Configurer l'envoi d'emails
Configurez SMTP et IMAP pour envoyer des emails de prospection et détecter les réponses des prospects.
Pourquoi c’est important
Kit envoie les emails de prospection via votre serveur SMTP, pas un service d’envoi partagé. Cela signifie que vous contrôlez votre réputation d’expéditeur, votre délivrabilité et l’authentification de votre domaine. Configurer IMAP permet à Kit de détecter automatiquement les réponses des prospects, de sorte que les conversations apparaissent dans votre boîte de réponses en quelques minutes.
Rendez-vous dans Outreach > Settings pour configurer les deux.
Configurer SMTP
Les identifiants SMTP indiquent à Kit comment envoyer des emails en votre nom. Tous les champs sauf from_name sont obligatoires.
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
host |
Nom d’hôte du serveur SMTP | smtp.mailgun.org |
port |
Port SMTP (1-65535, par défaut : 587) | 587 |
username |
Nom d’utilisateur pour l’authentification SMTP | [email protected] |
password |
Mot de passe pour l’authentification SMTP | key-abc123... |
from_email |
Adresse email de l’expéditeur | [email protected] |
from_name |
Nom affiché aux destinataires (optionnel) | Alex de Acme |
include_unsubscribe_headers |
Ajouter les en-têtes List-Unsubscribe RFC 8058 (par défaut : activé) | true |
Après l’enregistrement, Kit tente une connexion de test pour vérifier vos identifiants. Un badge vert “Verified” apparaît une fois la connexion réussie. En cas d’échec de la vérification, consultez la section de dépannage ci-dessous.
Configurer IMAP
IMAP permet à Kit de consulter votre boîte de réception pour détecter les réponses des prospects. Lorsqu’une réponse arrive, Kit la fait correspondre au message de prospection d’origine en utilisant l’en-tête In-Reply-To et l’adresse email de l’expéditeur.
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
imap_host |
Nom d’hôte du serveur IMAP | imap.gmail.com |
imap_port |
Port IMAP (généralement 993 pour SSL) | 993 |
imap_username |
Nom d’utilisateur de connexion IMAP | [email protected] |
IMAP utilise le même mot de passe que celui saisi pour SMTP. Activez IMAP en basculant la section IMAP sur la page des paramètres. Kit consulte votre boîte toutes les 5 minutes.
Choisir un fournisseur
Tout fournisseur SMTP/IMAP standard fonctionne. Voici les options courantes :
| Fournisseur | Idéal pour | Notes |
|---|---|---|
| Google Workspace | Équipes déjà sur Google | Utilisez les mots de passe d’application ; activez IMAP dans les paramètres Gmail |
| Mailgun | Expéditeurs à haut volume | IP dédiée disponible ; bons outils de délivrabilité |
| Postmark | Expéditeurs transactionnels | Bonne réputation ; politiques de contenu strictes |
| Amazon SES | Équipes soucieuses des coûts | Le moins cher à grande échelle ; nécessite la vérification du domaine |
| Resend | Configuration orientée développeurs | Clés API simples ; tableau de bord moderne |
| Fastmail | Équipes soucieuses de la confidentialité | Support IMAP natif ; pas besoin de contournement par mot de passe d’application |
Quel que soit le fournisseur choisi, assurez-vous que votre domaine dispose d’enregistrements SPF, DKIM et DMARC configurés. La plupart des fournisseurs incluent des guides de configuration pour ceux-ci.
Dépannage
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Échec d’authentification | Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect | Vérifiez vos identifiants ; utilisez les mots de passe d’application pour Google Workspace |
| Connexion refusée | Hôte ou port incorrect | Vérifiez le nom d’hôte ; essayez le port 587 (STARTTLS) ou 465 (SSL) |
| Erreur SSL/TLS | Incompatibilité port/chiffrement | Le port 587 utilise STARTTLS ; le port 465 utilise SSL implicite |
| Réponses non détectées | IMAP non activé ou mauvais dossier | Activez IMAP chez votre fournisseur ; vérifiez que Kit consulte la bonne boîte de réception |
| Emails en spam | Enregistrements DNS manquants | Ajoutez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine d’envoi |
Check-list rapide
- Saisir les identifiants SMTP (host, port, username, password, from_email)
- Vérifier que la connexion affiche un badge vert “Verified”
- Activer IMAP et saisir les informations de votre serveur IMAP
- Confirmer que les enregistrements SPF, DKIM et DMARC sont configurés sur votre domaine
- Activer ou désactiver les en-têtes List-Unsubscribe selon votre style d’envoi
- Envoyer un email de test à vous-même pour vérifier la livraison
Prochaines étapes
- Créer des campagnes – configurer votre première campagne avec des modèles et des directives IA
- Suppressions, rebonds et délivrabilité – protéger votre réputation d’expéditeur