## Por qué importa

Un campo de perspectivas dice **Reside en Poznań: No** en un puesto que exige presencialidad. La IA acierta: en el currículo pone Cracovia. Y aun así no te ha dicho lo que necesitas saber, que es si esa persona se mudaría.

Hasta ahora solo te quedaba adivinar, sobrescribir el campo con tu propia suposición o escribirle un correo suelto y dejar la respuesta enterrada en tu bandeja de entrada. Si lo preguntas desde Kit, lo que obtienes es «No, pero me mudo allí en el primer trimestre», guardado en el campo y a la vista de todo el que revise la candidatura. Ninguna re-extracción habría producido esa frase, porque no está en el currículo.

## Cómo funciona

Desde el panel **Perspectivas del candidato** de una candidatura eliges los campos que quieres confirmar, explicas por qué te importa cada uno y envías un único correo. El candidato abre un enlace donde solo aparecen esos campos, responde a cada uno y su respuesta se guarda en el campo con la marca de que viene de él.

El circuito completo son cuatro pasos:

1. **Eliges los campos** — cualquier campo de perspectivas que tú puedas ver, esté relleno o vacío
2. **Das un motivo por campo** — el candidato lo lee, así que conviene que explique en lugar de interrogar
3. **Envías un solo correo** — un mensaje con todos los campos que hayas marcado, no uno por campo
4. **La respuesta acaba en el campo** — etiquetada como **Candidato** y a salvo de futuras re-extracciones

## Enviar una solicitud

Abre la candidatura y busca el panel **Perspectivas del candidato**. En su menú, elige **Pedir aclaraciones al candidato…**; se abre un diálogo con ese mismo nombre.

Bajo **¿Qué quieres que confirme el candidato?** hay una fila por cada campo de perspectivas. Marca los que quieras que respondan. Un campo vacío se lee como «rellena este dato»; uno relleno, como «confírmalo o corrígelo». Preguntar por unos y por otros es igual de legítimo: un valor equivocado con toda la seguridad del mundo merece más atención que uno en blanco.

Al marcar una fila aparece un cuadro **Por qué lo preguntas**, ya relleno con un texto acorde al tipo de campo. Reescríbelo con tus palabras siempre que el texto por defecto suene demasiado genérico: de esa frase depende que el candidato se sienta consultado o fiscalizado. **Sugerir motivos** entrega los campos marcados a la IA y sustituye los cuadros por un texto a medida que aún puedes editar.

Debajo de los campos hay dos cuadros de mensaje opcionales:

| Cuadro | Quién lo ve |
|-----|-------------|
| **Mensaje para el candidato** | El candidato, encima de las preguntas |
| **Nota interna** | Solo tu equipo: se guarda en **Notas** y no se envía nunca |

**Enviar solicitud** envía el correo al candidato.

> [!WARNING]
> **Nota interna** no llega nunca al candidato. **Mensaje para el candidato** llega siempre. En el diálogo, los dos cuadros son idénticos, así que lee la etiqueta antes de escribir algo que no querrías que se reenviara.

Los campos restringidos a los responsables no se ofrecen en este diálogo, de modo que un campo que el resto del equipo no ve tampoco puede acabar en un correo dirigido al candidato. En [Campos de datos de candidatos](/docs/candidate-data-fields) se explica cómo se configura la visibilidad de cada campo.

## Qué ve el candidato

El enlace abre una página breve encabezada con **Unas preguntas rápidas sobre tu candidatura**: solo los campos por los que has preguntado, nada más de su candidatura y sin iniciar sesión.

Cada campo muestra su etiqueta, tu línea **Por qué te lo preguntamos**, un control acorde a su tipo y un cuadro de texto libre:

| Tipo de campo | Control |
|------------|---------|
| Booleano | Sí / No / **No sabría decir** |
| Selección | Las opciones del propio campo |
| Valoración | Una escala del 1 al máximo |
| Etiquetas | Texto separado por comas |
| Número, fecha, URL, texto | El campo de entrada correspondiente |

El cuadro de texto libre, **¿Algo que debamos saber?**, está siempre ahí, bajo **Tu respuesta**. Ahí es donde vive de verdad la respuesta sobre Poznań: el candidato marca **No sabría decir**, que deja el valor tal como estaba, y escribe «me mudo allí en el primer trimestre». Tú te llevas el matiz sin que se escriba un valor equivocado.

