Notifications et alertes

Vue d’ensemble

Kit notifie proactivement votre équipe lorsque des événements de prospection nécessitent votre attention. Les notifications sont transmises via trois canaux :

Canal	Distribution	Configuration requise
In-app	Temps réel via ActionCable	Aucune (toujours actif)
E-mail	Par événement, selon les préférences	Aucune (actif par défaut)
Slack	Par événement, dirigé vers des canaux	Connecter Slack + assigner des objectifs

Alertes e-mail

Les notifications de campagne sont envoyées aux membres du module Outreach qui ont accès à la campagne et sont abonnés à Activité de prospection. Les notifications d’expérience nécessitent l’accès à toutes les campagnes de l’expérience.

Événement	Déclencheur	Pourquoi c’est important
Réponse d’un prospect	Un prospect répond et son sentiment est classifié	Les prospects chauds refroidissent vite ; agissez tant que l’intérêt est vif
Brouillons prêts	Toutes les tâches de recherche IA d’un lot sont terminées	Le point de contrôle humain : les brouillons doivent être approuvés avant l’envoi
Alerte de taux de rejet	La campagne dépasse 5 % de rejet (min. 10 envoyés)	Un taux de rejet élevé nuit à la réputation de votre domaine ; l’alerte a un délai de réarmement de 24 heures
Campagne terminée	Le statut de la campagne passe à terminée	Inclut les statistiques : envoyés, réponses, rejets
Expérience prête	Un test A/B atteint une taille d’échantillon suffisante	Arrêtez de gaspiller des prospects sur la variante perdante
Connexion rétablie	La connexion SMTP/IMAP est rétablie après une panne	Symétrique avec l’alerte de dégradation existante

Les alertes de panne et de rétablissement SMTP/IMAP sont envoyées aux membres du module Outreach uniquement pour les boîtes mail d’équipe. Pour une boîte mail privée, son propriétaire peut consulter l’état de la connexion dans les paramètres de la boîte mail ; Kit n’envoie pas d’alertes à ce sujet.

Les recherches liées à une boîte mail privée n’envoient aucune alerte de fin de traitement à l’équipe ni à Slack. Si l’autorisation de la boîte mail n’est plus valide lorsqu’une tâche en attente doit démarrer, Kit ignore cette tâche sans lancer l’IA ni publier de brouillon. Elle ne bloque plus le traitement du lot.

Gestion des préférences

Les membres de l’équipe contrôlent les notifications e-mail de prospection depuis Compte > Préférences e-mail (/account/email_preferences). La catégorie Activité de prospection couvre tous les événements ci-dessus. Se désabonner arrête uniquement la distribution des e-mails ; les notifications in-app et Slack continuent.

Intégration Slack

Si votre compte dispose d’une connexion Slack, les événements de prospection peuvent être dirigés vers des canaux spécifiques.

Objectifs disponibles

Objectif	Description
Le prospect a répondu à la prospection	Toute réponse exploitable qui n’est pas classée comme intéressée
Prospect intéressé a répondu - à examiner	Réponse classée comme intéressée, dirigée vers un canal distinct pour que vous puissiez la suivre de près
Brouillons de prospection prêts pour révision	Les brouillons rédigés par l’IA sont terminés et attendent votre approbation
Alerte taux de rebond prospection	La campagne a dépassé le seuil de taux de rebond
Campagne de prospection terminée	La campagne a fini d’envoyer ses e-mails
Expérience de prospection prête à conclure	Le test A/B a atteint sa taille d’échantillon

Les réponses se répartissent entre deux objectifs : les réponses classées comme intéressées partent vers Prospect intéressé a répondu - à examiner, tous les autres sentiments exploitables vers Le prospect a répondu à la prospection. Dirigez-les vers le même canal si cette séparation ne vous est pas utile.

Configuration

1. Allez dans Intégrations > Slack et connectez votre espace de travail (si ce n’est pas déjà fait)
2. Sous Routage des canaux, assignez les objectifs de prospection aux canaux où vous souhaitez recevoir les alertes
3. Utilisez l’objectif Toutes les notifications pour diriger tous les événements vers un seul canal, ou assignez des objectifs spécifiques à différents canaux

Les messages Slack incluent des blocs structurés avec les détails de la campagne et du prospect, ainsi qu’un lien direct vers la page correspondante dans Kit.

Notifications d’expérience

Kit vérifie quotidiennement les tests A/B en cours (9 h). Lorsque toutes les variantes d’une expérience ont atteint la taille d’échantillon minimale configurée, Kit :

1. Marque l’expérience pour ne notifier qu’une seule fois
2. Envoie des notifications par e-mail et in-app à tous les membres de l’équipe
3. Publie sur Slack (si configuré)

Consultez les résultats et décidez s’il faut choisir une variante ou recueillir davantage de données. Atteindre la taille minimale de l’échantillon ne prouve pas l’existence d’un écart significatif.

Consultez Mener des expériences pour la configuration, l’interprétation et les actions distinctes Conclude (Conclure) et Apply winner (Appliquer le vainqueur).