Startupkit Email

Was es ist

Startupkit Email ist ein verwalteter Dienst für eingehende E-Mails. Fügen Sie Ihre Domain hinzu, richten Sie deren MX-Eintrag auf unseren Mailserver und Startupkit beginnt, E-Mails für jede Adresse auf dieser Domain zu empfangen. Eingehende Nachrichten fließen in Kit ein, wo sie den Sammelposteingang für Kandidaten, jobspezifische E-Mail-Postfächer oder andere Stellen bedienen können, an denen Kit auf eingehende E-Mails wartet.

Sie benötigen keinen eigenen Mailserver, kein Cloudflare-Konto und keine API-Tokens. Startupkit betreibt die Infrastruktur; Sie müssen DNS nur mitteilen, wohin E-Mails gesendet werden sollen.

Wann Sie es verwenden sollten

Wählen Sie Startupkit Email, wenn:

• Sie die einfachste Einrichtung wünschen (ein DNS-Eintrag, keine Drittanbieter-Konten)
• Sie Cloudflare Email Routing nicht bereits auf der gewünschten Domain betreiben
• Sie möchten, dass Startupkit Verfügbarkeit, Spam-Filterung und Zustellung übernimmt

Wählen Sie stattdessen Cloudflare Email Routing, wenn Ihre Domain bereits bei Cloudflare liegt und Sie das E-Mail-Routing dort belassen möchten.

Beide Optionen stehen auf der Seite Eingehende E-Mails nebeneinander zur Verfügung. Sie können jederzeit zwischen ihnen wechseln — keine Migration erforderlich.

Einrichtung

1. Domain hinzufügen

Navigieren Sie zu Integrationen > Startupkit Email und klicken Sie auf Domain hinzufügen. Geben Sie die Domain ein, auf der Sie E-Mails empfangen möchten (z. B. mail.yourcompany.com). Startupkit richtet die Domain auf dem Mailserver ein und zeigt Ihnen den MX-Eintrag an, den Sie veröffentlichen müssen.

Verwenden Sie eine Subdomain wie mail.yourcompany.com, wenn Ihre Hauptdomain bereits E-Mails von einem anderen Anbieter empfängt. So übernimmt Startupkit eingehende E-Mails für Kandidatenadressen, ohne den Rest Ihrer Konfiguration zu berühren.

2. MX-Eintrag veröffentlichen

Fügen Sie den folgenden MX-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter hinzu:

Typ	Host	Priorität	Wert
MX	Ihre Domain	10	auf der Domain-Detailseite angezeigt

Die Domain wechselt zu Aktiv, sobald Startupkit die Einrichtung auf unserem Mailserver abgeschlossen hat. Das geschieht serverseitig und wartet nicht auf die Propagierung Ihres DNS — der Status „Aktiv“ bedeutet, dass Kit bereit ist, E-Mails zu empfangen, nicht dass Ihre Einträge bereits aktiv sind.

Ob Ihr MX-Eintrag tatsächlich propagiert ist, wird separat verfolgt. Die DNS-Propagierung dauert normalerweise wenige Minuten, kann aber je nach TTL Ihres Registrars bis zu einer Stunde dauern; die Domain-Detailseite zeigt eine Prüfung pro Eintrag (MX sowie DKIM, SPF und DMARC) mit einem Zeitstempel „Zuletzt geprüft“. Jeder Eintrag wird grün, sobald der Resolver von Startupkit ihn bei Ihrem Registrar aktiv sieht.

Wo welcher Eintrag liegt

Die Domain-Detailseite listet bis zu vier Einträge auf. Zwei davon liegen direkt am Domain-Namen selbst, zwei an untergeordneten Namen darunter:

Eintrag	Veröffentlicht unter	Zweck
MX	mail.yourcompany.com	Leitet eingehende E-Mails zu Startupkit
TXT (SPF)	mail.yourcompany.com	Autorisiert Startupkit, im Namen dieser Domain zu senden
TXT (DKIM)	kit._domainkey.mail.yourcompany.com	Signiert ausgehende E-Mails
TXT (DMARC)	_dmarc.mail.yourcompany.com	Teilt empfangenden Servern mit, wie sie mit fehlgeschlagenen Prüfungen umgehen sollen

Diese Aufteilung wird wichtig, sobald derselbe Name auch eine Website ausliefert – siehe Wenn die Domain auch eine Website ausliefert weiter unten.

3. E-Mail-Handler erstellen

Sobald die Domain aktiv ist, erstellen Sie E-Mail-Handler — das sind die einzelnen Adressen, auf die Startupkit lauscht. Ein Handler namens bewerbung auf der Domain mail.yourcompany.com erstellt beispielsweise das Postfach [email protected].

