Startupkit Email

Czym jest Startupkit Email

Startupkit Email to zarządzana usługa poczty przychodzącej. Dodaj swoją domenę, skieruj jej rekord MX na nasz serwer pocztowy, a Startupkit zacznie odbierać wiadomości e-mail na dowolny adres w tej domenie. Przychodzące wiadomości trafiają do Kit, gdzie mogą zasilać ogólną skrzynkę kandydatów, skrzynki przypisane do konkretnych ofert pracy lub inne miejsca, w których Kit nasłuchuje poczty przychodzącej.

Nie potrzebujesz własnego serwera pocztowego, konta Cloudflare ani żadnych tokenów API. Startupkit zarządza infrastrukturą — wystarczy wskazać w DNS, dokąd kierować pocztę.

Kiedy używać

Wybierz Startupkit Email, gdy:

• Chcesz najprostszej możliwej konfiguracji (jeden rekord DNS, bez kont w usługach zewnętrznych)
• Nie korzystasz jeszcze z Cloudflare Email Routing na domenie, której chcesz użyć
• Chcesz, aby Startupkit zajął się dostępnością, filtrowaniem spamu i dostarczaniem

Wybierz Cloudflare Email Routing, jeśli twoja domena jest już w Cloudflare i wolisz zarządzać routingiem poczty stamtąd.

Obie opcje są dostępne obok siebie na stronie Poczta przychodząca. Możesz przełączać się między nimi w dowolnym momencie — bez migracji.

Konfiguracja

1. Dodaj domenę

Przejdź do Integracje > Startupkit Email i kliknij Add Domain. Wprowadź domenę, na której chcesz odbierać pocztę (na przykład mail.yourcompany.com). Startupkit skonfiguruje domenę na swoim serwerze pocztowym i wyświetli rekord MX, który musisz opublikować.

Użyj subdomeny, np. mail.yourcompany.com, jeśli twoja główna domena już odbiera pocztę od innego dostawcy. W ten sposób Startupkit obsługuje pocztę przychodzącą na adresy kandydatów, nie ingerując w resztę konfiguracji.

2. Opublikuj rekord MX

Dodaj następujący rekord MX u swojego dostawcy DNS:

Typ	Host	Priorytet	Wartość
MX	twoja domena	10	widoczna na stronie szczegółów domeny

Domena zmienia status na Active, gdy tylko Startupkit zakończy jej konfigurację na naszym serwerze pocztowym. Dzieje się to po stronie serwera i nie czeka na propagację twojego DNS — status Active oznacza, że Kit jest gotowy do odbierania poczty, a nie że twoje rekordy są już aktywne.

To, czy rekord MX faktycznie się rozpropagował, jest śledzone osobno. Propagacja DNS zazwyczaj trwa kilka minut, ale w zależności od TTL u twojego rejestratora może zająć do godziny; strona szczegółów domeny pokazuje sprawdzenie każdego rekordu (MX, a także DKIM, SPF i DMARC) ze znacznikiem czasu „Ostatnie sprawdzenie”. Każdy rekord zmienia się na zielony, gdy resolver Startupkit zobaczy go jako aktywny u twojego rejestratora.

Gdzie trafia każdy rekord

Strona szczegółów domeny wymienia maksymalnie cztery rekordy. Dwa z nich są publikowane pod samą nazwą domeny, a dwa pod nazwami podrzędnymi:

Rekord	Publikowany pod	Rola
MX	mail.yourcompany.com	Kieruje pocztę przychodzącą do Startupkit
TXT (SPF)	mail.yourcompany.com	Upoważnia Startupkit do wysyłki z tej domeny
TXT (DKIM)	kit._domainkey.mail.yourcompany.com	Podpisuje pocztę wychodzącą
TXT (DMARC)	_dmarc.mail.yourcompany.com	Mówi odbiorcom, jak traktować wiadomości, które nie przejdą weryfikacji

Ten podział ma znaczenie, jeśli ta sama nazwa obsługuje też stronę internetową. Zobacz Gdy domena obsługuje też stronę internetową poniżej.

3. Dodaj handlery e-mail

Gdy domena jest aktywna, utwórz handlery e-mail — to poszczególne adresy, na których Startupkit nasłuchuje poczty. Na przykład handler o nazwie apply na domenie mail.yourcompany.com tworzy skrzynkę [email protected].

