Relances des candidats sans réponse

Pourquoi ces relances sont utiles

Le silence d’un candidat immobilise une place dans le pipeline, mais ne permet pas de savoir s’il est passé à autre chose ou s’il ne peut pas effectuer la prochaine action demandée. Les relances des candidats sans réponse demandent une réponse sans décider à leur place.

Quand Kit considère-t-il qu’un candidat ne répond plus ?

Kit commence le suivi dès que vous invitez un candidat à une étape qui exige une action de sa part. L’étape est considérée comme sans activité tant que la prochaine action demandée n’est pas terminée.

Le démarrage d’un exercice assorti d’une échéance compte comme une activité. Kit s’appuie ensuite sur le rappel propre à l’exercice, envoyé 24 heures avant l’échéance. Les relances pour absence de réponse ne sont jamais envoyées après la fermeture définitive des rendus ; avec le délai de grâce de 24 heures par défaut, aucune n’est envoyée après le démarrage de l’exercice.

Kit n’envoie aucun e-mail aux candidats dont la candidature a été rejetée, retirée ou anonymisée. Il ignore également ceux qui se trouvent sur des offres d’emploi fermées ou supprimées.

Combien de temps Kit attend

Kit envoie un premier rappel après 3 jours, puis un second après 7 jours. Il cesse ensuite d’envoyer des e-mails. Si l’action demandée n’est toujours pas terminée au 14ᵉ jour, Kit marque le candidat comme sans réponse. Pour un exercice assorti d’une échéance qui accepte encore les rendus, le décompte commence à l’échéance en vigueur, mais le suivi cesse à la fermeture définitive ou à la soumission automatique, même si le 3ᵉ, le 7ᵉ ou le 14ᵉ jour n’est pas encore atteint. Un candidat ne reçoit jamais plus de deux rappels pour la même étape.

Ce que reçoit le candidat

L’e-mail s’adapte à ce qui bloque l’étape :

• Si le candidat doit connecter GitHub avant de commencer un exercice de code, l’e-mail explique cette action et contient un lien pour l’effectuer.
• S’il peut commencer, mais n’a encore rien soumis ni réservé, l’e-mail le renvoie vers l’étape.

Chaque rappel permet aussi au candidat de retirer directement sa candidature s’il est passé à autre chose.

Après deux rappels

Au 14ᵉ jour, si l’étape reste sans activité, Kit ajoute le badge Sans réponse à la candidature dans les listes et sur le tableau du pipeline. Kit ne retire jamais une candidature à la place du candidat ; votre équipe garde la maîtrise de la suite.

Désactiver ces relances

Les administrateurs peuvent ouvrir les paramètres de recrutement, puis désactiver Relancer les candidats qui ne répondent plus dans la section Rappels anti-blocage. Ce réglage est distinct des rappels envoyés à votre équipe.