Twilio fürs Recruiting · Vorschau

Das Telefon klingelt. Die Notizen bleiben bei der Bewerbung.

Zuerst klingelt Ihr Telefon. Nehmen Sie ab, klingelt das des Kandidaten. Gesprächsleitfaden, Notizen und Ergebnis gehören zur selben Bewerbung.

Anrufe über Twilio sind noch nicht allgemein verfügbar. Ein anderweitig geführtes Gespräch erfassen Sie schon heute.

Beispielhafter Gesprächsablauf · Fiktiver Kandidat

Alex Morgan

Softwareentwickler im Produktteam · Telefoninterview

Verbunden Aufzeichnung aus
Gesprächsleitfaden

Was möchten Sie wissen, bevor Sie sich für unser Team entscheiden?

Gesprächsnotizen

Kann im November anfangen. Vor dem nächsten Interview die Team-Vorstellung schicken.

Notizen bei der Bewerbung gespeichert

Nach dem Gespräch

Rückruf gewünscht

Halten Sie das Ergebnis fest. Die nächste Entscheidung trifft Ihr Team.

Vom ersten Klingeln zum nächsten Schritt

Ein Gespräch. Drei Schritte mit klarem Überblick.

Die Anrufleiste bleibt beim Navigieren in Kit sichtbar. Name, Stelle und Gesprächsleitfaden sind jederzeit erreichbar, auch auf dem Smartphone.

  1. Nehmen Sie an Ihrem Telefon ab

    Zuerst klingelt die Nummer, die Sie unter „Meine Anrufnummer“ gespeichert haben. Erst wenn Sie abnehmen, wird der Kandidat angerufen.

  2. Fragen und Notizen nebeneinander

    Öffnen Sie den Gesprächsleitfaden der Phase, machen Sie Notizen und prüfen Sie beim Gespräch den Speicherstatus. Über die Anrufleiste kommen Sie zurück zur Bewerbung.

  3. Ein Ergebnis, das Ihr Team wiederfindet

    Erfassen Sie „Erreicht“, „Nicht erreicht“, „Mailbox“, „Rückruf gewünscht“ oder „Falsche Nummer“. Öffnen Sie den Anruf später erneut, um das Ergebnis zu ergänzen oder zu korrigieren.

Wenn die Aufzeichnung eingeschaltet ist

Antwort lesen. Die zugehörige Stelle anhören.

Durchsuchen Sie das Transkript, prüfen Sie die Antworten auf Ihre Fragen und hören Sie über die Zeitmarken nach, sofern die Aufzeichnung verfügbar ist. Sie können die Zusammenfassung bearbeiten, bevor Sie sich darauf stützen.

Beispiel einer aufgezeichneten Unterhaltung

Auszug aus dem Transkript

00:12Interviewer
Wann könnten Sie anfangen?
00:18Kandidat
Im November, sobald wir die Migration des Zahlungssystems abgeschlossen haben.

Antwort auf die Leitfadenfrage

Eintrittsdatum

Im November, nach der Migration des Zahlungssystems.

Generierte Zusammenfassungen können Details übersehen. Gleichen Sie sie mit dem Gespräch ab. Sie führen weder zur nächsten Phase noch zu einer Absage.

So funktionieren Aufzeichnungen und Transkripte

Ihre Einstellungen bleiben sichtbar

Sie wählen die Aufzeichnung. Sie entscheiden über die Einstellung.

Die Aufzeichnung ankündigen

Wählen Sie eine Ansage oder eine Bestätigung per Telefontaste, soweit die Ländereinstellung dies zulässt. Wer anruft, kann die Aufzeichnung stoppen.

Aufbewahrungsdauer für Audio festlegen

Wählen Sie eine Aufbewahrungsdauer oder löschen Sie eine Aufzeichnung im Anrufdatensatz. Transkript und Zusammenfassung bleiben dabei erhalten. Die Aufbewahrung von Kandidatendaten wird separat verwaltet.

Ein anderweitig geführtes Gespräch erfassen

Tragen Sie Zeitpunkt, Dauer, Notizen und Ergebnis ein, ohne Twilio zu verbinden. Es wird keine Audiodatei importiert.

Ihr eigenes Twilio-Konto verwenden

Twilio rechnet die Nutzung direkt mit Ihrem Konto ab. Generierte Zusammenfassungen gehen von Ihrem enthaltenen KI-Guthaben ab. Gesprächsminuten sind in dieser Integration nicht enthalten.

Vor dem ersten Anruf

Kann ich Twilio-Anrufe schon aktivieren?

Noch nicht für alle. Anrufe über Twilio sind noch nicht allgemein verfügbar; diese Seite zeigt eine Vorschau des Ablaufs. Ein anderweitig geführtes Gespräch erfassen Sie schon heute, ganz ohne Twilio.

Braucht mein Kandidat ein Kit-Konto oder eine App?

Nein. Zuerst klingelt Ihr gespeichertes Telefon, dann das des Kandidaten. Das Gespräch läuft zwischen zwei Telefonen, ohne Browsermikrofon oder Besprechungslink.

Was braucht mein Team dafür?

Ein eigenes Twilio-Konto mit kostenpflichtigem Tarif, Zugangsdaten, eine verfügbare Anrufer-ID und die Freigabe für Anrufe ins Zielland. Wer anruft, speichert die Nummer, die zuerst klingeln soll. Die Einrichtungsanleitung beschreibt die Verbindung.

Wird jedes Gespräch aufgezeichnet?

Nein. Die Aufzeichnung lässt sich für einzelne Anrufe ausschalten. Bei der Bestätigung per Telefontaste kann der Kandidat ohne Aufzeichnung fortfahren. Eine Ansage erläutert die Aufzeichnung, und wer anruft, kann sie stoppen. Diese Funktionen ersetzen nicht die Einwilligungsanforderungen Ihrer Organisation.

Plant das Ergebnis „Rückruf gewünscht“ automatisch einen weiteren Anruf?

Nein. Sie können einen Rückrufzeitpunkt speichern, starten den nächsten Anruf aber selbst. „Erreicht“ schließt die Phase Telefoninterview ab. Das Weiterführen oder Ablehnen der Bewerbung bleibt eine separate Entscheidung.

Auch das nächste Gespräch gehört zur Bewerbung.

Sehen Sie sich den Rest des Recruitings in Kit an, oder lesen Sie die Anleitung zu Telefoninterviews mit Hinweisen zur Einrichtung, zur Aufzeichnung und zu den Grenzen dieser Vorschau.