Baza wiedzy
Tworzenie wpisów w bazie wiedzy, które dają agentowi AI modułu Outreach kontekst firmy, żeby lepiej zbierał informacje o leadach i tworzył wiadomości e-mail.
To tłumaczenie może być nieaktualne. Wersja angielska została zaktualizowana od czasu ostatniego tłumaczenia tej strony. Zobacz po angielsku →
Dlaczego to ważne
Agent AI w Kit pisze lepsze wiadomości e-mail, gdy ma wiedzę o firmie: produkcie, jego zaletach i tonie komunikacji. Baza wiedzy to miejsce przechowywania tego kontekstu. Zamiast powtarzać instrukcje w każdej kampanii, wystarczy przesłać je raz, a AI automatycznie korzysta z nich podczas badania leadów i tworzenia wiadomości e-mail.
Tworzenie wpisu
Przejdź do Integracje > Baza wiedzy i kliknij New Knowledge Entry.
Każdy wpis zawiera:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Name | Czytelna etykieta (np. „Przegląd produktu”, „Studia przypadków”) |
| Key | Unikalny identyfikator używany przez narzędzia AI do wyszukiwania tego wpisu. Generowany automatycznie na podstawie nazwy, jeśli pozostanie pusty. Musi składać się z małych liter, cyfr i myślników (np. product-overview) |
| Source type | Sposób dostarczenia treści: Upload lub URL |
Przesyłanie pliku
Załącz plik tekstowy lub Markdown (do 5 MB). Kit automatycznie wyodrębnia treść. Obsługiwane formaty: .txt, .md.
URL
Wklej publiczny adres URL, a Kit pobierze zawartość strony. W ten sposób możesz dodać treść ze strony marketingowej, dokumentacji produktu lub publicznej strony w Notion. Kit zapisuje, kiedy ostatnio pobrał stronę, dzięki czemu wychwycisz nieaktualne wpisy.
Zarządzanie wpisami
Na liście wpisów Bazy wiedzy można:
- Edytować: zaktualizować nazwę, klucz lub treść dowolnego wpisu
- Odświeżyć: ponownie pobrać treść ze źródła URL, żeby uwzględnić zmiany
- Usunąć: trwale usunąć wpis
Treść jest ograniczona do 100 000 znaków na wpis. Jeśli źródło przekracza ten limit, treść jest automatycznie obcinana.
Jak AI wykorzystuje bazę wiedzy
Agent AI modułu Outreach w Kit przeszukuje bazę wiedzy podczas badania leadów. Proces wygląda tak:
- Podczas tworzenia wiadomości e-mail AI wyszukuje wpisy w bazie wiedzy istotne dla leada i kontekstu kampanii
- Pasujące wpisy są dołączane do kontekstu AI, dostarczając mu dokładnych informacji o firmie
- AI wykorzystuje ten kontekst do pisania bardziej trafnych i konkretnych wiadomości e-mail, odwołując się do rzeczywistych funkcji produktu zamiast ogólnikowych stwierdzeń
Przykładowe zastosowania
| Klucz wpisu | Treść | Jak AI go wykorzystuje |
|---|---|---|
product-overview |
Funkcje i korzyści produktu | Odwołuje się do konkretnych możliwości przy wyjaśnianiu ich przydatności dla potencjalnego klienta |
case-studies |
Opisy wdrożeń u klientów | Wspomina odpowiednie studia przypadków pasujące do branży leada |
company-values |
Misja firmy i kultura organizacyjna | Dostosowuje ton i sposób komunikacji w wiadomościach outreach |
pricing |
Szczegóły planów i pakietów | Odpowiada na pytania dotyczące cen na podstawie zapisanego cennika |
Zobacz także
- Przegląd modułu Outreach: Jak połączyć kampanie, tworzenie wiadomości przez AI i badanie leadów
- Zbieranie informacji przez AI: Jak agent AI bada leadów przed utworzeniem wiadomości
W skrócie
- Utwórz pierwszy wpis w bazie wiedzy z przeglądem produktu w Integracje > Baza wiedzy
- Dodaj wpisy dla najczęściej poruszanych tematów w komunikacji outreach (studia przypadków, wyróżniki, cennik)
- Używaj opisowych kluczy, żeby łatwo rozpoznawać wpisy
- Okresowo odświeżaj wpisy pobierane z adresów URL, żeby treść była aktualna
- Przeglądaj wiadomości e-mail utworzone przez AI, żeby sprawdzić, czy AI poprawnie wykorzystuje informacje z bazy wiedzy