Notifications de Processus Proactives

Pourquoi c’est Important

Lorsqu’un candidat est invité à planifier une entrevue mais qu’aucun créneau horaire n’est disponible, il se trouve dans une impasse. Sans visibilité sur cela, votre équipe ne sait pas que le candidat est bloqué et pourrait le perdre au profit d’un concurrent tandis que le problème passe inaperçu.

Kit détecte automatiquement ces situations et alerte les bonnes personnes avec des informations exploitables pour résoudre le problème rapidement.

Comment ça Fonctionne

Kit utilise un système de détection à deux niveaux pour détecter les problèmes de planification :

Niveau	Quand	Ce qui se passe
Proactif	Le candidat accède à une étape d’entrevue	Kit vérifie immédiatement la disponibilité des créneaux et notifie l’équipe s’il n’en existe aucun
Réactif	Le candidat visite la page de planification	Si le candidat voit « Aucune heure disponible », Kit notifie l’équipe (une fois par candidat)

Les deux niveaux sont soumis à un délai d’attente, de sorte que votre équipe ne reçoit qu’une notification par candidat et par étape.

Ce que l’Équipe Reçoit

Quand aucun créneau d’entrevue n’est disponible, les administrateurs et les responsables du recrutement reçoivent une notification in-app et un e-mail qui incluent :

• Le nom du candidat avec un lien vers sa candidature
• Les raisons de diagnostic expliquant pourquoi aucun créneau n’existe
• Les liens de correction pointant directement vers la page des paramètres où le problème peut être résolu

Raisons de Diagnostic

Raison	Qu’il faut corriger
Aucun intervieweur assigné	Assigner au moins un intervieweur à l’étape
Aucun calendrier de disponibilité	Demander aux intervieweurs de configurer leur disponibilité
Tous les intervieweurs en vacances	Attendre leur retour ou assigner des intervieweurs supplémentaires
Calendriers complètement réservés	Libérer du temps ou prolonger la fenêtre de planification

Re-notification du Candidat

Une fois que votre équipe résout le problème de disponibilité, Kit détecte automatiquement que les créneaux d’entrevue sont maintenant disponibles et envoie au candidat un nouvel e-mail avec un nouveau lien de planification. Cela se produit dans l’heure suivant la correction.

Le candidat n’a pas besoin de se souvenir de revérifier. Il reçoit un e-mail clair « Horaires d’Entrevue Disponibles » avec un bouton en un clic pour planifier.

Qui Est Notifié

Destinataire	Canal	Contenu
Administrateurs	In-app + E-mail	Raisons de diagnostic avec liens de correction
Responsables du Recrutement	In-app + E-mail	Identique aux administrateurs
Candidat	E-mail (une fois corrigé)	Nouveau lien de planification

Les notifications respectent les préférences d’e-mail de votre équipe. Si un membre de l’équipe a désactivé les notifications de recrutement ou est en mode vacances, il ne recevra pas d’e-mails.

Liste de Contrôle Rapide

• Assigner des intervieweurs à chaque étape d’entrevue
• S’assurer que les intervieweurs ont des calendriers de disponibilité configurés
• Connecter les calendriers pour que Kit puisse vérifier les conflits
• Définir une fenêtre de planification d’au moins 14 jours pour la marge