Handler sind der Punkt, an dem eingehende E-Mails für Kit nützlich werden:

• Verbinden Sie einen Handler mit dem Sammelposteingang für Kandidaten, um jede E-Mail der passenden offenen Stelle zuzuordnen
• Hängen Sie einen Handler an eine bestimmte Stellenanzeige an, damit Antworten von Kandidaten bei der jeweiligen Bewerbung landen
• Verwenden Sie einen Handler als Kontaktadresse, die Kit in einen bestimmten Workflow weiterleitet

Wenn die Domain auch eine Website ausliefert

Website-Hosts wie Vercel, Netlify und Cloudflare Pages verlangen, dass Sie Ihre Subdomain mit einem CNAME-Eintrag auf sie richten. Wenn Sie anschließend versuchen, Startupkit Email auf derselben Subdomain einzurichten, lassen sich zwei der vier Einträge nicht anlegen.

Der Grund ist eine DNS-Regel, keine Einschränkung von Startupkit: Ein Name, der einen CNAME trägt, darf keinen anderen Eintragstyp tragen (RFC 1034). Solange jobs.yourcompany.com also ein CNAME auf Ihren Website-Host ist, lassen sich die MX- und SPF-TXT-Einträge an genau diesem Namen nicht abbilden. Die meisten DNS-Anbieter lehnen sie direkt ab; manche nehmen sie an und tun stillschweigend nichts – das ist die schlechtere Variante.

DKIM und DMARC lassen sich dagegen in beiden Fällen problemlos anlegen, denn kit._domainkey.jobs.yourcompany.com und _dmarc.jobs.yourcompany.com sind eigene Namen, nicht der Name mit dem CNAME. Das typische Symptom ist deshalb eine halb abgeschlossene Einrichtung: zwei Einträge grün, zwei abgelehnt.

Lösung 1 (empfohlen): E-Mail eine eigene Subdomain geben

Behalten Sie jobs.yourcompany.com als CNAME auf Ihren Website-Host und richten Sie Startupkit Email auf einem Namen ein, hinter dem keine Website steht – mail.yourcompany.com oder careers-mail.yourcompany.com. An Ihrer Website ändert sich nichts, und jeder Eintrag lässt sich auf Anhieb anlegen. Der einzige Nachteil: Adressen für Kandidaten lauten [email protected] statt [email protected].

Lösung 2: Den CNAME zu einem A-Eintrag abflachen

Muss die E-Mail zwingend auf genau dem Namen liegen, der auch die Website ausliefert, ersetzen Sie den CNAME durch einen A-Eintrag. Website-Hosts leiten Anfragen anhand des Host-Headers und TLS-SNI weiter, nicht anhand der IP – die Website funktioniert also weiter, und der Name wird frei für MX und SPF:

Typ	Name	Wert
A	jobs	Die IP, die Ihr Host Ihnen nennt

Übernehmen Sie die IP aus dem Dashboard oder der Dokumentation Ihres Hosts – bei Vercel ist es der Wert auf der Domain-Karte des jeweiligen Projekts. Kopieren Sie keine IP aus dem dig-Ergebnis einer fremden Website.

Die Nachteile sind real – treffen Sie diese Wahl bewusst:

• Ein A-Eintrag schreibt eine feste Adresse fest. Ein CNAME erlaubt Ihrem Host, den Traffic für Routing und DDoS-Abwehr umzulenken, und zieht mit, wenn er Adressen wechselt; ein A-Eintrag kann beides nicht – und fällt stillschweigend aus, sobald die Adresse ausgemustert wird.
• Hosts dokumentieren A-Einträge für die Apex-Domain, in der Regel aber nicht für Subdomains – Vercel etwa weist neueren Projekten andere Anycast-IPs zu und verlangt für Subdomains einen CNAME. Sie bewegen sich damit außerhalb des unterstützten Wegs; prüfen Sie die Adresse daher nach jeder Migration Ihres Hosts erneut.

Wenn Ihnen dieser Kompromiss nicht zusagt, verwenden Sie Lösung 1.

Apex-Domains haben dasselbe Problem

Wenn Sie E-Mails auf Ihrer Root-Domain (yourcompany.com) empfangen möchten und diese von einem Website-Host ausgeliefert wird, nutzt Ihr Anbieter höchstwahrscheinlich ALIAS- oder ANAME-Flattening – der übliche Ausweg, weil eine Apex-Domain keinen CNAME tragen kann. Ob ALIAS neben MX bestehen kann, hängt ganz vom Anbieter ab: Manche flachen den Eintrag erst beim Beantworten der Anfrage zu einem A-Eintrag ab und erlauben MX daneben, andere setzen die CNAME-Beschränkung durch. Lehnt Ihrer den MX-Eintrag ab, verwenden Sie eine Subdomain für E-Mail.

Domains verwalten

Auf der Übersichtsseite von Startupkit Email können Sie:

• Domain hinzufügen — Eine weitere Domain registrieren
• Anzeigen — DNS-Status, Handler und aktuelle Aktivitäten einer Domain einsehen
• Entfernen — Das Entfernen einer Domain erfordert zwei Klicks. Bei einer aktiven Domain trennt das erste Entfernen sie: Startupkit baut die Domain auf unserem Mailserver ab und ihr Status wechselt zu Deaktiviert. Es wird noch nichts gelöscht. Klicken Sie bei der nun inaktiven Domain erneut auf Entfernen, um sie endgültig zu löschen — zusammen mit ihren Handlern und allen empfangenen E-Mails.

