Planification externe avec Calendly

Laissez les candidats planifier eux-mêmes leurs entretiens en direct sur vos types d'événements Calendly — une alternative optionnelle, par étape, à la planification intégrée de Kit.

Pourquoi c’est important

La planification intégrée de Kit réserve les entretiens sans aucun outil externe. Si votre équipe organise déjà ses entretiens via Calendly — avec des types d’événements, du routage et des rappels établis — vous pouvez laisser les candidats réserver ces types d’événements depuis leur portail Kit.

Calendly est complémentaire et facultatif. Vous l’activez par étape d’entretien en direct ; la planification native de Kit reste la valeur par défaut partout ailleurs et n’est jamais affectée.

Tip

Laquelle devrais-je utiliser ? Privilégiez la planification native de Kit — elle ne nécessite aucun compte supplémentaire ni forfait payant et conserve la disponibilité, la détection des conflits et les modes d’équipe au sein de Kit. N’optez pour Calendly que lorsque vos intervieweurs y gèrent déjà leurs réservations.

Prérequis

La personne qui connecte Calendly doit être propriétaire (Owner) ou administrateur (Admin) d’une organisation Calendly sur un forfait payant. Kit s’appuie sur les webhooks d’organisation (pour faire passer automatiquement le portail du candidat à l’état « confirmé ») et sur des liens de planification à usage unique — tous deux réservés aux comptes payants Owner/Admin. Un compte gratuit ou de niveau membre peut autoriser la connexion, mais celle-ci se retrouve dans un état d’erreur.

Vous connectez Calendly une seule fois par compte Kit, en tant qu’administrateur Kit. Les intervieweurs n’ont pas à connecter leur propre compte.

Connecter Calendly

Allez dans Intégrations > Calendly
Cliquez sur Connecter Calendly
Autorisez Kit dans l’écran OAuth de Calendly (lire les types d’événements, créer des liens à usage unique, recevoir les notifications de réservation)
Vous revenez dans Kit avec l’état Connecté

Kit enregistre automatiquement le webhook de réservation — rien à configurer dans Calendly.

Activer Calendly sur une étape

Ouvrez Offre d’emploi > Étapes et sélectionnez une étape d’entretien en direct
Sous Paramètres de l’entretien, réglez Outil de planification sur Calendly
Choisissez l’un de vos types d’événements dans le champ Type d’événement Calendly
Enregistrez

Fournisseur	Ce que font les candidats
Disponibilités Kit (par défaut)	Choisir parmi les créneaux libres de votre équipe dans le portail Kit
Calendly	Réserver le type d’événement Calendly que vous avez sélectionné pour l’étape

Si Calendly n’est pas connecté, l’étape vous invite à le connecter avant de pouvoir choisir un type d’événement. Le passage d’une étape à Calendly laisse les autres étapes intactes.

Ce que voit le candidat

Sur une étape activée pour Calendly, le candidat reçoit une courte introduction Kit et un bouton Choisir un créneau qui ouvre un lien Calendly à usage unique dans un nouvel onglet. Il réserve normalement, et le portail Kit passe à confirmé via le webhook — même s’il ne revient jamais à l’onglet d’origine. Aucun compte Calendly requis.

Une réservation Calendly devient un entretien Kit classique : les notifications, la chronologie de la candidature, l’affectation des intervieweurs et les invitations de calendrier se comportent exactement comme pour les entretiens natifs.

Reprogrammer et annuler

Pour les entretiens Calendly, le lien Reprogrammer l’entretien de l’écran de confirmation ouvre l’interface de Calendly elle-même dans un nouvel onglet — Calendly reste la source de vérité. Kit écoute le webhook qui en résulte et met à jour l’entretien directement : une reprogrammation déplace l’entretien existant (sans doublon) et déclenche des notifications pour le nouvel horaire. (Les entretiens natifs se reprogramment plutôt via le sélecteur de créneaux intégré au portail de Kit.)

Se déconnecter

Allez dans Intégrations > Calendly et cliquez sur Déconnecter. Cela démantèle le webhook Calendly. Les étapes natives ne sont jamais affectées. Les étapes Calendly ne peuvent plus générer de nouveaux liens de réservation tant que vous ne vous reconnectez pas.

Dépannage

Problème	Cause	Solution
La connexion affiche une erreur	Le compte connecté n’est pas Owner/Admin d’une organisation sur un forfait payant, ou le jeton a expiré	Reconnectez-vous avec un compte Calendly Owner/Admin sur un forfait payant
Le bouton de connexion échoue immédiatement	OAuth Calendly n’est pas configuré sur cet environnement	Contactez le support
Aucun type d’événement lors de la configuration d’une étape	Calendly n’est pas connecté, ou vous n’avez aucun type d’événement	Connectez Calendly ; créez un type d’événement dans Calendly
Le portail n’est pas passé à confirmé	Le webhook de réservation n’a pas atteint Kit	Vérifiez que l’intégration affiche Connecté ; reconnectez-vous pour ré-enregistrer le webhook
Le candidat voit « La planification est temporairement indisponible »	Le lien à usage unique n’a pas pu être créé	Vérifiez la connexion et reconnectez-vous si nécessaire

En bref

L’utilisateur qui se connecte est Owner/Admin d’une organisation Calendly sur un forfait payant
Connectez Calendly une seule fois dans Intégrations > Calendly
Sur une étape d’entretien en direct, réglez le fournisseur sur Calendly et choisissez un type d’événement
Testez le parcours candidat — vérifiez que le portail passe à « confirmé » après la réservation