Konfiguracja wysyłki e-mail

Wysyłka i odbieranie odpowiedzi

Kit wysyła wiadomości przez podany przez ciebie serwer SMTP. Uwierzytelnianie domeny i limity wysyłki konfigurujesz u dostawcy poczty. Samo podłączenie SMTP nie gwarantuje, że wiadomość trafi do skrzynki odbiorczej.

Połączenie IMAP pozwala Kitowi wykrywać odpowiedzi. Skrzynka jest sprawdzana co 5 minut.

Administratorzy konfigurują dotychczasową skrzynkę zespołową w Outreach > Ustawienia. Własną prywatną skrzynkę podłączysz w Outreach > Skrzynki pocztowe.

Połącz i udostępnij prywatną skrzynkę

1. Wybierz Połącz prywatną skrzynkę, wpisz dane SMTP w formularzu i zapisz połączenie do weryfikacji. Dane logowania podawaj tutaj, nigdy w czacie ani wywołaniu MCP.
2. Opcjonalnie skonfiguruj IMAP do wykrywania odpowiedzi. Samo SMTP pozwala zatwierdzić pierwszą wiadomość, ale nie daje dostępu do skrzynki odbiorczej.
3. W ustawieniach udostępniania wybierz obecnego członka zespołu Outreach. Osobno i jawnie zaznacz Wysyłanie z tej skrzynki oraz Czytanie rozmów. Odczyt obejmuje istniejące rozmowy. Zapis zastępuje dotychczasowe uprawnienia tej osoby.
4. Przy tworzeniu kampanii wybierz skrzynkę jako nadawcę. Kampania pozostaje z tym nadawcą. Żeby użyć innej skrzynki, utwórz nową kampanię.

Właściciel zarządza połączeniem i dostępem. Osoba z samym prawem wysyłania może zmieniać opis kampanii i własne pierwsze szkice, ale nie czytać historii rozmów. Odpowiedź wymaga prawa wysyłania i czytania. Sama rola administratora konta nie daje dostępu do prywatnych haseł ani rozmów.

Cofnięcie dostępu odbiera uprawnienia danej osoby. Wyłącz wysyłkę działa odwracalnie; Wycofaj skrzynkę jest trwałe i zachowuje historię. Przed wysłaniem system ponownie sprawdza uprawnienia i stan połączenia.

Prywatne skrzynki nie obsługują automatycznego tworzenia kolejnych wiadomości ani odpowiedzi, linków do szybkich odpowiedzi i rezerwacji spotkań. Zamów szkic prywatnej odpowiedzi jawnie i sprawdź go przed wysłaniem. Poradnik o spotkaniach dotyczy kampanii ze skrzynką zespołową.

Konfiguracja SMTP

Podaj host SMTP, port, nazwę użytkownika, hasło i adres nadawcy. Nazwa nadawcy jest opcjonalna. Osobny przełącznik decyduje o dołączaniu nagłówków umożliwiających rezygnację z korespondencji.

Ustawienie	Opis	Przykład
Host SMTP	Nazwa hosta serwera SMTP	smtp.mailgun.org
Port	Port SMTP (1–65535, domyślnie: 587)	587
Nazwa użytkownika	Nazwa użytkownika do uwierzytelnienia SMTP	[email protected]
Hasło	Hasło do uwierzytelnienia SMTP	key-abc123...
Adres e-mail nadawcy	Adres e-mail nadawcy	[email protected]
Nazwa nadawcy (opcjonalnie)	Nazwa wyświetlana odbiorcom	Alex from Acme
Dołącz nagłówki List-Unsubscribe	Dodanie nagłówków List-Unsubscribe zgodnych z RFC 8058 (domyślnie: włączone)	true

Po zapisaniu Kit wykonuje połączenie testowe, żeby zweryfikować dane. Po pomyślnym połączeniu pojawia się zielona etykieta „Zweryfikowano”. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, sprawdź sekcję rozwiązywania problemów poniżej.

Konfiguracja IMAP

IMAP pozwala Kitowi odpytywać skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu odpowiedzi od leadów. Po nadejściu odpowiedzi Kit dopasowuje ją do oryginalnej wiadomości outreach na podstawie nagłówka In-Reply-To i adresu e-mail nadawcy.

Ustawienie	Opis	Przykład
Host IMAP	Nazwa hosta serwera IMAP	imap.gmail.com
Port	Port IMAP (zazwyczaj 993 dla SSL)	993
Nazwa użytkownika	Nazwa użytkownika logowania IMAP	[email protected]
Hasło	Hasło do uwierzytelnienia IMAP (jeśli puste, używane jest hasło SMTP)	app-pass-xyz...

Pole Hasło w sekcji IMAP pozwala używać osobnych danych do odczytu odpowiedzi. Jeśli zostawisz je puste, Kit użyje hasła SMTP wprowadzonego powyżej. Włącz IMAP przełącznikiem w sekcji IMAP na stronie ustawień. Kit odpytuje skrzynkę co 5 minut w poszukiwaniu nowych wiadomości.

Wybór dostawcy

Potrzebujesz serwera SMTP do wysyłki oraz skrzynki IMAP do odbierania odpowiedzi. Mogą pochodzić od różnych dostawców. Sprawdź, czy dostawca obsługuje wymagane protokoły i logowanie hasłem lub hasłem aplikacji oraz czy jego zasady dopuszczają planowaną wysyłkę.

Skonfiguruj rekordy SPF, DKIM i DMARC według instrukcji dostawcy dla twojej domeny.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Prawdopodobna przyczyna	Rozwiązanie
Błąd uwierzytelnienia	Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło	Sprawdź dane logowania i wymagania dostawcy dotyczące haseł aplikacji
Odmowa połączenia	Nieprawidłowy host lub port	Sprawdź host i port STARTTLS podany przez dostawcę, zwykle 587
Błąd SSL/TLS	Niezgodność portu i szyfrowania	Kit korzysta z STARTTLS. Nie wskazuj portu 465 wymagającego szyfrowania od początku połączenia
Odpowiedzi nie są wykrywane	IMAP nie jest włączony lub wybrany zły folder	Włącz IMAP u dostawcy; sprawdź, czy Kit odpytuje właściwą skrzynkę
E-maile trafiają do spamu	Możliwe problemy z uwierzytelnianiem domeny, reputacją lub treścią	Sprawdź SPF, DKIM, DMARC i diagnostykę dostawcy. Poprawne rekordy nie gwarantują dostarczenia do skrzynki odbiorczej.

W skrócie

• Wprowadź dane SMTP (Host SMTP, Port, Nazwa użytkownika, Hasło, Adres e-mail nadawcy)
• Sprawdź, czy połączenie pokazuje zieloną etykietę „Zweryfikowano”
• Włącz IMAP i wprowadź dane serwera IMAP
• Potwierdź, że rekordy SPF, DKIM i DMARC są ustawione dla domeny
• Włącz lub wyłącz nagłówki List-Unsubscribe w zależności od stylu wysyłki
• Wyślij testowy e-mail do siebie, żeby zweryfikować dostarczanie

Co dalej

• Tworzenie kampanii: konfiguracja pierwszej kampanii z szablonami i dyrektywami AI
• Wykluczenia, odrzucenia i dostarczalność: ochrona reputacji nadawcy