Handlery to miejsce, w którym poczta przychodząca staje się użyteczna w Kit:

• Podłącz handler do ogólnej skrzynki kandydatów, aby kierować każdą wiadomość do pasującej otwartej roli
• Przypisz handler do konkretnej oferty pracy, aby odpowiedzi kandydatów trafiały do danego zgłoszenia
• Użyj handlera jako adresu kontaktowego, który Kit kieruje do określonego przepływu pracy

Gdy domena obsługuje też stronę internetową

Hostingi stron, takie jak Vercel, Netlify czy Cloudflare Pages, każą skierować subdomenę na siebie rekordem CNAME. Jeśli potem spróbujesz dodać Startupkit Email na tej samej subdomenie, dwa z czterech rekordów nie wejdą.

Powodem jest reguła DNS, a nie ograniczenie Startupkit: nazwa, która ma rekord CNAME, nie może mieć rekordu żadnego innego typu (RFC 1034). Dopóki więc jobs.yourcompany.com jest CNAME wskazującym na hosting strony, rekordów MX i TXT z SPF pod tą samą nazwą nie da się w ogóle zapisać. Większość dostawców DNS odrzuca je od razu; niektórzy je przyjmują i po cichu nic z nimi nie robią, co jest jeszcze gorsze.

DKIM i DMARC wchodzą bez problemu w obu przypadkach, bo kit._domainkey.jobs.yourcompany.com i _dmarc.jobs.yourcompany.com to inne nazwy, a nie sama nazwa z CNAME. Typowy objaw to utknięcie w połowie konfiguracji: dwa rekordy zielone, dwa odrzucone.

Rozwiązanie 1 (zalecane): daj poczcie osobną subdomenę

Zostaw jobs.yourcompany.com jako CNAME do hostingu strony, a Startupkit Email skonfiguruj na nazwie, pod którą nie działa żadna strona, na przykład mail.yourcompany.com albo careers-mail.yourcompany.com. W konfiguracji strony nic się nie zmienia, a każdy rekord wchodzi za pierwszym podejściem. Jedyny koszt: adresy widoczne dla kandydatów mają postać [email protected], a nie [email protected].

Rozwiązanie 2: spłaszcz CNAME do rekordu A

Jeśli poczta musi działać dokładnie pod tą nazwą, która serwuje stronę, podmień CNAME na rekord A. Hostingi stron kierują żądania na podstawie nagłówka Host i TLS SNI, a nie adresu IP, więc strona dalej działa, a nazwa może już przyjąć MX i SPF:

Typ	Nazwa	Wartość
A	jobs	Adres IP podany przez twój hosting

Adres IP weź z panelu albo dokumentacji swojego hostingu; dla Vercela to wartość widoczna na karcie domeny danego projektu. Nie kopiuj go z wyniku dig dla cudzej strony.

To ma realne koszty, więc wybieraj świadomie:

• Rekord A przypina jeden stały adres. CNAME pozwala hostingowi przekierowywać ruch na potrzeby routingu i ochrony przed DDoS oraz nadąża za rotacją adresów; rekord A nie robi ani jednego, ani drugiego, a gdy adres zostanie wycofany, przestaje działać bez żadnego ostrzeżenia.
• Hostingi dokumentują rekordy A dla domeny głównej, ale zwykle nie dla subdomen: na przykład Vercel przydziela nowszym projektom inne adresy anycast i dla subdomen każe używać CNAME. To konfiguracja poza oficjalnym wsparciem, więc po każdej migracji u hostingu sprawdź adres ponownie.

Jeśli ta cena jest za wysoka, użyj rozwiązania 1.

Domeny główne (apex) mają ten sam problem

Jeśli chcesz odbierać pocztę na domenie głównej (yourcompany.com), a obsługuje ją hosting strony, twój dostawca najpewniej używa spłaszczania ALIAS lub ANAME, czyli standardowego obejścia tego, że apex nie może mieć CNAME. Czy ALIAS współistnieje z MX, zależy wyłącznie od dostawcy: jedni spłaszczają go do rekordu A w momencie odpowiedzi i dopuszczają MX obok, inni egzekwują to samo ograniczenie co przy CNAME. Jeśli twój odrzuca MX, użyj subdomeny dla poczty.

Zarządzanie domenami

Na stronie indeksu Startupkit Email możesz:

• Add Domain — zarejestrować kolejną domenę
• View — sprawdzić status DNS, handlery i ostatnią aktywność domeny
• Remove — usunięcie domeny wymaga dwóch kliknięć. W przypadku aktywnej domeny pierwsze Remove odłącza ją: Startupkit demontuje domenę na naszym serwerze pocztowym, a jej status zmienia się na Disabled. Nic nie jest jeszcze usuwane. Kliknij Remove ponownie na nieaktywnej już domenie, aby trwale ją usunąć — wraz z jej handlerami i wszystkimi odebranymi wiadomościami.

