Baza wiedzy
Tworzenie wpisów w bazie wiedzy, które dostarczają agentowi AI modułu outreach kontekst firmy w celu lepszego badania prospektów i tworzenia wiadomości e-mail.
Dlaczego to ważne
Agent AI w Kit pisze lepsze wiadomości e-mail, gdy posiada wiedzę o firmie — o produkcie, propozycjach wartości i tonie komunikacji. Baza wiedzy to miejsce przechowywania tego kontekstu. Zamiast powtarzać instrukcje w każdej kampanii, wystarczy przesłać je raz, a AI automatycznie korzysta z nich podczas badania prospektów i tworzenia wiadomości e-mail.
Tworzenie wpisu
Przejdź do Integracje > Baza wiedzy i kliknij New Knowledge Entry.
Każdy wpis zawiera:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Name | Czytelna etykieta (np. “Przegląd produktu”, “Studia przypadków”) |
| Key | Unikalny identyfikator używany przez narzędzia AI do wyszukiwania tego wpisu. Generowany automatycznie na podstawie nazwy, jeśli pozostanie pusty. Musi składać się z małych liter, cyfr i myślników (np. product-overview) |
| Source type | Sposób dostarczenia treści — Upload lub URL |
Upload
Załącz plik tekstowy lub Markdown (do 5 MB). Kit automatycznie wyodrębnia treść. Obsługiwane formaty: .txt, .md.
URL
Wklej publiczny adres URL, a Kit pobierze zawartość strony. Jest to przydatne do linkowania do strony marketingowej, dokumentacji produktu lub publicznej strony w Notion. Kit zapisuje znacznik czasu last_fetched_at, dzięki czemu wiadomo, kiedy treść została ostatnio pobrana.
Zarządzanie wpisami
Na stronie indeksu Bazy wiedzy można:
- Edytować — zaktualizować nazwę, klucz lub treść dowolnego wpisu
- Odświeżyć — ponownie pobrać treść ze źródła URL w celu uwzględnienia zmian
- Usunąć — trwale usunąć wpis
Treść jest ograniczona do 100 000 znaków na wpis. Jeśli źródło przekracza ten limit, treść jest automatycznie obcinana.
Jak AI wykorzystuje bazę wiedzy
Agent AI modułu outreach w Kit przeszukuje bazę wiedzy podczas badania prospektów za pomocą narzędzia SearchCampaignKnowledge. Oto jak to działa:
- Podczas tworzenia wiadomości e-mail AI wyszukuje wpisy w bazie wiedzy istotne dla prospekta i kontekstu kampanii
- Pasujące wpisy są dołączane do kontekstu AI, dostarczając mu dokładnych informacji o firmie
- AI wykorzystuje ten kontekst do pisania bardziej trafnych i konkretnych wiadomości e-mail — odwołując się do rzeczywistych funkcji produktu zamiast ogólnikowych stwierdzeń
Przykładowe zastosowania
| Klucz wpisu | Treść | Jak AI go wykorzystuje |
|---|---|---|
product-overview |
Funkcje i korzyści produktu | Odwołuje się do konkretnych możliwości przy wyjaśnianiu znaczenia dla prospekta |
case-studies |
Historie sukcesu klientów | Wspomina odpowiednie studia przypadków pasujące do branży prospekta |
company-values |
Misja firmy i kultura organizacyjna | Dostosowuje ton i sposób komunikacji w wiadomościach outreach |
pricing |
Szczegóły planów i pakietów | Odpowiada na pytania dotyczące cen bez generowania zmyślonych liczb |
Zobacz także
- Przegląd modułu Outreach — Jak kampanie, tworzenie wiadomości przez AI i badanie prospektów współpracują ze sobą
- Badanie AI — Jak agent AI bada prospektów przed utworzeniem wiadomości
Szybka lista kontrolna
- Utworzyć pierwszy wpis w bazie wiedzy z przeglądem produktu w Integracje > Baza wiedzy
- Dodać wpisy dla najczęściej poruszanych tematów w komunikacji outreach (studia przypadków, wyróżniki, cennik)
- Używać opisowych kluczy, aby móc szybko zidentyfikować wpisy na pierwszy rzut oka
- Okresowo odświeżać wpisy pobierane z adresów URL, aby treść była aktualna
- Przeglądać wiadomości e-mail utworzone przez AI, aby sprawdzić, czy treść z bazy wiedzy jest skutecznie wykorzystywana