Outreach Agent

Pourquoi c’est important

L’Outreach Agent est une IA conversationnelle présente sur chaque page Outreach. Posez une question, obtenez des chiffres exacts et une action concrète, sans naviguer entre les tableaux de bord.

Il s’active automatiquement sous Outreach, aux côtés du Hiring Agent et du Security Agent.

Ce que vous pouvez faire

Vérifier la santé d’une campagne : Demandez quels sont les résultats d’une campagne. L’agent renvoie le taux d’ouverture, le taux de réponse et le nombre de rejets par rapport à la référence de votre compte. Sur une page de campagne, il résume la situation dès que vous ouvrez le chat.

Diagnostiquer les problèmes : « Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? » fait remonter les taux de rejet élevés, les taux de réponse faibles et les problèmes d’objet, avec des correctifs concrets : réchauffer votre domaine d’envoi, vérifier la réputation SMTP, tester vos objets en A/B.

Résoudre les envois arrêtés : Demandez quels envois nécessitent une vérification. L’agent distingue un résultat SMTP incertain, l’épuisement des nouvelles tentatives sans risque et les échecs connus d’authentification, d’expéditeur, de contenu ou de politique. Il présente le RFC Message-ID, les preuves SMTP, les décisions autorisées et la correction à effectuer, puis prévisualise l’effet exact avant de demander confirmation. Il ne considère jamais une erreur seule comme la preuve qu’un message n’a pas été envoyé.

Reprendre une approbation expirée : Si le destinataire, l’identité de l’expéditeur, l’objet ou le corps relu a changé avant le démarrage de SMTP, l’agent explique qu’aucune tentative d’envoi n’a commencé et vous demande de relire et d’approuver de nouveau le message actuel.

Approuver les brouillons. Approuvez un brouillon ou une page limitée à 25 brouillons en attente. L’agent présente le destinataire, l’expéditeur, l’objet et le corps complet de chaque message, puis attend votre confirmation. S’il en reste, next_cursor ouvre la page exacte suivante une fois la page en cours terminée.

Contrôler l’état des campagnes : Mettez en pause, activez ou terminez des campagnes depuis le chat. Les actions réversibles prennent effet immédiatement ; terminer une campagne nécessite une confirmation.

Créer des campagnes : Lancez une nouvelle campagne en brouillon, éventuellement à partir d’un modèle. Ajoutez des prospects et activez-la lorsque vous êtes prêt.

Ajuster la configuration d’une campagne : Modifiez les paramètres de rédaction et d’envoi depuis le chat : ton, langue, limite de longueur, mots interdits, signature, volume cible, nombre de relances et comportement des réponses automatiques.

Ajouter des prospects : Fournissez à l’agent un nom, un e-mail et un contexte facultatif, un seul prospect ou plusieurs à la fois. Il les ajoute et lance la recherche IA et la rédaction en une seule étape.

Répondre à un prospect : Rédigez et envoyez une réponse à un prospect qui vous a répondu. L’agent prévisualise l’e-mail exact et ne l’envoie qu’après votre confirmation.

Exclure des adresses : Ajoutez un e-mail à la liste d’exclusion du compte pour qu’aucune campagne ne le contacte plus jamais.

Rechercher dans la documentation : Posez n’importe quelle question sur la plateforme et l’agent parcourt la documentation de Kit directement dans le chat.

Vérification Silver Medalist

Cette fonctionnalité n’existe que dans Kit. Avant l’envoi de votre premier e-mail, l’agent croise votre liste de prospects avec tous les candidats refusés de votre pipeline de recrutement. Si quelqu’un que vous vous apprêtez à démarcher a déjà postulé à l’un de vos postes il y a six mois, vous le saurez, et vous pourrez ouvrir avec « Nous avions apprécié votre candidature » plutôt qu’un message générique.

Aucun outil d’outreach autonome ne peut faire cela. Apollo, Instantly, Lemlist : aucun d’entre eux ne dispose de vos données de recrutement.

Exemples de requêtes

Ce que vous tapez	Ce qui se passe
« Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? »	Diagnostique chaque campagne active : signale les pics de rejet, les faibles taux de réponse et les problèmes d’objet avec un correctif par problème
« Approuve tous les brouillons en attente pour YC Launch »	Prévisualise les 25 premiers brouillons dans leur intégralité et n’approuve que cette page inchangée après votre confirmation ; il en reste 6 et next_cursor ouvre leur page suivante
« Lance la vérification Silver Medalist »	Croise les prospects avec les anciens candidats : signale les correspondances avec le poste et la date de refus
« Ajoute [email protected] à Series A Founders, elle vient de lever sur TechCrunch »	Crée le prospect avec le contexte et déclenche immédiatement la recherche et la rédaction
« Quels envois nécessitent une vérification ? »	Liste les messages delivery_unknown, deferred et failed non résolus, avec les preuves de la tentative, le RFC Message-ID et les prochaines actions sans risque
« J’ai vérifié le dossier Envoyés ; ce message n’y est pas »	Prévisualise la décision auditée et une nouvelle tentative, puis attend votre confirmation

L’agent commence toujours par les chiffres (« 31 brouillons en attente, 68,8 % de taux de réponse ») et suggère une action concrète à chaque tour.

Ce que l’agent ne peut pas encore faire

Action	Où la réaliser
Modifier à la main le texte d’un brouillon précis	Campagne > Messages
Importer des prospects depuis un fichier CSV	Campagne > Prospects > Import
Modifier ou supprimer un prospect existant	Campagne > Prospects
Configurer une expérience A/B	Outreach > Expériences
Configurer les paramètres SMTP ou de délivrabilité	Paramètres Outreach

L’agent vous indique où aller et propose une aide complémentaire qu’il est en mesure de fournir.

Comportements clés

• Les chiffres d’abord : les indicateurs sont exacts (4,7 %, pas « environ 5 % »), toujours présentés avec une comparaison de référence.
• Confirmation avant les actions destructives : les approbations en masse et la clôture de campagne nécessitent une confirmation explicite.
• Des éléments avant tout renvoi : un message delivery_unknown n’est jamais réessayé tant qu’une personne n’a pas explicitement confirmé son absence du dossier Envoyés.
• Les confirmations périmées sont refusées sans risque : une confirmation de résolution est liée à la tentative exacte et à ses preuves, ainsi qu’au destinataire, à l’expéditeur, à l’objet et au corps pour une nouvelle tentative. Toute modification exige une nouvelle inspection et une nouvelle prévisualisation.
• Sensible au contexte de la page : ouvrez le chat sur une page de campagne et il résume cette campagne immédiatement.
• Célèbre les réussites : les bons indicateurs sont mis en avant (« 68,8 % de taux de réponse, c’est exceptionnel »).

Checklist rapide

• Naviguez vers n’importe quelle page sous Outreach
• Ouvrez le chat IA
• Essayez « Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? » pour diagnostiquer les campagnes actives
• Lancez la vérification Silver Medalist avant de démarrer une nouvelle campagne
• Utilisez « Approuver tous les brouillons en attente » pour relire et confirmer une page de 25 messages au maximum, puis poursuivez avec next_cursor

Pour aller plus loin

• Créer des campagnes : configurez les campagnes que l’agent peut gérer
• Recherche IA et base de connaissances : améliorez les brouillons que l’agent approuve
• Fournisseurs d’IA et plafonds de dépenses : gérez les clés du compte, les plafonds de dépenses, l’utilisation et les défaillances des fournisseurs
• Gérer les réponses : gérez les fils de réponses et les relances