Planowanie rozmów przez Calendly

Pozwól kandydatom samodzielnie rezerwować rozmowy na żywo w Twoich typach wydarzeń Calendly — opcjonalna, ustawiana osobno dla każdego etapu alternatywa dla wbudowanego planowania w Kit.

Dlaczego warto

Wbudowane planowanie w Kit rezerwuje rozmowy bez żadnego zewnętrznego narzędzia. Jeśli Twój zespół już prowadzi rozmowy przez Calendly — z gotowymi typami wydarzeń, regułami routingu i przypomnieniami — możesz pozwolić kandydatom rezerwować te wydarzenia bezpośrednio z portalu w Kit.

Calendly to dodatek włączany dobrowolnie. Włączasz go osobno dla każdego etapu rozmowy na żywo; natywne planowanie w Kit wszędzie indziej pozostaje domyślne i nigdy się nie zmienia.

Tip

Czego użyć? Domyślnie korzystaj z natywnego planowania w Kit — nie wymaga dodatkowego konta ani płatnego planu, a dostępność, wykrywanie konfliktów i tryby zespołowe trzyma w jednym miejscu. Po Calendly sięgaj tylko wtedy, gdy Twoi prowadzący i tak rezerwują rozmowy w Calendly.

Wymagania wstępne

Osoba łącząca Calendly musi być w Calendly właścicielem (Owner) lub administratorem (Admin) organizacji na płatnym planie. Kit opiera się na webhookach organizacji (które automatycznie przełączają portal kandydata na „confirmed”) oraz na jednorazowych linkach do rezerwacji — jedno i drugie jest dostępne tylko dla płatnych kont Owner/Admin. Konto darmowe lub na poziomie zwykłego członka może autoryzować połączenie, ale wyląduje ono w stanie błędu.

Calendly łączysz raz na konto Kit, jako administrator Kit. Poszczególni prowadzący nie podłączają własnych kont.

Łączenie Calendly

Przejdź do Integrations > Calendly
Kliknij Connect Calendly (Połącz Calendly)
Autoryzuj Kit na ekranie OAuth w Calendly (odczyt typów wydarzeń, tworzenie jednorazowych linków, odbieranie powiadomień o rezerwacjach)
Wracasz do Kit ze statusem Connected (Połączono)

Kit rejestruje webhook rezerwacji automatycznie — w Calendly nie ma nic do konfigurowania.

Włączanie Calendly na etapie

Otwórz Job Posting > Stages i wybierz etap rozmowy na żywo
W sekcji Interview Settings ustaw Scheduling provider na Calendly
W polu Calendly event type wybierz jeden ze swoich typów wydarzeń
Zapisz

Provider	Co robi kandydat
Kit availability (domyślnie)	Wybiera spośród wolnych terminów Twojego zespołu w portalu Kit
Calendly	Rezerwuje typ wydarzenia Calendly wybrany dla danego etapu

Jeśli Calendly nie jest połączone, etap poprosi Cię o połączenie, zanim będzie można wybrać typ wydarzenia. Przełączenie jednego etapu na Calendly nie wpływa na pozostałe etapy.

Co widzi kandydat

Na etapie z włączonym Calendly kandydat widzi krótkie wprowadzenie od Kit oraz przycisk Choose a time (Wybierz termin), który otwiera jednorazowy link Calendly w nowej karcie. Rezerwuje termin tak jak zwykle, a portal Kit przełącza się na confirmed przez webhook — nawet jeśli nigdy nie wróci do pierwotnej karty. Konto Calendly nie jest wymagane.

Rezerwacja przez Calendly staje się zwykłą rozmową w Kit, więc powiadomienia, oś czasu kandydatury, przypisanie prowadzącego i zaproszenia kalendarzowe działają dokładnie tak samo jak przy natywnych rozmowach.

Zmiana terminu i anulowanie

W rozmowach przez Calendly link Reschedule (Zmień termin) na ekranie potwierdzenia otwiera własny interfejs Calendly w nowej karcie — to Calendly pozostaje źródłem prawdy. Kit nasłuchuje wynikowego webhooka i od razu aktualizuje rozmowę: zmiana terminu przesuwa istniejącą rozmowę (bez duplikatu) i wysyła powiadomienia o nowym terminie. (Natywne rozmowy zmienia się zamiast tego przez selektor terminów w portalu Kit.)

Odłączanie

Przejdź do Integrations > Calendly i kliknij Disconnect (Odłącz). To usuwa webhook Calendly. Natywne etapy nigdy nie są w żaden sposób zmieniane. Etapy z Calendly nie będą mogły tworzyć nowych linków do rezerwacji, dopóki nie połączysz konta ponownie.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Przyczyna	Rozwiązanie
Połączenie pokazuje błąd	Łączone konto nie jest Owner/Admin organizacji na płatnym planie albo token wygasł	Połącz ponownie, używając konta Calendly Owner/Admin na płatnym planie
Przycisk Connect od razu zawodzi	OAuth Calendly nie jest skonfigurowany w tym środowisku	Skontaktuj się z pomocą techniczną
Brak typów wydarzeń przy konfiguracji etapu	Calendly nie jest połączone albo nie masz żadnych typów wydarzeń	Połącz Calendly; utwórz typ wydarzenia w Calendly
Portal nie przełączył się na confirmed	Webhook rezerwacji nie dotarł do Kit	Sprawdź, czy integracja pokazuje Connected; połącz ponownie, żeby zarejestrować webhook od nowa
Kandydat widzi „scheduling unavailable”	Nie udało się utworzyć jednorazowego linku	Sprawdź połączenie i w razie potrzeby połącz ponownie

W skrócie

Łączący użytkownik jest w Calendly Owner/Admin organizacji na płatnym planie
Połącz Calendly raz w Integrations > Calendly
Na etapie rozmowy na żywo ustaw provider na Calendly i wybierz typ wydarzenia
Przetestuj proces kandydata — sprawdź, czy portal przełącza się na „confirmed” po rezerwacji