Powiadomienia i alerty
Jak Kit informuje zespół o zdarzeniach outreach — alerty e-mail, integracja ze Slack i preferencje powiadomień.
Przegląd
Kit proaktywnie powiadamia zespół, gdy zdarzenia outreach wymagają uwagi. Powiadomienia są dostarczane trzema kanałami:
| Kanał | Dostarczanie | Wymagana konfiguracja |
|---|---|---|
| W aplikacji | W czasie rzeczywistym przez ActionCable | Brak — zawsze włączone |
| Dla każdego zdarzenia, zależnie od preferencji | Brak — domyślnie włączone | |
| Slack | Dla każdego zdarzenia, kierowane do kanałów | Połączenie Slack + przypisanie celów |
Alerty e-mail
Poniższe zdarzenia wyzwalają e-mail do wszystkich członków zespołu subskrybujących Aktywność w Outreach:
| Zdarzenie | Kiedy jest wyzwalane | Dlaczego jest ważne |
|---|---|---|
| Prospekt odpowiedział | Prospekt odpowiada, a jego nastawienie zostaje sklasyfikowane | Ciepłe leady szybko stygną — działaj, póki zainteresowanie jest świeże |
| Szkice gotowe | Wszystkie zadania badawcze AI w partii zostają ukończone | Bramka human-in-the-loop — szkice wymagają zatwierdzenia przed wysyłką |
| Alert o wskaźniku odrzuceń | Kampania przekracza 5% wskaźnika odrzuceń (min. 10 wysłanych) | Wysokie odrzucenia szkodzą reputacji domeny; alert ma 24-godzinny cooldown |
| Kampania zakończona | Status kampanii zmienia się na „zakończona” | Zawiera statystyki: wysłane, odpowiedzi, odrzucone |
| Eksperyment gotowy | Test A/B osiąga wystarczającą wielkość próby | Przestań marnować prospektów na przegrywający wariant |
| Połączenie przywrócone | Połączenie SMTP/IMAP zostaje przywrócone po awarii | Symetrycznie z istniejącym alertem o pogorszeniu połączenia |
Zarządzanie preferencjami
Członkowie zespołu kontrolują powiadomienia e-mail outreach w Konto > Preferencje e-mail (/account/email_preferences). Kategoria Aktywność w Outreach obejmuje wszystkie powyższe zdarzenia. Wypisanie się zatrzymuje jedynie dostarczanie e-mail — powiadomienia w aplikacji i na Slack działają nadal.
Integracja ze Slack
Jeśli konto ma połączenie ze Slack, zdarzenia outreach mogą być kierowane do określonych kanałów.
Dostępne cele
| Cel | Opis |
|---|---|
| Prospekt odpowiedział | Prospekt odpowiedział na outreach |
| Szkice gotowe | Szkice outreach gotowe do przeglądu |
| Alert o wskaźniku odrzuceń | Alert o wskaźniku odrzuceń outreach |
| Kampania zakończona | Kampania outreach zakończona |
| Eksperyment gotowy | Eksperyment outreach gotowy do podsumowania |
Konfiguracja
- Przejdź do Integrations > Slack i połącz workspace (jeśli nie jest jeszcze połączony)
- W sekcji Channel Routing przypisz cele outreach do kanałów, w których mają pojawiać się alerty
- Użyj celu All, aby kierować wszystkie zdarzenia do jednego kanału, lub przypisz poszczególne cele do różnych kanałów
Wiadomości Slack zawierają ustrukturyzowane bloki ze szczegółami kampanii/prospektu oraz bezpośredni link do odpowiedniej strony w Kit.
Powiadomienia o eksperymentach
Kit sprawdza trwające testy A/B codziennie (9:00). Gdy wszystkie warianty w eksperymencie osiągną skonfigurowaną minimalną wielkość próby, Kit:
- Oznacza eksperyment, aby powiadomienie było wysłane tylko raz
- Wysyła powiadomienia e-mail i w aplikacji do wszystkich członków zespołu
- Publikuje na Slack (jeśli skonfigurowano)
Przejrzyj wyniki i wybierz zwycięzcę, aby przestać wysyłać przegrywający wariant.