Notifications et alertes

Vue d’ensemble

Kit notifie proactivement votre équipe lorsque des événements de prospection nécessitent votre attention. Les notifications sont transmises via trois canaux :

Canal	Livraison	Configuration requise
In-app	Temps réel via ActionCable	Aucune – toujours actif
Email	Par événement, selon les préférences	Aucune – actif par défaut
Slack	Par événement, dirigé vers des canaux	Connecter Slack + assigner des objectifs

Alertes email

Ces événements déclenchent un email à tous les membres de l’équipe abonnés aux Outreach Alerts :

Événement	Déclencheur	Pourquoi c’est important
Réponse d’un prospect	Un prospect répond et le sentiment est classifié	Les leads chauds refroidissent vite – agissez tant que l’intérêt est présent
Brouillons prêts	Toutes les tâches de recherche IA d’un lot sont terminées	Le point de contrôle humain – les brouillons doivent être approuvés avant envoi
Alerte taux de rebond	La campagne dépasse 5 % de rebond (min. 10 envoyés)	Un taux de rebond élevé nuit à la réputation de votre domaine ; l’alerte a un délai de 24 heures
Campagne terminée	Le statut de la campagne passe à terminée	Inclut les statistiques : envoyés, réponses, rebonds
Expérience prête	Un test A/B atteint une taille d’échantillon suffisante	Arrêtez de gaspiller des prospects sur la variante perdante
Connexion rétablie	La connexion SMTP/IMAP est restaurée après une panne	Symétrique avec l’alerte de dégradation existante

Gestion des préférences

Les membres de l’équipe contrôlent les notifications email de prospection depuis Account > Notification Preferences. La catégorie Outreach Alerts couvre tous les événements ci-dessus. Se désabonner arrête uniquement la livraison par email – les notifications in-app et Slack continuent.

Intégration Slack

Si votre compte dispose d’une connexion Slack, les événements de prospection peuvent être dirigés vers des canaux spécifiques.

Objectifs disponibles

Objectif	Description
Prospect replied	Un prospect a répondu à la prospection
Drafts ready	Les brouillons de prospection sont prêts pour révision
Bounce rate alert	Alerte de taux de rebond de prospection
Campaign completed	Campagne de prospection terminée
Experiment ready	Expérience de prospection prête à conclure

Configuration

1. Allez dans Integrations > Slack et connectez votre espace de travail (si ce n’est pas déjà fait)
2. Sous Channel Routing, assignez les objectifs de prospection aux canaux où vous souhaitez recevoir les alertes
3. Utilisez l’objectif All pour diriger tous les événements vers un seul canal, ou assignez des objectifs spécifiques à différents canaux

Les messages Slack incluent des blocs structurés avec les détails de la campagne et du prospect, ainsi qu’un lien direct vers la page correspondante dans Kit.

Notifications d’expérience

Kit vérifie les tests A/B en cours quotidiennement (9 h). Lorsque toutes les variantes d’une expérience ont atteint la taille d’échantillon minimale configurée, Kit :

1. Marque l’expérience pour ne notifier qu’une seule fois
2. Envoie des notifications par email et in-app à tous les membres de l’équipe
3. Publie sur Slack (si configuré)

Consultez les résultats et choisissez un gagnant pour arrêter l’envoi de la variante perdante.