**Enviar mis respuestas** lo envía todo de una vez.

## Se puede decir que no

La página lo dice sin rodeos y **Prefiero no responder** es un botón de verdad. A quien lo usa no le pasa nada en su candidatura: ni marca, ni distintivo de «rechazada» en tu lado, ni efecto alguno sobre cómo se le evalúa. Tú simplemente ves que la solicitud se cierra sin respuestas.

Es intencionado. Una solicitud de aclaración es una pregunta, no una etapa; y una pregunta sin contestar no dice nada del candidato.

## Dónde acaba la respuesta

Un campo respondido muestra el distintivo de origen **Candidato** en lugar del de la IA, y el valor pasa a ser el del candidato.

El distintivo no es decorativo. La re-extracción con IA nunca sobrescribe un valor que venga del candidato, igual que tampoco sobrescribe uno que haya escrito tu equipo a mano. Pulsar **Volver a extraer** después de que el candidato responda no tiene ningún riesgo. En [Extracción por IA de datos de candidatos](/docs/ai-extraction) tienes qué es lo que sí toca una re-extracción.

El valor que encontró la IA en su día se conserva en el registro, así que puedes seguir viendo qué había leído antes de que el candidato lo corrigiera.

## Seguir una solicitud

Hay tres sitios donde ver en qué punto está una solicitud:

| Dónde | Qué muestra |
|-------|---------------|
| Panel **Perspectivas del candidato** | Una etiqueta **Preguntado** en los campos pendientes, **Respondido** en cuanto llega la respuesta y **Aún sin respuesta** en lugar del valor |
| **Notas** | Tu nota interna, además de quién envió la solicitud y cuándo |
| El hilo de correo | El mensaje exacto que recibió el candidato |

Además recibes una notificación cuando llegan las respuestas, así que no tienes que estar mirando el panel. Todo esto lo ve cualquiera que pueda abrir la candidatura; consulta [Revisar candidaturas](/docs/reviewing-applications).

## Enlaces, recordatorios y reenvíos

El enlace del correo funciona durante **14 días**. Si a los **5 días** el candidato no ha respondido, Kit envía un recordatorio; uno, no una secuencia.

Solo puede haber una solicitud abierta por candidatura. Si intentas enviar una segunda, Kit te avisa de que ya hay una abierta y de que antes tienes que cancelarla. Ese límite es lo que evita que un candidato acumule cinco correos de tres compañeros distintos sobre la misma candidatura.

Para lo demás hay dos controles:

- **Reenviar el correo** — las mismas preguntas con un enlace nuevo, para quien haya perdido el correo
- **Cancelar solicitud** — cierra la ronda y deja sin efecto el enlace enviado

> [!NOTE]
> Responder, negarse a responder, cancelar o reenviar invalida cualquier enlace enviado antes. Dentro de una ronda, solo el último correo lleva un enlace que funcione.

## En resumen

- [ ] Abre la candidatura y usa **Pedir aclaraciones al candidato…** en el menú de **Perspectivas del candidato**
- [ ] Marca solo los campos cuya respuesta cambiaría una decisión
- [ ] Reescribe cada línea **Por qué lo preguntas** para que suene a pregunta y no a auditoría
- [ ] Comprueba que lo delicado ha ido a **Nota interna** y no a **Mensaje para el candidato**
- [ ] Espera la respuesta en un plazo de 14 días, con un recordatorio el día 5
- [ ] Confirma que el campo respondido ya lleva el distintivo **Candidato**
- [ ] Toma **Prefiero no responder** como un resultado neutro, no como una señal