Configurer l'envoi d'e-mails
Configurez SMTP et IMAP pour envoyer des e-mails de prospection et détecter les réponses des prospects.
Pourquoi c’est important
Kit envoie les e-mails de prospection via votre serveur SMTP, et non via un service d’envoi partagé. Vous contrôlez ainsi votre réputation d’expéditeur, votre délivrabilité et l’authentification de votre domaine. Configurer IMAP permet à Kit de détecter automatiquement les réponses des prospects, de sorte que les conversations apparaissent dans votre boîte de réponses en quelques minutes.
Rendez-vous dans Outreach > Paramètres pour configurer les deux.
Configurer SMTP
Les identifiants SMTP indiquent à Kit comment envoyer des e-mails en votre nom. Tous les champs sauf Nom d’expédition sont obligatoires.
| Paramètre | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Hôte SMTP | Nom d’hôte du serveur SMTP | smtp.mailgun.org |
| Port | Port SMTP (1-65535, par défaut : 587) | 587 |
| Nom d’utilisateur | Nom d’utilisateur pour l’authentification SMTP | [email protected] |
| Mot de passe | Mot de passe pour l’authentification SMTP | key-abc123... |
| E-mail d’expédition | Adresse e-mail de l’expéditeur | [email protected] |
| Nom d’expédition (optionnel) | Nom affiché aux destinataires | Alex d'Acme |
| Inclure les en-têtes List-Unsubscribe | Ajouter les en-têtes List-Unsubscribe RFC 8058 (par défaut : activé) | true |
Après l’enregistrement, Kit tente une connexion de test pour vérifier vos identifiants. Un badge vert « Verified » apparaît une fois la connexion réussie. En cas d’échec de la vérification, consultez la section de dépannage ci-dessous.
Configurer IMAP
IMAP permet à Kit de consulter votre boîte de réception pour détecter les réponses des prospects. Lorsqu’une réponse arrive, Kit la fait correspondre au message de prospection d’origine en utilisant l’en-tête In-Reply-To et l’adresse e-mail de l’expéditeur.
| Paramètre | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Hôte IMAP | Nom d’hôte du serveur IMAP | imap.gmail.com |
| Port | Port IMAP (généralement 993 pour SSL) | 993 |
| Nom d’utilisateur | Nom d’utilisateur de connexion IMAP | [email protected] |
| Mot de passe | Mot de passe pour l’authentification IMAP (utilise le mot de passe SMTP s’il est laissé vide) | app-pass-xyz... |
Le champ Mot de passe de la section IMAP vous permet d’utiliser des identifiants distincts pour la lecture des réponses. Si vous le laissez vide, Kit utilise le mot de passe SMTP saisi ci-dessus. Activez IMAP en basculant la section IMAP sur la page des paramètres. Kit consulte votre boîte toutes les 5 minutes à la recherche de nouveaux messages.
Choisir un fournisseur
Tout fournisseur SMTP/IMAP standard fonctionne. Voici les options courantes :
| Fournisseur | Idéal pour | Notes |
|---|---|---|
| Google Workspace | Équipes déjà sur Google | Utilisez les mots de passe d’application ; activez IMAP dans les paramètres Gmail |
| Mailgun | Expéditeurs à haut volume | IP dédiée disponible ; bons outils de délivrabilité |
| Postmark | Expéditeurs transactionnels | Bonne réputation ; politiques de contenu strictes |
| Amazon SES | Équipes soucieuses des coûts | Le moins cher à grande échelle ; nécessite la vérification du domaine |
| Resend | Configuration orientée développeurs | Clés API simples ; tableau de bord moderne |
| Fastmail | Équipes soucieuses de la confidentialité | Prise en charge native d’IMAP ; aucun contournement par mot de passe d’application nécessaire |
Quel que soit le fournisseur choisi, assurez-vous que votre domaine dispose d’enregistrements SPF, DKIM et DMARC configurés. La plupart des fournisseurs incluent des guides de configuration pour ceux-ci.
Dépannage
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Échec d’authentification | Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect | Vérifiez vos identifiants ; utilisez les mots de passe d’application pour Google Workspace |
| Connexion refusée | Hôte ou port incorrect | Vérifiez le nom d’hôte ; essayez le port 587 (STARTTLS) ou 465 (SSL) |
| Erreur SSL/TLS | Incompatibilité port/chiffrement | Le port 587 utilise STARTTLS ; le port 465 utilise SSL implicite |
| Réponses non détectées | IMAP non activé ou mauvais dossier | Activez IMAP chez votre fournisseur ; vérifiez que Kit consulte la bonne boîte de réception |
| E-mails dans le spam | Enregistrements DNS manquants | Ajoutez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine d’envoi |
Liste de contrôle rapide
- Saisir les identifiants SMTP (Hôte SMTP, Port, Nom d’utilisateur, Mot de passe, E-mail d’expédition)
- Vérifier que la connexion affiche un badge vert « Verified »
- Activer IMAP et saisir les informations de votre serveur IMAP
- Confirmer que les enregistrements SPF, DKIM et DMARC sont configurés sur votre domaine
- Activer ou désactiver les en-têtes List-Unsubscribe selon votre style d’envoi
- Vous envoyer un e-mail de test pour vérifier la bonne réception
Pour aller plus loin
- Créer des campagnes — configurez votre première campagne avec des modèles et des directives IA
- Suppressions, rejets et délivrabilité — protégez votre réputation d’expéditeur