Paiements aux candidats

Pourquoi c’est important

Rémunérer les candidats pour le travail accompli — exercices à réaliser chez soi, envois de portfolio, questionnaires — témoigne du respect de leur temps. Les étapes rémunérées améliorent les taux de réalisation et attirent des candidats de meilleur niveau. Le système de paiement gère l’ensemble du cycle de vie : configuration, demandes des candidats, traitement par l’équipe et rappels automatisés.

Activer les paiements sur une étape

Tout type d’étape peut donner lieu à une rémunération. Ouvrez le panneau de configuration de l’étape et activez Enable payout. Une fois l’option activée, deux champs apparaissent :

Champ	Description
Montant	Le montant du paiement (ex. 500.00)
Devise	USD, EUR, GBP ou PLN

Le paiement est créé automatiquement lorsqu’un candidat atteint l’étape. Aucune action manuelle n’est requise — dès que la progression d’un candidat le fait passer à une étape rémunérée, il reçoit une notification par e-mail et voit une invite dans son portail candidat.

Vous pouvez activer les paiements sur plusieurs étapes d’un même pipeline. Chaque étape suit ses paiements de manière indépendante.

Paramètres de paiement de l’entreprise

Avant que les candidats puissent soumettre des factures, renseignez les informations de votre entreprise dans Hiring Settings > Payout Company Details. Ces informations sont présentées aux candidats qui choisissent la méthode de paiement Facture.

Champ	Description
Nom de l’entreprise	Votre raison sociale
Adresse de l’entreprise	Adresse de facturation (sur plusieurs lignes)
Numéro fiscal	Numéro de TVA ou d’identification fiscale
E-mail de facturation	Adresse à laquelle les candidats doivent envoyer leurs factures
Instructions de paiement	Notes complémentaires (ex. exigences de numéro de bon de commande, conditions de paiement)

Si ces champs sont vides, les candidats qui choisissent Facture verront un message générique. Renseignez-les avant d’activer les paiements.

Comment les candidats réclament leur paiement

Lorsqu’un candidat atteint une étape rémunérée, il voit une bannière dans son portail candidat avec un bouton Submit Payment Details. Il choisit alors l’une des trois méthodes suivantes :

Facture

Le candidat fournit ses coordonnées bancaires :

• Nom du bénéficiaire et entreprise
• IBAN et code BIC/SWIFT
• Numéro de TVA (facultatif)
• Adresse de facturation

Les informations de votre entreprise (nom, adresse, numéro fiscal, e-mail de facturation, instructions de paiement) sont affichées pour que le candidat puisse les reporter sur sa facture. Les valeurs IBAN et BIC/SWIFT sont chiffrées au repos.

PayPal

Le candidat fournit son adresse e-mail PayPal. Votre équipe lui envoie le paiement directement via PayPal.

Don à une ONG

Au lieu de recevoir le paiement, le candidat peut demander à votre entreprise de reverser le montant à une organisation non gouvernementale. Il fournit :

• Le nom de l’ONG
• L’URL du site web de l’ONG

Votre équipe effectue le don et téléverse un reçu de confirmation.

Une fois que le candidat a soumis ses informations, le statut du paiement passe à Info Submitted et votre équipe de recrutement est avertie par e-mail et par notification dans l’application.

Traitement des paiements

Rendez-vous sur Hiring > Payouts pour consulter le tableau de bord des paiements. Il se divise en deux sections :

À traiter

Les paiements qui nécessitent votre attention. Ils ont le statut Pending Info (en attente du candidat) ou Info Submitted (prêts à être traités par votre équipe).

Pour chaque paiement, vous pouvez consulter les informations de paiement soumises par le candidat et agir :

• Mark as Paid — Pour les paiements par facture et PayPal. Saisissez une référence de paiement (ex. identifiant de virement, numéro de transaction PayPal) ainsi que des notes facultatives. Le candidat reçoit un e-mail de confirmation contenant la référence.
• Confirm Donation — Pour les paiements sous forme de don. Téléversez le reçu du don et ajoutez des notes facultatives. Le candidat reçoit un e-mail de confirmation mentionnant l’ONG.

Terminés

Les paiements qui ont été traités. Affiche la date du paiement ou du don, la personne qui l’a traité, la référence de paiement ou le reçu du don, ainsi que les notes éventuelles.

Rappels automatisés

Une tâche de fond quotidienne (exécutée à 9 h 00) recherche les paiements au statut Info Submitted qui doivent faire l’objet d’un rappel. Le premier rappel est envoyé dès la prochaine exécution de 9 h 00 suivant la soumission des informations par le candidat — il n’y a aucun délai d’attente pour cette première relance. Ensuite, la tâche n’envoie un rappel de suivi que si au moins 3 jours se sont écoulés depuis le précédent : votre équipe est donc relancée environ tous les 3 jours jusqu’au traitement du paiement. Le nombre de rappels est suivi par paiement — votre équipe peut ainsi voir combien de fois elle a été relancée au sujet d’un paiement donné.

Les rappels ne se déclenchent que pour les paiements dont le candidat a déjà soumis ses informations. Les paiements encore au statut Pending Info (en attente du candidat) ne déclenchent aucun rappel.

Statuts de paiement

Statut	Signification
Pending Info	Paiement créé, en attente de la soumission de ses informations de paiement par le candidat
Info Submitted	Le candidat a soumis ses informations, en attente de traitement par l’équipe
Paid	L’équipe a marqué le paiement comme effectué (facture ou PayPal)
Donated	L’équipe a confirmé le don caritatif

Aide-mémoire

1. Renseignez les coordonnées de paiement de l’entreprise dans les Hiring Settings
2. Activez le paiement sur la ou les étapes souhaitées — définissez le montant et la devise
3. Publiez l’offre d’emploi et laissez les candidats postuler
4. Lorsque les candidats atteignent une étape rémunérée, ils seront invités à soumettre leurs informations de paiement
5. Surveillez le tableau de bord des paiements pour repérer les demandes soumises
6. Marquez les paiements comme effectués ou confirmez les dons sans tarder
7. Gardez un œil sur les e-mails de rappel pour les paiements en retard