Powiadomienia i alerty

Przegląd

Kit proaktywnie powiadamia zespół, gdy zdarzenia outreach wymagają uwagi. Powiadomienia są dostarczane trzema kanałami:

Kanał	Dostarczanie	Wymagana konfiguracja
W aplikacji	W czasie rzeczywistym przez ActionCable	Brak — zawsze włączone
E-mail	Dla każdego zdarzenia, zależnie od preferencji	Brak — domyślnie włączone
Slack	Dla każdego zdarzenia, kierowane do kanałów	Połączenie Slack + przypisanie celów

Alerty e-mail

Poniższe zdarzenia wyzwalają e-mail do wszystkich członków zespołu subskrybujących Aktywność w Outreach:

Zdarzenie	Kiedy jest wyzwalane	Dlaczego jest ważne
Prospekt odpowiedział	Prospekt odpowiada, a jego nastawienie zostaje sklasyfikowane	Ciepłe leady szybko stygną — działaj, póki zainteresowanie jest świeże
Szkice gotowe	Wszystkie zadania badawcze AI w partii zostają ukończone	Etap z udziałem człowieka — szkice wymagają zatwierdzenia przed wysyłką
Alert o wskaźniku odrzuceń	Kampania przekracza 5% wskaźnika odrzuceń (min. 10 wysłanych)	Wysokie odrzucenia szkodzą reputacji domeny; alert ma 24-godzinny okres wyciszenia
Kampania zakończona	Status kampanii zmienia się na „zakończona”	Zawiera statystyki: wysłane, odpowiedzi, odrzucone
Eksperyment gotowy	Test A/B osiąga wystarczającą wielkość próby	Przestań marnować prospektów na przegrywający wariant
Połączenie przywrócone	Połączenie SMTP/IMAP zostaje przywrócone po awarii	Symetrycznie z istniejącym alertem o pogorszeniu połączenia

Zarządzanie preferencjami

Członkowie zespołu kontrolują powiadomienia e-mail outreach w Account > Email preferences (/account/email_preferences). Kategoria Aktywność w Outreach obejmuje wszystkie powyższe zdarzenia. Wypisanie się zatrzymuje jedynie dostarczanie e-mail — powiadomienia w aplikacji i na Slack działają nadal.

Integracja ze Slack

Jeśli konto ma połączenie ze Slack, zdarzenia outreach mogą być kierowane do określonych kanałów.

Dostępne cele

Cel	Opis
Prospekt odpowiedział na outreach	Każda odpowiedź wymagająca reakcji, która nie została zaklasyfikowana jako zainteresowanie
Zainteresowany prospekt odpowiedział - sprawdź teraz	Odpowiedź zaklasyfikowana jako zainteresowanie — kierowana osobno, żeby mieć ją stale na oku
Szkice outreach gotowe do przeglądu	Szkice od AI są gotowe i czekają na zatwierdzenie
Alert o odrzuceniach outreach	Kampania przekroczyła próg odrzuceń
Kampania outreach zakończona	Kampania zakończyła wysyłkę
Eksperyment outreach gotowy do zakończenia	Eksperyment A/B osiągnął wymaganą liczebność próby

Odpowiedzi rozdzielają się na dwa cele: zainteresowane trafiają do Zainteresowany prospekt odpowiedział - sprawdź teraz, a każde inne nastawienie wymagające reakcji — do Prospekt odpowiedział na outreach. Jeśli nie potrzebujesz tego podziału, skieruj oba cele na ten sam kanał.

Konfiguracja

1. Przejdź do Integrations > Slack i połącz workspace (jeśli nie jest jeszcze połączony)
2. W sekcji Routing kanałów przypisz cele outreach do kanałów, w których mają pojawiać się alerty
3. Użyj celu Wszystkie, aby kierować wszystkie zdarzenia do jednego kanału, lub przypisz poszczególne cele do różnych kanałów

Wiadomości Slack zawierają ustrukturyzowane bloki ze szczegółami kampanii/prospektu oraz bezpośredni link do odpowiedniej strony w Kit.

Powiadomienia o eksperymentach

Kit sprawdza trwające testy A/B codziennie (9:00). Gdy wszystkie warianty w eksperymencie osiągną skonfigurowaną minimalną wielkość próby, Kit:

1. Oznacza eksperyment, aby powiadomienie było wysłane tylko raz
2. Wysyła powiadomienia e-mail i w aplikacji do wszystkich członków zespołu
3. Publikuje na Slack (jeśli skonfigurowano)

Przejrzyj wyniki i wybierz zwycięzcę, aby przestać wysyłać przegrywający wariant.