Osobiste powiadomienia Slack

Kiedy Kit pisze bezpośrednio do ciebie

Kit wysyła prywatne wiadomości na Slacku między innymi wtedy, gdy czekasz z decyzją o kandydacie, masz recenzję do napisania albo pełnisz dyżur w programie ujawniania podatności. Wiadomość zawiera link do właściwej strony w Kit.

Język prywatnych wiadomości zależy od pola Preferowany język w twoim profilu. Nie decyduje o nich język kanałów konta, bo ten obejmuje wyłącznie wspólne kanały.

Co wywołuje DM

Etapy rekrutacji

Zdarzenie	Kto dostaje DM
Potrzebna decyzja w sprawie kandydata	Osoby prowadzące etap (plus codzienne przypomnienie, dopóki decyzja jest zaległa)
Przypisanie do oceny	Recenzenci etapu
Przesłane zadanie programistyczne	Recenzenci etapu
Oferta przyjęta lub odrzucona	Zespół przypisany do danej oferty

Każdy rekrutacyjny DM wyjaśnia, dlaczego go dostajesz („Dlaczego Ty: prowadzisz etap Rozmowa techniczna”), i zawiera przycisk Zobacz w Kit, który prowadzi prosto do właściwej strony.

Dyżur CSIRT

Jeśli masz dyżur w programie ujawniania podatności (VDP), dostajesz DM-y o:

• Nowym zgłoszeniu
• Eskalacji o krytycznym poziomie ważności
• Zagrożonym SLA i przekroczonym SLA
• Otrzymanym odwołaniu
• Rozpoczęciu / zakończeniu zmiany: przy każdym przejściu: zaplanowanej rotacji, ręcznym rozpoczęciu lub zakończeniu, albo synchronizacji z PagerDuty

Te alerty trafiają do osoby, która aktualnie ma dyżur. Działają zgodnie z grafikiem, a nie z subskrypcją.

DM-y o rozpoczęciu i zakończeniu zmiany zawierają statystyki: wiadomość o zakończeniu zmiany podsumowuje, co wydarzyło się podczas twojego dyżuru (nowe zgłoszenia, zmiany statusu, wiadomości od badaczy, przyznane nagrody, naruszenia SLA i to, co przekazujesz dalej), a wiadomość o rozpoczęciu zmiany streszcza kolejkę, którą przejmujesz (otwarte zgłoszenia, oczekujące na triaż, zagrożone SLA).

Wymagania

Osobiste DM-y działają, gdy spełnione są trzy warunki:

1. Slack jest połączony: administrator konta połączył przestrzeń roboczą w Integracje > Slack
2. Połączenie pozwala na DM-y: poziom uprawnień połączenia to Współpraca lub Pełny
3. Twoje konto Slack jest potwierdzone: potwierdź tożsamość zaproponowaną przez Kit na stronie powiadomień Slack albo połącz konto przez logowanie Slack. Sam zgodny adres e-mail daje propozycję połączenia, ale nie wystarcza do wysyłania prywatnych danych

Jeśli konto korzysta już z kanałów kandydatów, nie trzeba niczego przeinstalowywać ani nadawać Slackowi dodatkowych uprawnień: kanały kandydatów wymagają poziomu Pełny, więc osobiste DM-y działają na tym samym połączeniu. Połączenia ustawione na Tylko powiadomienia nie mogą wysyłać DM-ów; administrator musi najpierw podnieść poziom.

Automatyczne włączenie i zgoda

Po potwierdzeniu tożsamości możesz otrzymywać prywatne powiadomienia. Gdy pierwszy raz wystąpi odpowiednie zdarzenie, Kit wysyła ci DM z jednorazową stopką z pytaniem, czy chcesz dostawać kolejne:

• Wysyłaj dalej: potwierdza, że chcesz te powiadomienia
• Wstrzymaj: natychmiast je zatrzymuje

Po tej pierwszej wiadomości stopka znika. Kolejne rekrutacyjne DM-y mają zamiast niej mały przycisk Wstrzymaj te DM-y, więc zawsze możesz zrezygnować jednym kliknięciem.

Wstrzymywanie i wznawianie

Rekrutacyjne DM-y możesz wstrzymać w każdej chwili:

• Kliknij Wstrzymaj te DM-y w dowolnym rekrutacyjnym DM-ie, albo
• Wyłącz przełącznik na swojej stronie ustawień powiadomień Slack

Wznowienie działa z tej samej strony ustawień. Ponowne włączenie z poziomu aplikacji liczy się jako zgoda, więc DM-y wracają od razu.

Tryb urlopowy wstrzymuje też twoje rekrutacyjne DM-y, tak samo jak zawiesza powiadomienia e-mail.

Twoja strona ustawień

Przejdź do Ustawienia konta > Powiadomienia Slack (w sekcji osobistej na pasku bocznym albo bezpośrednio pod /account/slack_notifications). Strona pokazuje:

• Wiadomości prywatne Slack: główny przełącznik powiadomień, które możesz wstrzymać (z wyłączeniem alertów dyżurowych)
• Aktualizacje etapów rekrutacji: przełącznik rekrutacyjnych DM-ów (decyzje, oceny, zadania programistyczne, oferty)
• Przypomnienia o przestojach w rekrutacji: osobny przełącznik dla przypomnień wysyłanych, gdy ocena, decyzja lub kandydat czekają na ciebie zbyt długo; możesz je wstrzymać niezależnie od powyższych aktualizacji etapów
• Alerty dyżurowe CSIRT: wyświetlane tylko informacyjnie, z oznaczeniem „Zgodnie z Twoim grafikiem”

Jeśli Kit nie znalazł twojego adresu e-mail w połączonej przestrzeni roboczej, strona pokazuje ostrzeżenie z adresem, którego szukał. Upewnij się, że twoje konto Slack używa tego samego adresu co konto Kit.

Kontrola administratora

Administratorzy konta mogą wyłączyć osobiste DM-y dla całego konta: przejdź do Integracje > Slack i wyłącz funkcję Powiadomienia osobiste. Domyślnie jest włączona. Po wyłączeniu żaden członek zespołu nie dostaje osobistych DM-ów, niezależnie od swoich indywidualnych ustawień.

Jeśli wszystkie połączenia są ustawione na Tylko powiadomienia, przełącznik jest wyłączony i pokazuje wyjaśnienie, że żadne połączenie nie ma poziomu uprawnień, który obsługuje osobiste DM-y.

W skrócie

• Połącz przestrzeń roboczą Slack w Integracjach (administrator)
• Sprawdź, czy twój e-mail w Kit zgadza się z e-mailem w Slacku
• Gdy przyjdzie pierwszy DM, kliknij Wysyłaj dalej, żeby potwierdzić
• Przejrzyj swoje przełączniki w Ustawienia konta > Powiadomienia Slack
• Wyjeżdżasz? Włącz tryb urlopowy: wstrzyma rekrutacyjne DM-y i przekaże twój dyżur