Paiements aux candidats

Pourquoi c’est important

Rémunérer les candidats pour le travail accompli — exercices pratiques, soumissions de portfolio, questionnaires — témoigne du respect pour leur temps. Les étapes rémunérées améliorent les taux de complétion et attirent des candidats de meilleure qualité. Le système de paiement gère l’ensemble du cycle : configuration, réclamations des candidats, traitement par l’équipe et rappels automatisés.

Activer les paiements sur une étape

Tout type d’étape peut offrir une compensation. Ouvrez le panneau de configuration de l’étape et activez Enable payout. Lorsque cette option est activée, deux champs apparaissent :

Champ	Description
Montant	Le montant du paiement (ex. 500.00)
Devise	USD, EUR, GBP ou PLN

Le paiement est créé automatiquement lorsqu’un candidat atteint l’étape. Aucune action manuelle n’est requise — dès que la progression d’un candidat passe à une étape rémunérée, il reçoit une notification par e-mail et voit une invite dans son portail candidat.

Vous pouvez activer les paiements sur plusieurs étapes dans le même pipeline. Chaque étape suit ses paiements de manière indépendante.

Paramètres de paiement de l’entreprise

Avant que les candidats puissent soumettre des factures, configurez les informations de votre entreprise dans Hiring Settings > Payout Company Details. Ces informations sont affichées aux candidats qui sélectionnent la méthode de paiement Facture.

Champ	Description
Nom de l’entreprise	Votre raison sociale
Adresse de l’entreprise	Adresse de facturation (multi-lignes)
Numéro fiscal	Numéro de TVA ou d’identification fiscale
E-mail de facturation	Adresse à laquelle les candidats doivent envoyer leurs factures
Instructions de paiement	Notes supplémentaires (ex. exigences de numéro de bon de commande, conditions de paiement)

Si ces champs sont vides, les candidats sélectionnant Facture verront un message générique. Renseignez-les avant d’activer les paiements.

Comment les candidats réclament leur paiement

Lorsqu’un candidat atteint une étape rémunérée, il voit une bannière dans son portail candidat avec un bouton Submit Payment Details. Il choisit l’une des trois méthodes suivantes :

Facture

Le candidat fournit ses coordonnées bancaires :

• Nom du bénéficiaire et entreprise
• IBAN et code BIC/SWIFT
• Numéro de TVA (facultatif)
• Adresse de facturation

Les informations de votre entreprise (nom, adresse, numéro fiscal, e-mail de facturation, instructions de paiement) sont affichées afin que le candidat puisse les référencer sur sa facture. Les valeurs IBAN et BIC/SWIFT sont chiffrées au repos.

PayPal

Le candidat fournit son adresse e-mail PayPal. Votre équipe envoie le paiement directement via PayPal.

Don à une ONG

Au lieu de recevoir le paiement, le candidat peut demander à votre entreprise de faire don du montant à une organisation non gouvernementale. Il fournit :

• Nom de l’ONG
• URL du site web de l’ONG

Votre équipe effectue le don et téléverse un reçu de confirmation.

Une fois que le candidat a soumis ses informations, le statut du paiement passe à Info Submitted et votre équipe de recrutement est notifiée par e-mail et par notification dans l’application.

Traitement des paiements

Accédez à Hiring > Payouts pour consulter le tableau de bord des paiements. Il est divisé en deux sections :

À traiter

Les paiements qui nécessitent votre attention. Ceux-ci ont le statut Pending Info (en attente du candidat) ou Info Submitted (prêts à être traités par votre équipe).

Pour chaque paiement, vous pouvez consulter les informations de paiement soumises par le candidat et agir :

• Mark as Paid — Pour les paiements par facture et PayPal. Saisissez une référence de paiement (ex. identifiant de virement, numéro de transaction PayPal) et des notes facultatives. Le candidat reçoit un e-mail de confirmation avec la référence.
• Confirm Donation — Pour les paiements sous forme de don. Téléversez le reçu du don et ajoutez des notes facultatives. Le candidat reçoit un e-mail de confirmation mentionnant l’ONG.

Terminés

Les paiements qui ont été traités. Affiche la date de paiement ou de don, la personne qui l’a traité, la référence de paiement ou le reçu du don, ainsi que les notes éventuelles.

Rappels automatisés

Une tâche de fond quotidienne (exécutée à 9h00) vérifie les paiements bloqués au statut Info Submitted depuis plus de 3 jours. Le cas échéant, elle envoie un e-mail de rappel à votre équipe de recrutement. Le nombre de rappels est suivi par paiement — votre équipe peut ainsi voir combien de fois elle a été relancée pour un paiement particulier.

Les rappels ne se déclenchent que pour les paiements dont le candidat a déjà soumis ses informations. Les paiements encore au statut Pending Info (en attente du candidat) ne déclenchent pas de rappels.

Statuts de paiement

Statut	Signification
Pending Info	Paiement créé, en attente de la soumission des informations de paiement par le candidat
Info Submitted	Le candidat a soumis ses informations, en attente de traitement par l’équipe
Paid	L’équipe a marqué le paiement comme effectué (facture ou PayPal)
Donated	L’équipe a confirmé le don caritatif

Aide-mémoire

1. Renseignez les coordonnées de paiement de l’entreprise dans les Hiring Settings
2. Activez le paiement sur la ou les étapes souhaitées — définissez le montant et la devise
3. Publiez l’offre d’emploi et laissez les candidats postuler
4. Lorsque les candidats atteignent une étape rémunérée, ils seront invités à soumettre leurs informations de paiement
5. Surveillez le tableau de bord des paiements pour les demandes soumises
6. Marquez les paiements comme effectués ou confirmez les dons rapidement
7. Surveillez les e-mails de rappel pour les paiements en retard