Configurer l'envoi d'e-mails

Pourquoi c’est important

Kit envoie les e-mails de prospection via votre serveur SMTP, et non via un service d’envoi partagé. Vous contrôlez ainsi votre réputation d’expéditeur, votre délivrabilité et l’authentification de votre domaine. Configurer IMAP permet à Kit de détecter automatiquement les réponses des prospects, de sorte que les conversations apparaissent dans votre boîte de réponses en quelques minutes.

Rendez-vous dans Outreach > Paramètres pour configurer les deux.

Configurer SMTP

Les identifiants SMTP indiquent à Kit comment envoyer des e-mails en votre nom. Tous les champs sauf from_name sont obligatoires.

Champ	Description	Exemple
host	Nom d’hôte du serveur SMTP	smtp.mailgun.org
port	Port SMTP (1-65535, par défaut : 587)	587
username	Nom d’utilisateur pour l’authentification SMTP	[email protected]
password	Mot de passe pour l’authentification SMTP	key-abc123...
from_email	Adresse e-mail de l’expéditeur	[email protected]
from_name	Nom affiché aux destinataires (facultatif)	Alex d'Acme
include_unsubscribe_headers	Ajouter les en-têtes List-Unsubscribe RFC 8058 (par défaut : activé)	true

Après l’enregistrement, Kit tente une connexion de test pour vérifier vos identifiants. Un badge vert « Verified » apparaît une fois la connexion réussie. En cas d’échec de la vérification, consultez la section de dépannage ci-dessous.

Configurer IMAP

IMAP permet à Kit de consulter votre boîte de réception pour détecter les réponses des prospects. Lorsqu’une réponse arrive, Kit la fait correspondre au message de prospection d’origine en utilisant l’en-tête In-Reply-To et l’adresse e-mail de l’expéditeur.

Champ	Description	Exemple
imap_host	Nom d’hôte du serveur IMAP	imap.gmail.com
imap_port	Port IMAP (généralement 993 pour SSL)	993
imap_username	Nom d’utilisateur de connexion IMAP	[email protected]
imap_password	Mot de passe pour l’authentification IMAP (utilise le mot de passe SMTP s’il est laissé vide)	app-pass-xyz...

Le champ imap_password vous permet d’utiliser des identifiants distincts pour la lecture des réponses. Si vous le laissez vide, Kit utilise le mot de passe SMTP saisi ci-dessus. Activez IMAP en basculant la section IMAP sur la page des paramètres. Kit consulte votre boîte toutes les 5 minutes à la recherche de nouveaux messages.

Choisir un fournisseur

Tout fournisseur SMTP/IMAP standard fonctionne. Voici les options courantes :

Fournisseur	Idéal pour	Notes
Google Workspace	Équipes déjà sur Google	Utilisez les mots de passe d’application ; activez IMAP dans les paramètres Gmail
Mailgun	Expéditeurs à haut volume	IP dédiée disponible ; bons outils de délivrabilité
Postmark	Expéditeurs transactionnels	Bonne réputation ; politiques de contenu strictes
Amazon SES	Équipes soucieuses des coûts	Le moins cher à grande échelle ; nécessite la vérification du domaine
Resend	Configuration orientée développeurs	Clés API simples ; tableau de bord moderne
Fastmail	Équipes soucieuses de la confidentialité	Prise en charge native d’IMAP ; aucun contournement par mot de passe d’application nécessaire

Quel que soit le fournisseur choisi, assurez-vous que votre domaine dispose d’enregistrements SPF, DKIM et DMARC configurés. La plupart des fournisseurs incluent des guides de configuration pour ceux-ci.

Dépannage

Problème	Cause probable	Solution
Échec d’authentification	Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect	Vérifiez vos identifiants ; utilisez les mots de passe d’application pour Google Workspace
Connexion refusée	Hôte ou port incorrect	Vérifiez le nom d’hôte ; essayez le port 587 (STARTTLS) ou 465 (SSL)
Erreur SSL/TLS	Incompatibilité port/chiffrement	Le port 587 utilise STARTTLS ; le port 465 utilise SSL implicite
Réponses non détectées	IMAP non activé ou mauvais dossier	Activez IMAP chez votre fournisseur ; vérifiez que Kit consulte la bonne boîte de réception
E-mails dans le spam	Enregistrements DNS manquants	Ajoutez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine d’envoi

En bref

• Saisir les identifiants SMTP (host, port, username, password, from_email)
• Vérifier que la connexion affiche un badge vert « Verified »
• Activer IMAP et saisir les informations de votre serveur IMAP
• Confirmer que les enregistrements SPF, DKIM et DMARC sont configurés sur votre domaine
• Activer ou désactiver les en-têtes List-Unsubscribe selon votre style d’envoi
• Vous envoyer un e-mail de test pour vérifier la bonne réception

Pour aller plus loin

• Créer des campagnes — configurez votre première campagne avec des modèles et des directives IA
• Suppressions, rebonds et délivrabilité — protégez votre réputation d’expéditeur