Szkice w skrzynce odbiorczej

Praca z własnej skrzynki

AI w Kit tworzy szkice wiadomości Outreach, ale zespoły sprzedaży często pracują przede wszystkim w skrzynce pocztowej. Synchronizacja pozwala im pracować dalej w skrzynce: szkic z Kit pojawia się w Gmail, Outlook, Apple Mail lub innym kliencie IMAP, zmiany wracają do Kit, a wysłanie wiadomości ze skrzynki automatycznie przesuwa kampanię dalej.

Kit sprawdza również folder Inbox w poszukiwaniu odpowiedzi i powiadomień o niedostarczeniu. Wykryte wiadomości przypisuje do kampanii, więc nie musisz ich kopiować ręcznie.

Jak to działa

1. AI w Kit bada potencjalnego klienta i tworzy szkic e-maila
2. Kit wysyła szkic przez IMAP do folderu Drafts połączonej skrzynki
3. Oceniasz albo edytujesz go w Kit lub kliencie poczty; Kit synchronizuje najnowszą treść
4. Wysyłasz wiadomość z klienta poczty albo zatwierdzasz ją w Kit, żeby wysłał ją Kit; wybierz jedną ścieżkę
5. Kit wykrywa wysłaną wiadomość w Sent, zapisuje jej ostateczną treść i Message-ID oraz przesuwa kampanię
6. Kit planuje follow-upy i nadal wykrywa odpowiedzi oraz odbicia w Inbox

Synchronizacja skrzynki odbywa się co pięć minut i korzysta z nieniszczących odczytów IMAP, więc Kit nie oznacza wiadomości jako przeczytanych.

Konfiguracja

Wymagania

• Dane logowania SMTP skonfigurowane w ustawieniach dostarczania poczty
• Zweryfikowane połączenie IMAP; Kit automatycznie wykrywa Drafts i Sent oraz sprawdza bezpieczne usuwanie konkretnych wiadomości

Włączanie szkiców w skrzynce

1. Otwórz Outreach → Dostarczanie poczty
2. W sekcji Synchronizacja skrzynki (IMAP) zweryfikuj połączenie
3. Potwierdź, że Kit wykrył Drafts, Sent i Inbox
4. Po weryfikacji włącz Wysyłaj szkice do skrzynki

Ustawienie	Opis
Wysyłaj szkice do skrzynki	Po włączeniu szkice AI pojawiają się w folderze Drafts klienta poczty
Folder Drafts	Miejsce, w którym Kit tworzy i odczytuje edytowalne szkice, np. [Gmail]/Drafts albo Drafts
Folder Sent	Miejsce wykrywania wysyłki z klienta i importowania ostatecznej wysłanej kopii
Folder Inbox	Miejsce wykrywania odpowiedzi i odbić; zwykle INBOX

Praca ze szkicami w skrzynce

Podgląd zsynchronizowanych szkiców

Szkice, które dotarły do klienta poczty, mają w Kit etykietę W Drafts. Strona wiadomości pokazuje także czas ostatniej synchronizacji.

Zmiany wykonane w kliencie poczty są importowane, dopóki wiadomość pozostaje szkicem. Zmiany wykonane w Kit zastępują szkic w skrzynce. Po zatwierdzeniu wiadomości w Kit to Kit przejmuje wysyłkę i usuwa szkic ze skrzynki, żeby pozostała tylko jedna ścieżka. SMTP pozostaje zablokowane, dopóki Kit nie potwierdzi usunięcia kopii Drafts albo nie znajdzie odpowiadającej jej wiadomości w Sent.

Wysyłanie z klienta poczty

1. Otwórz Gmail, Outlook, Apple Mail albo inny klient
2. Przejdź do folderu Drafts
3. Znajdź szkic z Kit z poprawnym odbiorcą, tematem i treścią
4. Przeczytaj go i w razie potrzeby popraw
5. Kliknij Wyślij; nie zatwierdzaj tej samej wiadomości również w Kit

Klient przeniesie wiadomość z Drafts do Sent. Przy następnej synchronizacji Kit zapisze ostateczny temat, treść, czas wysyłki i Message-ID wysłanej wiadomości, następnie aktywuje potencjalnego klienta i zaplanuje skonfigurowane follow-upy.

Gdy wysyłka nie została wykryta

Kit zwykle automatycznie wykrywa wysłanie z klienta. Jeśli dostawca nie udostępnia folderu Sent albo wiadomość nadal nie pojawiła się po synchronizacji, użyj na stronie wiadomości działania Wysłano, ale Kit nie wykrył? Oznacz jako wysłaną.

Ta ścieżka awaryjna od razu przesuwa kampanię. Jeśli kopia w Sent pojawi się później, Kit zastąpi tymczasowy identyfikator prawdziwym Message-ID i zapisze ostateczną treść wysłanej wiadomości, żeby przyszłe odpowiedzi nadal były poprawnie łączone.

