Znacznik słabego sygnału
Podpowiedź tylko dla zespołu, przy zgłoszeniach od badaczy, których wysyłki do Twojego programu zwykle kończą się odrzuceniem — jak liczymy odsetek przyjętych zgłoszeń i dlaczego to nie karma.
Dlaczego to ważne
W prawie każdej kolejce triażu jest kilku badaczy, którzy zgłaszają często, a trafiają rzadko. Prędzej czy później wiesz, kto to, ale dopiero po przeczytaniu piątego zgłoszenia. Znacznik Słaby sygnał przenosi tę wiedzę na listę: zgłoszenia od badaczy, których wysyłki do Twojego programu zwykle kończą się odrzuceniem, są oznaczone, zanim je otworzysz.
To podpowiedź dla człowieka, który decyduje, co przeczytać najpierw. Poza tym nie zmienia się nic.
Jak to liczymy
Badacz ma w Twoim programie słaby sygnał, gdy spełnione są oba warunki:
| Warunek | Próg |
|---|---|
| Zgłoszenia wysłane do tego programu | Co najmniej 5 |
| Odsetek przyjętych | Poniżej 75% |
Poniżej pięciu zgłoszeń nikt nie dostaje znacznika: brak dowodów nie jest dowodem, a ktoś, kto zgłasza pierwszy raz, nie jest spamerem.
Zgłoszenie liczy się jako przyjęte, chyba że zostało odrzucone albo zamknięte jako informacyjne. Wyjątek: nagroda wyceniona według poziomu ważności zalicza je zawsze, niezależnie od statusu. Uznaniowy bonus już nie.
Wskaźnik liczy wyłącznie zgłoszenia z Twojego programu. To, co badacz zrobił w programie innej firmy, nigdy nie dociera do Twojej kolejki, i odwrotnie.
Liczy też wyłącznie te zgłoszenia, które Ty możesz otworzyć. Zgłoszenia z ograniczonym dostępem, do których nie masz uprawnienia, nie wchodzą do wyliczenia, więc znacznik nigdy nie zdradzi ani tego, że takie zgłoszenie istnieje, ani tego, jak się skończyło. Dwie osoby z zespołu patrzące na ten sam wiersz mogą więc zobaczyć różne wskaźniki — albo jedna zobaczy znacznik, a druga nie.
Dlaczego nie karma
Karma sumuje liczbę zgłoszeń, nagrody i bonusy za poziom ważności, ale nigdy nie dzieli tego przez odrzucone. Mierzy ilość, nie celność: w prawdziwych danych badacz z najwyższą karmą w systemie miał 60% przyjętych zgłoszeń, a kilku badaczy wciąż z domyślną karmą mieściło się w przedziale 91–100%.
Jedno i drugie odpowiada więc na inne pytanie. Karma mówi, ile badacz wniósł; odsetek przyjętych zgłoszeń mówi, jak często ma rację. Z tego samego powodu karta zgłoszenia w Slacku pokazuje teraz w linii zaufania odsetek przyjętych zgłoszeń zamiast poziomu karmy.
Gdzie się pojawia
- Listy zgłoszeń w VDP > Zgłoszenia, obok badacza w każdym wierszu
- Linia zaufania na karcie zgłoszenia w Slacku
Czego nie robi
Nie zmienia SLA, nie przestawia kolejności w kolejce, niczego nie odrzuca i nie nakłada na badacza żadnych ograniczeń. Limity, które naprawdę blokują wysyłkę zgłoszeń, opisuje Submission Limits and Spam Blocks.
Important
Znacznik widzi wyłącznie zespół. Nie pojawia się w portalu badacza, w żadnym e-mailu do badacza ani nigdzie indziej, gdzie badacz mógłby go zobaczyć. Nikt nie dowiaduje się, że został oznaczony jako słaby sygnał.
Co dalej
- Triaż zgłoszeń — obsługa kolejki, którą znacznik pomaga uporządkować
- Metryki i eksporty — poziomy karmy i to, co faktycznie mierzą
- Wątki zgłoszeń w Slacku — karta, która niesie ten sam sygnał do Slacka