cuenta tiene activada la escalada a canal, Kit publica una nota centrada en el candidato en tu canal de contratación para que el equipo pueda ayudar.

A nadie le sorprende nunca una publicación pública: el mensaje del día 6 avisa antes.

## Cómo desactivar un aviso

Cada mensaje directo de recordatorio lleva dos botones:

- **Ver** — te lleva directamente a la revisión o la candidatura en Kit.
- **Posponer 2 días** — pausa los recordatorios de ese elemento durante dos días. Actuar en Kit (enviar la revisión, responder al candidato, avanzar la etapa) resuelve el estancamiento por sí solo: no hay ningún "marcar como hecho" que pulsar.

## Silenciar los recordatorios

Los mensajes directos anti-estancamiento son una categoría de Slack personal y pausable. Abre **Settings → Slack Notifications** y desactiva **Hiring stall reminders** para dejar de recibirlos, de forma independiente del resto de tus mensajes directos de contratación. Los recordatorios también respetan el [modo vacaciones](/docs/holiday-mode): si estás ausente, Kit no te molestará, y un estancamiento cuyo único responsable está de vacaciones se redirige a los responsables de contratación en lugar de publicarse en público.

## Ajustes de administración

Los administradores de la cuenta controlan el comportamiento anti-estancamiento en **Hiring → Settings → Anti-stall reminders**:

- **Send stall reminders** — el interruptor maestro de toda la función.
- **Escalate to a channel** — cuando está activado, un estancamiento sin respuesta se publica en tu canal de contratación una vez que se agotan los avisos privados. **Está desactivado de forma predeterminada**: las publicaciones públicas siempre giran en torno al candidato, nunca nombran a una persona en el titular y se disparan como máximo una vez por estancamiento.

> [!TIP]
> Empieza solo con recordatorios privados. Activa la escalada a canal cuando tu equipo se sienta cómodo: es más útil para los cuellos de botella compartidos (un candidato esperando a todo el panel) que para la tarea de una sola persona.

## Dónde aparecen los estancamientos en Kit

Más allá de Slack, las revisiones vencidas aparecen en tu **bandeja de Revisiones** bajo una sección de "Revisiones vencidas", para que puedas despachar varias de una sentada, algo práctico si no usas Slack.

## Checklist

- [ ] Confirma que **Send stall reminders** está activado (Hiring → Settings)
- [ ] Decide si activar **Escalate to a channel** (desactivado de forma predeterminada)
- [ ] Elige tu canal de contratación en [canales de notificación de Slack](/docs/slack-permission-levels) si vas a escalar
- [ ] Asegúrate de que las etapas de revisión del equipo tengan revisores asignados: una etapa sin personal es el estancamiento más fácil de pasar por alto
- [ ] Avisa a tu equipo de que puede silenciar **Hiring stall reminders** de forma individual si lo necesita