Powiadomienia i alerty

Przegląd

Kit powiadamia zespół, gdy zdarzenia outreach wymagają uwagi. Powiadomienia są dostarczane trzema kanałami:

Kanał	Dostarczanie	Wymagana konfiguracja
W aplikacji	W aplikacji, bez odświeżania strony	Brak; zawsze włączone
E-mail	Dla każdego zdarzenia, zależnie od preferencji	Brak; domyślnie włączone
Slack	Dla każdego zdarzenia, kierowane do kanałów	Połączenie ze Slackiem i przypisanie typów zdarzeń do kanałów

Alerty e-mail

Powiadomienia o kampanii trafiają do członków modułu Outreach, którzy mają do niej dostęp i subskrybują Aktywność w Outreach. Powiadomienie o eksperymencie wymaga dostępu do wszystkich jego kampanii.

Zdarzenie	Kiedy jest wyzwalane	Dlaczego jest ważne
Lead odpowiedział	Lead odpowiada, a jego nastawienie zostaje sklasyfikowane	Sprawdź wiadomość i zdecyduj, jak odpowiedzieć
Szkice gotowe	Wszystkie zadania badawcze AI w partii zostają ukończone	Szkice wymagają zatwierdzenia przed wysyłką
Alert o wskaźniku odrzuceń	Kampania przekracza 5% wskaźnika odrzuceń (min. 10 wysłanych)	Duży odsetek odrzuceń szkodzi reputacji domeny; alert ma 24-godzinny okres wyciszenia
Kampania zakończona	Status kampanii zmienia się na „zakończona”	Zawiera statystyki: wysłane, odpowiedzi, odrzucone
Eksperyment gotowy	Test A/B osiąga wystarczającą wielkość próby	Porównaj wyniki wariantów przed decyzją o dalszej wysyłce
Połączenie przywrócone	Połączenie SMTP/IMAP zostaje przywrócone po awarii	Informuje, że połączenie znów działa

Zarządzanie preferencjami

Członkowie zespołu kontrolują powiadomienia e-mail outreach w Account > Email preferences (/account/email_preferences). Kategoria Aktywność w Outreach obejmuje wszystkie powyższe zdarzenia. Wypisanie się zatrzymuje jedynie dostarczanie e-maili. Powiadomienia w aplikacji i na Slacku działają nadal.

Integracja ze Slackiem

Jeśli konto ma połączenie ze Slackiem, zdarzenia outreach mogą być kierowane do określonych kanałów.

Dostępne cele

Cel	Opis
Lead odpowiedział na outreach	Każda odpowiedź wymagająca reakcji, która nie została zaklasyfikowana jako zainteresowanie
Zainteresowany lead odpowiedział: sprawdź teraz	Odpowiedź zaklasyfikowana jako zainteresowanie, kierowana osobno, żeby łatwiej ją zauważyć
Szkice outreach gotowe do przeglądu	Szkice od AI są gotowe i czekają na zatwierdzenie
Alert o odrzuceniach outreach	Kampania przekroczyła próg odrzuceń
Kampania outreach zakończona	Kampania zakończyła wysyłkę
Eksperyment outreach gotowy do zakończenia	Eksperyment A/B osiągnął wymaganą liczebność próby

Odpowiedzi rozdzielają się na dwa cele: zainteresowane trafiają do Zainteresowany lead odpowiedział: sprawdź teraz, a każde inne nastawienie wymagające reakcji trafia do Lead odpowiedział na outreach. Jeśli nie potrzebujesz tego podziału, skieruj oba cele na ten sam kanał.

Konfiguracja

1. Przejdź do Integrations > Slack i połącz przestrzeń roboczą (jeśli nie jest jeszcze połączona)
2. W sekcji Routing kanałów przypisz cele outreach do kanałów, w których mają pojawiać się alerty
3. Użyj celu Wszystkie, aby kierować wszystkie zdarzenia do jednego kanału, lub przypisz poszczególne cele do różnych kanałów

Wiadomości na Slacku zawierają dane kampanii lub leada oraz bezpośredni link do odpowiedniej strony w Kit.

Powiadomienia o eksperymentach

Kit sprawdza trwające testy A/B codziennie (9:00). Gdy wszystkie warianty w eksperymencie osiągną skonfigurowaną minimalną wielkość próby, Kit:

1. Oznacza eksperyment, aby powiadomienie było wysłane tylko raz
2. Wysyła powiadomienia w aplikacji do uprawnionych członków modułu Outreach oraz e-mail zgodnie z ich preferencjami
3. Publikuje na Slacku (jeśli skonfigurowano)

Przejrzyj wyniki i zdecyduj, czy wybrać wariant, czy zebrać więcej danych. Samo osiągnięcie minimalnej próby nie oznacza istotnej różnicy wyników.

Konfigurację, interpretację i osobne działania Zakończ oraz Zastosuj zwycięzcę opisują Eksperymenty w Outreach.