## Pourquoi c'est important

La plupart des retards de recrutement ne viennent pas des décisions, mais du silence. Un relecteur compte rédiger son évaluation « plus tard », un responsable du recrutement tarde à rendre son verdict, ou un excellent candidat attend une semaine avant d'obtenir une réponse. Chaque jour de silence vous fait perdre de bons profils. Les rappels anti-blocage surveillent votre pipeline et relancent en douceur la personne qui doit la prochaine action, sur Slack, avant qu'un candidat ne reste bloqué.

Le principe directeur : **faire avancer le candidat** — chaque relance est formulée autour de la personne qui attend, jamais comme un « vous êtes en retard ».

## Ce qui est surveillé

Kit vérifie vos pipelines actifs une fois par jour et recherche trois types de blocage :

| Blocage | Qui est relancé | Quand |
|-------|-----------------|------|
| **Revue en attente** | Chaque relecteur qui n'a pas soumis d'évaluation pour une étape de revue d'équipe | Le candidat est dans l'étape au-delà du premier jour de relance |
| **Bloqué dans une étape** | Les responsables du recrutement pour ce poste | Un candidat stagne trop longtemps dans une étape hors revue |
| **Candidat en attente de notre réponse** | Les responsables du recrutement pour ce poste | L'équipe n'a pas répondu au candidat depuis trop longtemps |

> [!NOTE]
> La vérification « candidat en attente de notre réponse » regarde si votre équipe a réellement **envoyé** un e-mail au candidat — et pas seulement modifié la candidature. Un brouillon de réponse que vous n'avez jamais envoyé ne compte pas comme une réponse.

Les **décisions** de revue d'équipe en retard sont gérées par leur propre rappel, distinct, et ne sont pas concernées par ces réglages.

## Le rythme des relances

Un blocage s'intensifie calmement, jamais d'un seul coup. C'est l'attente qui grandit qui parle :

1. **Jour 3** — un message direct cordial : « ceci attend votre action ».
2. **Jour 5** — un deuxième rappel, avec les boutons Reporter et Afficher bien en évidence.
3. **Jour 6** — un avertissement : « je le signalerai au canal de l'équipe demain, sauf si vous le reportez ou le transmettez ».
4. **Jour 7** — si l'escalade vers un canal est activée sur votre compte, Kit publie une note centrée sur le candidat dans votre canal de recrutement pour que l'équipe puisse aider.

Personne n'est jamais pris au dépourvu par une publication publique : le message du jour 6 prévient à l'avance.

## Désamorcer une relance

Chaque message de rappel comporte deux boutons :

- **Afficher** — vous amène directement à la revue ou à la candidature dans Kit.
- **Reporter de 2 jours** — met les rappels en pause pour cet élément pendant deux jours. Agir dans Kit (soumettre la revue, répondre au candidat, faire avancer l'étape) résout le blocage de lui-même — il n'y a pas de bouton « marquer comme terminé » à cliquer.

## Couper les rappels

Les messages anti-blocage forment une catégorie Slack personnelle que vous pouvez mettre en pause. Ouvrez **Paramètres → Notifications Slack** et désactivez **Rappels de blocage de recrutement** pour cesser de les recevoir, indépendamment de vos autres messages de recrutement. Les rappels respectent aussi le [mode congés](/docs/holiday-mode) — si vous êtes absent, Kit ne vous sollicitera pas, et un blocage dont l'unique responsable est en congés est redirigé vers les responsables du recrutement plutôt que publié publiquement.

## Réglages administrateur

Les administrateurs du compte contrôlent le comportement anti-blocage sous **Recrutement → Paramètres → Rappels anti-blocage** :

- **Envoyer les rappels de blocage** — l'interrupteur principal de toute la fonctionnalité.
- **Escalader vers un canal** — lorsque cette option est activée, un blocage resté sans réponse est publié dans votre canal de recrutement une fois les relances privées épuisées. **Cette option est désactivée par défaut** — les publications publiques mettent toujours le candidat au premier plan, ne nomment jamais une personne dans le titre, et se déclenchent au maximum une fois par blocage.

> [!TIP]
> Commencez par les rappels privés uniquement. Activez l'escalade vers un canal une fois que votre équipe est à l'aise — elle est surtout utile pour les goulots d'étranglement partagés (un candidat en attente de tout le jury) plutôt que pour la tâche d'une seule personne.

## Où les blocages apparaissent dans Kit

Au-delà de Slack, les revues en retard apparaissent dans votre **boîte de réception Revues** sous une section « Revues en retard », pour que vous puissiez en traiter plusieurs d'affilée — pratique si vous n'utilisez pas Slack.

## Checklist

- [ ] Vérifiez que **Envoyer les rappels de blocage** est activé (Recrutement → Paramètres)
- [ ] Décidez d'activer ou non **Escalader vers un canal** (désactivé par défaut)
- [ ] Choisissez votre canal de recrutement sous [Canaux de notification Slack](/docs/slack-permission-levels) si vous escaladez
- [ ] Assurez-vous que les étapes de revue d'équipe ont des relecteurs assignés — une étape sans personne assignée est le blocage le plus facile à manquer
- [ ] Indiquez à votre équipe qu'elle peut couper individuellement les **Rappels de blocage de recrutement** si besoin