Osobiste powiadomienia Slack

Jak Kit wysyła Ci wiadomość prywatną na Slacku, gdy coś wymaga Twojego działania — i jak te DM-y wstrzymać, wznowić lub kontrolować.

Dlaczego to ważne

Powiadomienia na kanałach łatwo przescrollować. Gdy kandydat czeka na Twoją decyzję albo zgłoszenie podatności wpada podczas Twojego dyżuru, wiadomość na ruchliwym kanale to za mało. Osobiste powiadomienia Slack wysyłają Ci wiadomość prywatną — tylko wtedy, gdy coś wymaga Twojego działania, nigdy przy ogólnych aktualizacjach. Każdy DM prowadzi prosto do ekranu, na którym możesz działać: formularza decyzji, oceny, zgłoszenia.

Co wywołuje DM

Etapy rekrutacji

Zdarzenie	Kto dostaje DM
Potrzebna decyzja w sprawie kandydata	Osoby prowadzące etap (plus codzienne przypomnienie, dopóki decyzja jest zaległa)
Przypisanie do oceny	Recenzenci etapu
Przesłane zadanie programistyczne	Recenzenci etapu
Oferta przyjęta lub odrzucona	Administratorzy konta i menedżerowie rekrutacji

Każdy rekrutacyjny DM wyjaśnia, dlaczego go dostajesz („Dlaczego Ty: prowadzisz etap Rozmowa techniczna”), i zawiera przycisk Zobacz w Kit, który prowadzi prosto do właściwej strony.

Dyżur CSiRT

Jeśli masz dyżur w programie ujawniania podatności (VDP), dostajesz DM-y o:

Nowym zgłoszeniu
Eskalacji o krytycznym poziomie ważności
Zagrożonym SLA i przekroczonym SLA
Otrzymanym odwołaniu
Rozpoczęciu / zakończeniu zmiany — przy każdym przejściu: zaplanowanej rotacji, ręcznym rozpoczęciu lub zakończeniu, albo synchronizacji z PagerDuty

Te alerty trafiają do osoby, która aktualnie ma dyżur — działają zgodnie z grafikiem, a nie z subskrypcją.

DM-y o rozpoczęciu i zakończeniu zmiany zawierają statystyki: wiadomość o zakończeniu zmiany podsumowuje, co wydarzyło się na Twojej warcie (nowe zgłoszenia, zmiany statusu, wiadomości od badaczy, przyznane nagrody, naruszenia SLA i to, co przekazujesz dalej), a wiadomość o rozpoczęciu zmiany streszcza kolejkę, którą przejmujesz (otwarte zgłoszenia, oczekujące na triaż, zagrożone SLA).

Wymagania

Osobiste DM-y działają, gdy spełnione są trzy warunki:

Slack jest połączony — administrator konta połączył przestrzeń roboczą w Integracje > Slack
Połączenie pozwala na DM-y — poziom uprawnień połączenia to Współpraca lub Pełny
Twój e-mail się zgadza — adres e-mail Twojego konta Kit należy do członka przestrzeni roboczej Slack

Jeśli konto korzysta już z kanałów kandydatów, nie trzeba niczego przeinstalowywać ani nadawać Slackowi dodatkowych uprawnień — kanały kandydatów wymagają poziomu Pełny, więc osobiste DM-y działają na tym samym połączeniu. Połączenia ustawione na Tylko powiadomienia nie mogą wysyłać DM-ów; administrator musi najpierw podnieść poziom.

Automatyczne włączenie i zgoda

Nie musisz się nigdzie zapisywać. Gdy pierwszy raz wystąpi odpowiednie zdarzenie, Kit wysyła Ci DM — z jednorazową stopką z pytaniem, czy chcesz dostawać kolejne:

Wysyłaj dalej — potwierdza, że chcesz te powiadomienia
Wstrzymaj — natychmiast je zatrzymuje

Po tej pierwszej wiadomości stopka znika. Kolejne rekrutacyjne DM-y mają zamiast niej mały przycisk Wstrzymaj te DM-y — rezygnacja jest więc zawsze o jedno kliknięcie.

Wstrzymywanie i wznawianie

Rekrutacyjne DM-y możesz wstrzymać w każdej chwili:

Kliknij Wstrzymaj te DM-y w dowolnym rekrutacyjnym DM-ie, albo
Wyłącz przełącznik na swojej stronie ustawień powiadomień Slack

Wznowienie działa z tej samej strony ustawień — ponowne włączenie z poziomu aplikacji liczy się jako zgoda, więc DM-y wracają od razu.

Note

DM-ów dyżurowych nie da się wstrzymać. Działają zgodnie z grafikiem dyżurów: jeśli masz dyżur, dostajesz alerty. Zamiast przycisku wstrzymania DM-y dyżurowe zawierają linki Przekaż dyżur i Włącz tryb urlopowy. Przekaż dyżur, żeby zatrzymać alerty, albo włącz tryb urlopowy — który automatycznie przesuwa rotację na kolejną osobę.

Tryb urlopowy wstrzymuje też Twoje rekrutacyjne DM-y, tak samo jak zawiesza powiadomienia e-mail.

Twoja strona ustawień

Przejdź do Ustawienia konta > Powiadomienia Slack (w sekcji osobistej na sidebarze albo bezpośrednio pod /account/slack_notifications). Strona pokazuje:

Wiadomości prywatne Slack — główny przełącznik wszystkich osobistych DM-ów
Aktualizacje etapów rekrutacji — przełącznik rekrutacyjnych DM-ów (decyzje, oceny, zadania programistyczne, oferty)
Alerty dyżurowe CSiRT — wyświetlane tylko informacyjnie, z oznaczeniem „Zgodnie z Twoim grafikiem”

Jeśli Kit nie znalazł Twojego adresu e-mail w połączonej przestrzeni roboczej, strona pokazuje ostrzeżenie z adresem, którego szukał — upewnij się, że Twoje konto Slack używa tego samego adresu co konto Kit.

Kontrola administratora

Administratorzy konta mogą wyłączyć osobiste DM-y dla całego konta: przejdź do Integracje > Slack i wyłącz funkcję Powiadomienia osobiste. Domyślnie jest włączona. Po wyłączeniu żaden członek zespołu nie dostaje osobistych DM-ów, niezależnie od swoich indywidualnych ustawień.

Jeśli wszystkie połączenia są ustawione na Tylko powiadomienia, przełącznik jest wyłączony i pokazuje wyjaśnienie, że żadne połączenie nie ma poziomu uprawnień, który obsługuje osobiste DM-y.

W skrócie

Połącz przestrzeń roboczą Slack w Integracjach (administrator)
Sprawdź, czy Twój e-mail w Kit zgadza się z e-mailem w Slacku
Gdy przyjdzie pierwszy DM, kliknij Wysyłaj dalej, żeby potwierdzić
Przejrzyj swoje przełączniki w Ustawienia konta > Powiadomienia Slack
Wyjeżdżasz? Włącz tryb urlopowy — wstrzyma rekrutacyjne DM-y i przekaże Twój dyżur