Configurar el envío de correos
Configura SMTP e IMAP para enviar correos de outreach y detectar respuestas de prospectos.
Envío y recepción de respuestas
Kit envía a través del servidor SMTP que configures. Configura la autenticación del dominio y los límites de envío con tu proveedor de correo. Conectar SMTP no garantiza que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada.
Una conexión IMAP permite que Kit detecte las respuestas. Kit consulta el buzón cada 5 minutos.
Abre Outreach > Configuración para configurar ambas conexiones.
Configurar SMTP
Las credenciales SMTP le indican a Kit cómo enviar correos en tu nombre. Ingresa el host SMTP, el puerto, el nombre de usuario, la contraseña y el correo del remitente. El Nombre del Remitente es opcional; un interruptor aparte controla los encabezados de baja.
| Ajuste | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Host SMTP | Nombre del servidor SMTP | smtp.mailgun.org |
| Puerto | Puerto SMTP (1-65535, por defecto: 587) | 587 |
| Nombre de usuario | Usuario de autenticación SMTP | [email protected] |
| Contraseña | Contraseña de autenticación SMTP | key-abc123... |
| Correo del Remitente | Dirección de correo del remitente | [email protected] |
| Nombre del Remitente (opcional) | Nombre visible para los destinatarios | Alex from Acme |
| Incluir encabezados List-Unsubscribe | Agrega encabezados List-Unsubscribe según RFC 8058 (por defecto: activado) | true |
Después de guardar, Kit intenta una conexión de prueba para verificar tus credenciales. Aparece una insignia verde “Verified” cuando la conexión es exitosa. Si la verificación falla, revisa la sección de solución de problemas más abajo.
Configurar IMAP
IMAP permite que Kit consulte tu bandeja de entrada en busca de respuestas de prospectos. Cuando llega una respuesta, Kit la asocia al mensaje de outreach original usando el encabezado In-Reply-To y la dirección de correo del remitente.
| Ajuste | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Host IMAP | Nombre del servidor IMAP | imap.gmail.com |
| Puerto | Puerto IMAP (normalmente 993 para SSL) | 993 |
| Nombre de usuario | Usuario de inicio de sesión IMAP | [email protected] |
| Contraseña | Contraseña de autenticación IMAP (usa la contraseña SMTP si se deja en blanco) | app-pass-xyz... |
El campo Contraseña de la sección IMAP te permite usar credenciales distintas para leer las respuestas. Si lo dejas en blanco, Kit usa la contraseña SMTP que ingresaste arriba. Activa IMAP con el interruptor de la sección IMAP en la página de configuración. Kit consulta tu bandeja cada 5 minutos en busca de mensajes nuevos.
Elegir un proveedor
Necesitas un servidor SMTP para enviar y un buzón IMAP para las respuestas. Pueden ser de proveedores distintos. Comprueba que admitan estos protocolos y la autenticación por contraseña o contraseña de aplicación, y que el proveedor permita el uso de envío que tienes previsto.
Configura los registros SPF, DKIM y DMARC de tu dominio siguiendo las instrucciones de tu proveedor.
Solución de problemas
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Fallo de autenticación | Usuario o contraseña incorrectos | Verifica tus credenciales y los requisitos de contraseña de aplicación de tu proveedor |
| Conexión rechazada | Host o puerto incorrectos | Verifica el nombre del servidor y el puerto STARTTLS de tu proveedor, normalmente el 587 |
| Error de SSL/TLS | Incompatibilidad entre puerto y cifrado | Kit usa STARTTLS. No selecciones un puerto de TLS implícito como el 465 |
| No se detectan respuestas | IMAP no está activado o carpeta incorrecta | Activa IMAP en tu proveedor; verifica que Kit esté consultando la bandeja correcta |
| Los correos llegan a spam | Posibles problemas de autenticación del dominio, reputación o contenido | Revisa SPF, DKIM, DMARC y los diagnósticos de tu proveedor. Unos registros correctos no garantizan la llegada a la bandeja de entrada. |
Lista de verificación rápida
- Ingresa las credenciales SMTP (Host SMTP, Puerto, Nombre de usuario, Contraseña, Correo del Remitente)
- Verifica que la conexión muestre la insignia verde “Verified”
- Activa IMAP e ingresa los datos de tu servidor IMAP
- Confirma que los registros SPF, DKIM y DMARC estén configurados en tu dominio
- Activa o desactiva los encabezados List-Unsubscribe según tu estilo de envío
- Envíate un correo de prueba para verificar la entrega
Próximos pasos
- Crear campañas: configura tu primera campaña con plantillas y directivas de IA
- Supresiones, rebotes y entregabilidad: protege tu reputación como remitente