## Por qué es importante

En contratación y en seguridad, el buen trabajo suele notarse en el problema que no llegó a ocurrir: un candidato que recibió una explicación, un investigador que tuvo respuesta a tiempo. Una insignia le pone nombre a ese trabajo, para quien lo hizo.

Las insignias son, ante todo, un registro privado. No hay puntos, ni clasificaciones, ni una vista de equipo. Nadie puede ver lo que un compañero no ha obtenido.

## Activar las insignias

Las insignias están desactivadas hasta que un administrador de la cuenta las activa.

1. Ve a **Configuración de la cuenta → General**.
2. En **Insignias**, elige **Activar las insignias**.

El trabajo ya registrado se cuenta, y cada persona que haya obtenido algo recibe una sola notificación. Las insignias nuevas se calculan más o menos una vez por hora, así que ninguna llega justo al terminar una tarea.

Si eliges **Desactivar las insignias**, se eliminan todas las insignias de la cuenta.

> [!IMPORTANT]
> Las insignias se calculan a partir de los registros de contratación y seguridad de cada miembro. Explica a tu equipo qué se cuenta antes de activarlas. No pidas a nadie que muestre sus insignias, y no las uses en evaluaciones de desempeño ni en decisiones sobre salarios o despidos.

> [!NOTE]
> Para clientes en Alemania: la cogestión del comité de empresa (BetrVG §87(1) Nr. 6) cubre los sistemas *capaces* de monitorizar el desempeño, sea cual sea su finalidad. Involucra a tu comité de empresa antes de activar las insignias.

## Cómo se obtiene una insignia

Ves las insignias de los módulos a los que tienes acceso. Algunas tienen niveles: el mismo trabajo, mantenido en el tiempo.

### Contratación

| Insignia | Por | Niveles |
|----------|-----|---------|
| **Por escrito** | Un cuadro de evaluación con el razonamiento por escrito en una etapa de entrevista o de tarea para casa, enviado mientras el candidato seguía en esa etapa | 5 y luego 25 |
| **Motivo explicado** | Explicarle el motivo a un candidato tras una entrevista o una tarea para casa, con tus propias palabras | 3 |
| **Una nota con el sí** | Hacer avanzar a un candidato con una nota personal | 3 |
| **Parte de la contratación** | Formar parte del equipo del puesto o de un panel de entrevistas de un candidato que aceptó una oferta | 1 y luego 5 |
| **Invitación a volver** | Invitar a un antiguo candidato de la bolsa de talento, que después presentó su candidatura | 1 |

### Seguridad

| Insignia | Por | Niveles |
|----------|-----|---------|
| **Acuse dentro del SLA** | Responder personalmente al investigador dentro del plazo de respuesta del programa | 5 y luego 25 |
| **La corrección aguantó** | Trabajar en un informe cuya corrección se verificó | 1, 5 y luego 15 |
| **Vuelta a probar** | Volver a probar una corrección y dejar por escrito lo que probaste, tanto si pasó la prueba como si hubo que devolverla | 3 |
| **Causa raíz** | Un postmortem que señala la causa raíz y las acciones correctivas | 1 |
| **La pregunta adecuada** | Pedir aclaraciones a un investigador sobre un informe que más tarde resultó válido | 1 |

Algunas reglas valen para todas:

- Un cuadro de evaluación necesita un razonamiento escrito de verdad. Los comentarios de una sola palabra y las evaluaciones de etapas de cribado no cuentan.
- **Motivo explicado** cuenta mensajes distintos. Los textos de ejemplo que ofrece el formulario de rechazo no cuentan.
- **Acuse dentro del SLA** requiere una respuesta que el investigador pueda leer. Pasar un informe a **Triado** sin responder no cuenta. El plazo es el objetivo de respuesta de tu programa y nunca termina antes del final del siguiente día laborable, así que un informe que llega un viernes por la tarde no obliga a trabajar el fin de semana. Se reconoce a todas las personas que respondieron a tiempo.
- Un cuadro de evaluación o una respuesta que un agente de IA envía por ti no cuenta. Un borrador que tú revisas y envías sí.
- Los datos de ejemplo nunca cuentan.

Para **Motivo explicado** y **Vuelta a probar**, Kit necesita saber que una persona envió la explicación o la nota de la prueba. El trabajo enviado por un agente y los registros antiguos sin un origen conocido no cuentan para estas dos insignias.

## Dónde están tus insignias

Abre tu propio perfil y elige **Ver insignias**, o abre **Insignias** desde Omnisearch (**Cmd+K** o **Ctrl+K**).

- En tu perfil, solo tú ves las insignias que has obtenido. Tus compañeros ven únicamente las ilustraciones y los nombres de las insignias que decidas compartir, nunca los niveles ni las fechas.
- Tu página de insignias muestra solo las que has obtenido, agrupadas en **Contratación** y **Seguridad**. Abre una para ver qué reconoce y cuándo obtuviste cada nivel. Las insignias que aún no tienes y los niveles futuros quedan ocultos.

Una insignia nunca se retira por algo que ocurra después, como que se revierta un rechazo o que se eliminen los datos de un candidato.

## Mostrar una insignia en tu perfil

Solo tú ves tus insignias, salvo que decidas otra cosa, insignia por insignia.

1. Abre la insignia.
2. Elige **Mostrar en mi perfil**.

A partir de ese momento, tus compañeros ven la insignia y su nombre en tu perfil. Nunca ven el nivel ni la fecha. Elige **Dejar de mostrar** para retirarla.

Una insignia que contó trabajo de una oferta de empleo o un informe de seguridad restringidos se queda en tu estantería y no se puede mostrar.

Si el acceso a la oferta de empleo o al informe se restringe más adelante, la insignia desaparece de tu perfil, pero sigue en tu estantería.

## Silenciar los avisos o no participar

Al final de **Insignias**:

- **No avisarme** detiene las notificaciones. Las insignias se siguen añadiendo a tu estantería.
- **No participar** elimina tus insignias y deja de calcularlas. Para tus compañeros, es lo mismo que no tener ninguna. Elige **Volver a obtener insignias** para participar de nuevo; el trabajo anterior se cuenta otra vez a partir de lo que siga registrado.

## Qué pueden ver los administradores y qué no

Los administradores pueden activar o desactivar las insignias de la cuenta. No reciben ningún informe ni exportación, y no pueden ver la estantería de nadie. Las insignias no forman parte de la exportación de datos de la cuenta.