Wenn der Status einer Domain Fehlgeschlagen anzeigt, bewegen Sie den Mauszeiger über die Fehlermeldung für Details. Fehlgeschlagen bedeutet, dass Startupkit bei der Einrichtung der Domain auf unserem Mailserver auf einen Fehler gestoßen ist (ein Fehler der Admin-API auf unserer Seite) — es weist nicht auf ein DNS-Problem auf Ihrer Seite hin. DNS-Probleme erscheinen nie als Status Fehlgeschlagen; sie werden in den separaten Prüfungen pro DNS-Eintrag auf der Domain-Detailseite angezeigt. Wenn die Fehlermeldung eine Authentifizierung oder eine abgelehnte Anfrage nennt, versuchen Sie es von der Domain-Detailseite erneut; besteht der Fehler weiter, wenden Sie sich an den Support.

Fehlerbehebung

Domain verharrt im Status „Ausstehend“. Startupkit richtet die Domain noch auf unserem Mailserver ein; das ist normalerweise in deutlich unter einer Minute abgeschlossen. „Ausstehend“ spiegelt unsere Einrichtung wider, nicht die Propagierung Ihres DNS — laden Sie die Domain-Detailseite neu, und falls sie ausstehend bleibt, wiederholt der Einrichtungsjob den Vorgang möglicherweise. (Ob Ihr DNS propagiert ist, wird separat durch die Prüfungen pro DNS-Eintrag angezeigt.)

E-Mails kommen nicht an. Prüfen Sie, ob der MX-Eintrag exakt wie auf der Domain-Detailseite angegeben veröffentlicht wurde, einschließlich der Priorität. Verwenden Sie dig MX ihredomain.com, um dies über die Kommandozeile zu überprüfen.

Mein DNS-Anbieter lässt mich den MX- oder SPF-Eintrag nicht anlegen. Dieser Name ist vermutlich bereits ein CNAME – typisch, wenn ein Website-Host wie Vercel, Netlify oder Cloudflare Pages ihn ausliefert. DNS erlaubt neben einem CNAME keinen weiteren Eintragstyp an demselben Namen, daher lassen sich MX und SPF dort nicht ergänzen. Siehe Wenn die Domain auch eine Website ausliefert.

Kann ich meine Hauptdomain verwenden? Ja, aber nur wenn Ihre Hauptdomain nicht bereits für ausgehende E-Mails eines anderen Anbieters verwendet wird. Verwenden Sie andernfalls eine Subdomain wie mail.yourcompany.com, um die Bereiche getrennt zu halten.

Versendet Startupkit auch ausgehende E-Mails? Nicht über diese Domain. Startupkit Email verarbeitet nur eingehende E-Mails. Ausgehende transaktionale E-Mails werden separat unter den SMTP-Einstellungen konfiguriert.

Dünne Bewerbungen

Kandidaten, die sich per E-Mail bewerben, schicken manchmal nur eine einzeilige Nachricht ohne Lebenslauf, ohne LinkedIn, ohne Portfolio. Kit markiert solche Eingänge als dünne Bewerbungen mit einem bernsteinfarbenen Banner in der Recruiter-Ansicht, damit Sie sie schon vor dem Screening erkennen.

Wenn Sie Kandidaten nicht manuell hinterherlaufen möchten, aktivieren Sie Automatisch mehr Infos anfordern in den Einstellungen für eingehende E-Mails. Ist die Funktion eingeschaltet, schickt Kit dem Kandidaten eine kurze, höfliche Nachricht mit der Bitte um die fehlenden Informationen und verlinkt auf eine private Ergänzungsseite, auf der er Folgendes tun kann:

• Einen Lebenslauf hochladen
• Eine LinkedIn-, GitHub- oder Portfolio-URL einfügen
• Einen kurzen Absatz über sich selbst hinzufügen

Der Link ist pro Bewerbung tokenisiert und läuft nach 14 Tagen ab. Was der Kandidat ergänzt, wird seiner bestehenden Bewerbung angehängt. Kein neues Konto, kein Passwort.

Die Automatisch-mehr-Infos-anfordern-E-Mail ist standardmäßig deaktiviert. Der Wortlaut lässt sich vollständig anpassen, genau wie die anderen transaktionalen E-Mails von Kit (es ist die 14. Vorlagenart). Sie bearbeiten ihn in den E-Mail-Vorlageneinstellungen Ihres Kontos.

Siehe auch

• Übersicht eingehende E-Mails — Vergleich von Startupkit Email und Cloudflare Email Routing
• Cloudflare Email Routing — Die alternative Option, wenn Sie Ihr eigenes Cloudflare-Konto bevorzugen
• Benutzerdefinierte Domains – Gebrandete Portal-URLs, und warum E-Mail eine eigene Subdomain braucht