Baza wiedzy

Dlaczego to ważne

Agent AI w Kit pisze lepsze wiadomości e-mail, gdy ma wiedzę o firmie — o produkcie, propozycjach wartości i tonie komunikacji. Baza wiedzy to miejsce przechowywania tego kontekstu. Zamiast powtarzać instrukcje w każdej kampanii, wystarczy przesłać je raz, a AI automatycznie korzysta z nich podczas badania prospektów i tworzenia wiadomości e-mail.

Tworzenie wpisu

Przejdź do Integracje > Baza wiedzy i kliknij New Knowledge Entry.

Każdy wpis zawiera:

Pole	Opis
Name	Czytelna etykieta (np. „Przegląd produktu”, „Studia przypadków”)
Key	Unikalny identyfikator używany przez narzędzia AI do wyszukiwania tego wpisu. Generowany automatycznie na podstawie nazwy, jeśli pozostanie pusty. Musi składać się z małych liter, cyfr i myślników (np. product-overview)
Source type	Sposób dostarczenia treści — Upload lub URL

Upload

Załącz plik tekstowy lub Markdown (do 5 MB). Kit automatycznie wyodrębnia treść. Obsługiwane formaty: .txt, .md.

URL

Wklej publiczny adres URL, a Kit pobierze zawartość strony. Jest to przydatne do linkowania do strony marketingowej, dokumentacji produktu lub publicznej strony w Notion. Kit zapisuje znacznik czasu last_fetched_at, dzięki czemu wiadomo, kiedy treść została ostatnio pobrana.

Zarządzanie wpisami

Na stronie indeksu Bazy wiedzy można:

• Edytować — zaktualizować nazwę, klucz lub treść dowolnego wpisu
• Odświeżyć — ponownie pobrać treść ze źródła URL, żeby uwzględnić zmiany
• Usunąć — trwale usunąć wpis

Treść jest ograniczona do 100 000 znaków na wpis. Jeśli źródło przekracza ten limit, treść jest automatycznie obcinana.

Jak AI wykorzystuje bazę wiedzy

Agent AI modułu outreach w Kit przeszukuje bazę wiedzy podczas badania prospektów za pomocą narzędzia SearchCampaignKnowledge. Oto jak to działa:

1. Podczas tworzenia wiadomości e-mail AI wyszukuje wpisy w bazie wiedzy istotne dla prospekta i kontekstu kampanii
2. Pasujące wpisy są dołączane do kontekstu AI, dostarczając mu dokładnych informacji o firmie
3. AI wykorzystuje ten kontekst do pisania bardziej trafnych i konkretnych wiadomości e-mail — odwołując się do rzeczywistych funkcji produktu zamiast ogólnikowych stwierdzeń

Przykładowe zastosowania

Klucz wpisu	Treść	Jak AI go wykorzystuje
product-overview	Funkcje i korzyści produktu	Odwołuje się do konkretnych możliwości przy wyjaśnianiu znaczenia dla prospekta
case-studies	Historie sukcesu klientów	Wspomina odpowiednie studia przypadków pasujące do branży prospekta
company-values	Misja firmy i kultura organizacyjna	Dostosowuje ton i sposób komunikacji w wiadomościach outreach
pricing	Szczegóły planów i pakietów	Odpowiada na pytania dotyczące cen bez generowania zmyślonych liczb

Zobacz także

• Przegląd modułu Outreach — Jak kampanie, tworzenie wiadomości przez AI i badanie prospektów współpracują ze sobą
• Badanie AI — Jak agent AI bada prospektów przed utworzeniem wiadomości

W skrócie

• Utwórz pierwszy wpis w bazie wiedzy z przeglądem produktu w Integracje > Baza wiedzy
• Dodaj wpisy dla najczęściej poruszanych tematów w komunikacji outreach (studia przypadków, wyróżniki, cennik)
• Używaj opisowych kluczy, żeby szybko rozpoznawać wpisy na pierwszy rzut oka
• Okresowo odświeżaj wpisy pobierane z adresów URL, żeby treść była aktualna
• Przeglądaj wiadomości e-mail utworzone przez AI, żeby sprawdzić, czy treść z bazy wiedzy jest skutecznie wykorzystywana