## Po co to?

Większość opóźnień w rekrutacji to nie decyzje — to cisza. Recenzent zamierza wypełnić swoją kartę oceny „później", hiring manager zwleka z werdyktem, a mocny kandydat czeka tydzień na odpowiedź. Każdy taki cichy dzień kosztuje Cię dobrych ludzi. Przypomnienia o utknięciu pilnują Twojego pipeline'u i delikatnie trącają osobę, która ma wykonać kolejny krok — na Slacku, zanim kandydat utknie.

Zasada przewodnia: **niech kandydat idzie dalej** — każde przypomnienie jest ułożone wokół osoby, która czeka, a nigdy jako „spóźniasz się".

## Co jest pilnowane

Kit raz dziennie sprawdza Twoje aktywne pipeline'y i szuka trzech rodzajów utknięcia:

| Utknięcie | Kto dostaje przypomnienie | Kiedy |
|-------|-----------------|------|
| **Czeka na ocenę** | Każdy recenzent, który nie wysłał karty oceny na etapie oceny zespołu | Kandydat siedzi na tym etapie dłużej niż do dnia pierwszego przypomnienia |
| **Utknął na etapie** | Osoby prowadzące rekrutację na to stanowisko | Kandydat siedzi za długo na dowolnym etapie spoza oceny |
| **Kandydat czeka na nas** | Osoby prowadzące rekrutację na to stanowisko | Zespół za długo nie odpowiedział kandydatowi |

> [!NOTE]
> Sprawdzenie „kandydat czeka na nas" patrzy na to, czy zespół faktycznie **wysłał** kandydatowi maila — a nie tylko edytował aplikację. Szkic odpowiedzi, którego nigdy nie wysłałeś, nie liczy się jako odpowiedź.

Zaległe **decyzje** z oceny zespołu obsługuje osobne, niezależne przypomnienie i te ustawienia ich nie dotyczą.

## Rytm przypomnień

Utknięcie eskaluje spokojnie, nigdy wszystko naraz. Rosnący czas oczekiwania mówi sam za siebie:

1. **Dzień 3** — przyjazna wiadomość bezpośrednia: „to czeka na Ciebie".
2. **Dzień 5** — drugie przypomnienie, z przyciskami Snooze i View na pierwszym planie.
3. **Dzień 6** — uprzedzenie: „jutro zgłoszę to na kanale zespołu, chyba że dasz snooze albo przekażesz dalej".
4. **Dzień 7** — jeśli Twoje konto ma włączoną eskalację na kanał, Kit publikuje na Waszym kanale rekrutacyjnym notkę skupioną na kandydacie, żeby zespół mógł pomóc.

Nikogo nigdy nie zaskakuje publiczny wpis — wiadomość z dnia 6 ostrzega wcześniej.

## Jak rozbroić przypomnienie

Każda wiadomość przypominająca ma dwa przyciski:

- **View** — przeskakuje prosto do oceny albo aplikacji w Kit.
- **Snooze 2 days** — wstrzymuje przypomnienia dla tej pozycji na dwa dni. Działanie w Kit (wysłanie oceny, odpowiedź kandydatowi, przesunięcie etapu) samo rozwiązuje utknięcie — nie ma żadnego „oznacz jako zrobione" do kliknięcia.

## Wyciszanie przypomnień

Wiadomości o utknięciu to osobna, możliwa do wstrzymania kategoria na Slacku, ustawiana indywidualnie. Otwórz **Settings → Slack Notifications** i wyłącz **Hiring stall reminders**, żeby przestać je dostawać — niezależnie od pozostałych wiadomości rekrutacyjnych. Przypomnienia respektują też [tryb urlopowy](/docs/holiday-mode) — jeśli jesteś poza biurem, Kit Cię nie zaczepi, a utknięcie, którego jedyny właściciel jest na urlopie, trafia do osób prowadzących rekrutację zamiast lądować publicznie.

## Ustawienia administratora

Administratorzy konta sterują zachowaniem przypomnień o utknięciu w **Hiring → Settings → Anti-stall reminders**:

- **Send stall reminders** — główny przełącznik dla całej funkcji.
- **Escalate to a channel** — gdy włączone, nierozwiązane utknięcie trafia na Wasz kanał rekrutacyjny po wyczerpaniu prywatnych przypomnień. **Domyślnie jest wyłączone** — publiczne wpisy zawsze stawiają kandydata na pierwszym planie, nigdy nie wskazują osoby w nagłówku i odpalają najwyżej raz na utknięcie.

> [!TIP]
> Zacznij tylko od prywatnych przypomnień. Włącz eskalację na kanał, gdy zespół się oswoi — najbardziej przydaje się przy wspólnych wąskich gardłach (kandydat czeka na cały panel), a nie przy zadaniu jednej osoby.

## Gdzie utknięcia widać w Kit

Poza Slackiem zaległe oceny pojawiają się w Twojej **skrzynce ocen** w sekcji „Overdue Reviews", więc możesz uporać się z kilkoma za jednym posiedzeniem — wygodne, jeśli nie używasz Slacka.

## W skrócie

- [ ] Sprawdź, czy **Send stall reminders** jest włączone (Hiring → Settings)
- [ ] Zdecyduj, czy włączyć **Escalate to a channel** (domyślnie wyłączone)
- [ ] Wybierz swój kanał rekrutacyjny w [kanałach powiadomień Slack](/docs/slack-permission-levels), jeśli eskalujesz
- [ ] Upewnij się, że etapy oceny zespołu mają przypisanych recenzentów — etap bez obsady to najłatwiejsze do przeoczenia utknięcie
- [ ] Powiedz zespołowi, że w razie potrzeby mogą indywidualnie wyciszyć **Hiring stall reminders**