Ręczne dodawanie i usuwanie szkiców w Drafts

Nawet przy automatycznej synchronizacji możesz sterować pojedynczymi szkicami:

Działanie	Opis
Wyślij do Drafts	Wysyła konkretny szkic do klienta poczty, jeśli synchronizacja jest dostępna, ale wiadomość jeszcze do niej nie trafiła
Usuń z Drafts	Usuwa zsynchronizowany szkic z klienta poczty bez wysyłania
Oznacz jako wysłaną	Tylko awaryjnie, gdy automatyczne wykrywanie w Sent jeszcze się nie zakończyło

Cykl życia szkicu

Zdarzenie w Kit	Skutek w skrzynce
AI tworzy szkic	Szkic trafia do folderu Drafts
Poprawiasz szkic w Kit	Stary szkic zostaje zastąpiony nową wersją
Edytujesz szkic w kliencie poczty	Ostateczny temat i treść są importowane do Kit
Zatwierdzasz w Kit	Szkic zostaje usunięty z Drafts, a Kit kolejkuje wysyłkę
Kit wysyła e-mail	Dostarczenie zostaje zapisane w Kit wraz ze śledzeniem otwarć i kliknięć, jeśli włączono je w kampanii
Serwer odrzuca e-mail	Szkic jest usuwany, ponieważ to stan końcowy
Odrzucasz szkic	Zsynchronizowana kopia jest usuwana z Drafts, a wiadomość w Kit pozostaje odrzucona
Wysyłasz z klienta poczty	Kit wykrywa kopię w Sent, zapisuje dostarczenie i usuwa nieaktualne odwołanie do szkicu

Śledzenie i statystyki

Wiadomości wysłane z klienta poczty nie mają śledzenia otwarć ani kliknięć. To celowe: Kit nie wstrzykuje pikseli śledzących do szkiców w skrzynce.

Nadal działają:

• wykrywanie wysyłki z klienta poczty z prawdziwym RFC Message-ID;
• wykrywanie odpowiedzi przez IMAP;
• wykrywanie powiadomień o niedostarczeniu przez IMAP;
• kolejne kroki sekwencji kampanii, w tym planowanie follow-upów;
• zdarzenia webhooków.

Nie działają:

• śledzenie otwarć;
• śledzenie kliknięć;
• piksele śledzące;
• zamiana linków na adresy śledzące.

Jeśli potrzebujesz statystyk otwarć i kliknięć, włącz śledzenie w kampanii, a następnie zatwierdź i wyślij wiadomość z Kit.

Obsługiwane klienty poczty

Synchronizacja odpowiedzi działa ze standardowymi serwerami IMAP. Szkice w skrzynce wymagają dodatkowo wykrywalnego folderu Sent i serwera obsługującego precyzyjne usuwanie przez UIDPLUS albo MOVE. Kit sprawdza to podczas weryfikacji i nie włącza synchronizacji szkiców, jeśli nie może bezpiecznie przekazać wysyłki.

Dostawca	Folder Drafts	Uwagi
Gmail / Google Workspace	[Gmail]/Drafts	Pełna obsługa
Outlook / Office 365	Drafts	Działa w aplikacji i przeglądarce
Apple Mail	Drafts	Synchronizacja przez iCloud albo dowolne konto IMAP
Fastmail	Drafts	Pełna obsługa
Ogólny IMAP	Wykrywany automatycznie	Wymaga Drafts, Sent oraz obsługi UIDPLUS albo MOVE

Rozwiązywanie problemów

Problem	Rozwiązanie
Przełącznik jest niewidoczny	Najpierw zweryfikuj IMAP. Synchronizacja szkiców wymaga wykrytych folderów Drafts i Sent oraz UIDPLUS albo MOVE; synchronizacja odpowiedzi działa bez nich.
Przekazanie skrzynki nadal oczekuje	Po ponownym połączeniu IMAP użyj Ponów przekazanie skrzynki albo Oznacz jako wysłaną tylko wtedy, gdy wiadomość wysłano już ze skrzynki. Jeśli niewysłaną kopię usunięto ręcznie, wybierz Usunąłem szkic ze skrzynki, żeby wyraźnie przekazać wysyłkę Kit. Dopóki sytuacja nie zostanie wyjaśniona, Kit nie wyśle drugiej kopii.
Szkic się nie pojawia	Sprawdź dane logowania IMAP i wykrycie Drafts. Spróbuj ponownie zweryfikować IMAP.
Brak etykiety „W Drafts”	Synchronizacja działa w tle. Poczekaj kilka sekund i odśwież stronę.
Zmiany ze skrzynki nie pojawiają się w Kit	Są importowane tylko przy statusie Szkic. Po zatwierdzeniu to Kit odpowiada za dostarczenie.
Wysyłka z klienta poczty nie została wykryta	Użyj Synchronizuj teraz w skrzynce odpowiedzi. Jeśli dostawca nie udostępnia Sent, skorzystaj z działania awaryjnego na stronie wiadomości.
Szkic zniknął bez powodu	Kit usuwa szkice, gdy wiadomość osiągnie stan końcowy: wysłana, odbita lub nieudana. Sprawdź status wiadomości.
Stare szkice w Drafts	Kit automatycznie usuwa zsynchronizowane szkice starsze niż 30 dni.

Przed pierwszą wysyłką

• Skonfiguruj i zweryfikuj dane logowania SMTP
• Zweryfikuj połączenie IMAP oraz wykrycie Drafts, Sent i Inbox
• Włącz przełącznik „Wysyłaj szkice do skrzynki”
• Test: utwórz potencjalnego klienta, wygeneruj szkic AI i zmień go w kliencie poczty
• Wyślij go z klienta i potwierdź, że Kit oznaczył wiadomość jako wysłaną po następnej synchronizacji

Co dalej

• Konfigurowanie dostarczania poczty: dane logowania SMTP i IMAP
• Ocena i wysyłanie wiadomości: proces zatwierdzania w Kit
• Śledzenie zaangażowania: jak działają statystyki otwarć i kliknięć