Jeśli status domeny wyświetla się jako Failed, najedź kursorem na komunikat o błędzie, aby zobaczyć szczegóły. Failed oznacza, że Startupkit napotkał błąd podczas konfigurowania domeny na naszym serwerze pocztowym (błąd API administracyjnego po naszej stronie) — nie wskazuje na problem z DNS po twojej stronie. Problemy z DNS nigdy nie pojawiają się jako status Failed; są pokazywane w osobnych sprawdzeniach poszczególnych rekordów DNS na stronie szczegółów domeny. Jeśli błąd wspomina o uwierzytelnianiu lub odrzuconym żądaniu, spróbuj ponownie ze strony szczegółów domeny; jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Rozwiązywanie problemów

Domena utknęła w statusie pending. Startupkit wciąż konfiguruje domenę na naszym serwerze pocztowym; zazwyczaj kończy się to w znacznie krótszym czasie niż minuta. Status „pending” odzwierciedla naszą konfigurację, a nie propagację twojego DNS — odśwież stronę szczegółów domeny, a jeśli status nadal pozostaje pending, zadanie konfiguracji prawdopodobnie ponawia próbę. (To, czy twój DNS się rozpropagował, jest pokazywane osobno w sprawdzeniach poszczególnych rekordów DNS.)

Poczta nie dociera. Sprawdź, czy rekord MX jest opublikowany dokładnie tak, jak pokazano na stronie szczegółów domeny, łącznie z priorytetem. Użyj dig MX twojadomena.com, aby potwierdzić z poziomu wiersza poleceń.

Dostawca DNS nie pozwala mi dodać rekordu MX ani SPF. Ta nazwa najpewniej jest już rekordem CNAME; to typowe, gdy obsługuje ją hosting strony, taki jak Vercel, Netlify czy Cloudflare Pages. DNS nie dopuszcza, by CNAME współistniał pod jedną nazwą z rekordem jakiegokolwiek innego typu, więc rekordów MX i SPF nie da się dodać obok niego. Zobacz Gdy domena obsługuje też stronę internetową.

Czy mogę użyć głównej domeny? Tak, ale tylko jeśli główna domena nie jest już wykorzystywana do wysyłania poczty przez innego dostawcę. W przeciwnym razie użyj subdomeny, np. mail.yourcompany.com, aby rozdzielić ruch.

Czy Startupkit wysyła też pocztę wychodzącą? Nie na tej domenie. Startupkit Email obsługuje wyłącznie pocztę przychodzącą. Wychodzące wiadomości transakcyjne konfiguruje się oddzielnie w ustawieniach SMTP.

Niekompletne zgłoszenia

Kandydaci zgłaszający się e-mailem czasem wysyłają tylko jednowierszową wiadomość, bez CV, bez LinkedIna, bez portfolio. Kit oznacza takie zgłoszenia jako niekompletne zgłoszenia bursztynowym banerem w widoku rekrutera, żeby można było je wyłapać jeszcze przed screeningiem.

Jeśli wolisz nie ścigać kandydatów ręcznie, włącz Auto-request more info w ustawieniach poczty przychodzącej. Po włączeniu Kit wysyła kandydatowi krótką, uprzejmą wiadomość z prośbą o brakujące elementy i kieruje go na prywatną stronę uzupełniającą, gdzie może:

• Wgrać CV
• Wkleić URL do LinkedIna, GitHuba lub portfolio
• Dodać krótki akapit o sobie

Link jest generowany z tokenem dla każdego zgłoszenia i wygasa po 14 dniach. Wszystko, co kandydat doda, dołącza do jego istniejącego zgłoszenia. Bez nowego konta, bez hasła.

Automatyczny e-mail jest domyślnie wyłączony. Treść w pełni dostosujesz, tak samo jak inne transakcyjne wiadomości Kit (to 14. typ szablonu). Edytuj go w ustawieniach szablonów e-mail na swoim koncie.

Zobacz także

• Przegląd poczty przychodzącej — porównanie Startupkit Email i Cloudflare Email Routing
• Cloudflare Email Routing — alternatywny dostawca, jeśli wolisz korzystać z własnego konta Cloudflare
• Domeny niestandardowe — adresy portali pod własną marką i dlaczego poczta potrzebuje osobnej subdomeny