Nachrichten prüfen und senden

Warum das zählt

Jede Outreach-E-Mail, die Kit versendet, erfordert zuerst Ihre Genehmigung. Dieser Human-in-the-Loop-Ansatz stellt sicher, dass nichts versendet wird, was nicht Ihren Standards entspricht. Sie kontrollieren Qualität, Ton und Genauigkeit jeder Nachricht, bevor sie den Posteingang eines Kontakts erreicht.

Workflow zur Entwurfsprüfung

Wenn die KI die Recherche eines Kontakts abgeschlossen hat, erscheint der Entwurf in Ihrer Prüfwarteschlange. Folge-Entwürfe landen in derselben Warteschlange, sobald der jeweilige Sequenzschritt fällig wird, sodass das Genehmigen einer Folge-E-Mail genauso funktioniert wie das Genehmigen der ersten E-Mail. Sie haben drei Optionen:

• Genehmigen: Die E-Mail zum Versand in die Warteschlange stellen. Kit versendet sie im nächsten verfügbaren Versandfenster.
• Bearbeiten: Betreff oder Text vor der Genehmigung ändern. Der KI-Entwurf ist Ihr Ausgangspunkt, nicht das letzte Wort.
• Ablehnen: Den Entwurf zur Überarbeitung zurückgeben. Die Nachricht kehrt in den Status „Ausstehend“ zurück, und die Genehmigung wird aufgehoben, sodass sie die Prüfwarteschlange verlässt. Der Status des Kontakts selbst bleibt unverändert, Betreff und Text des Entwurfs bleiben erhalten. Ablehnen ist nur möglich, solange die Nachricht noch ein Entwurf ist; sobald sie versendet wurde, lässt sie sich nicht mehr zurücksetzen.

Navigieren Sie zum Nachrichten-Tab Ihrer Kampagne oder zur globalen Seite Outreach > Entwürfe, um ausstehende Entwürfe zu prüfen.

Massenaktionen

Im Browser erfolgt die Genehmigung auf der vollständigen Nachrichtenansicht. So sehen Sie vor jeder Entscheidung den gesamten Empfänger, Absender, Betreff und Inhalt. Bei einem großen, vertrauenswürdigen Satz zeigt der Outreach Agent begrenzte Seiten mit jeweils höchstens 25 vollständigen Entwürfen. Jede Seite erhält eine eigene, an die unveränderten Nachrichten gebundene Bestätigung; ein Cursor führt zur nächsten Seite. So überlastet eine große Kampagne weder den Prüfungskontext noch eine einzelne Datenbanktransaktion.

Die globale Entwurfsseite unter Outreach > Entwürfe zeigt ausstehende Entwürfe aller Kampagnen, gruppiert nach Kampagnenname. Dies ist nützlich, wenn Sie mehrere aktive Kampagnen haben und alles an einem Ort prüfen möchten.

Nachrichtenstatus

Jede Nachricht durchläuft diese Status:

Status	Bedeutung
Ausstehend	Die KI hat noch keinen Entwurf erstellt; hier landet auch ein abgelehnter Entwurf
Entworfen	Die KI hat die E-Mail geschrieben. Wartet auf Ihre Prüfung.
Genehmigt	Sie haben den Entwurf genehmigt. In der Warteschlange zum Versand.
Gesendet	Kit hat die E-Mail an Ihren SMTP-Server übermittelt
Zugestellt	Der Mailserver des Empfängers hat die Nachricht angenommen
Zurückgekommen	Zustellung fehlgeschlagen; die Empfängeradresse wurde abgelehnt
Fehlgeschlagen	Ein bekannter Authentifizierungs-, Absender-, Inhalts- oder Richtlinienfehler hat den Versand gestoppt und muss behoben werden
Versuche ausgeschöpft	Alle vier Zustellversuche sind vor der Übermittlung mit einem vorübergehenden Fehler fehlgeschlagen. Kit versucht es nicht automatisch erneut.
Zustellung unbekannt	Die SMTP-Annahme konnte nicht belegt werden. Die Nachricht wurde möglicherweise gesendet; Kit sendet sie deshalb nicht automatisch erneut.
Erneute Prüfung nötig	Empfänger, Absenderidentität, Betreff oder Inhalt haben sich vor dem SMTP-Start geändert. Kit hat den Versand gestoppt, damit Sie die aktuelle Fassung erneut prüfen und genehmigen können.

Engagement-Indikatoren

Wenn Engagement-Tracking für eine Kampagne aktiviert ist, zeigen gesendete Nachrichten zusätzliche Informationen:

• Nachrichtenliste: Kleine Symbole erscheinen neben dem Status-Badge: ein violettes Augensymbol für geöffnete Nachrichten, ein blaues Linksymbol für angeklickte. Bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um die Anzahl zu sehen.
• Nachrichtendetail: Eine Engagement-Karte in der Seitenleiste zeigt Öffnungs-/Klickzahlen, Zeitstempel der ersten Ereignisse und eine Zeitleiste der 10 neuesten Ereignisse mit angeklickten URLs.

Diese Indikatoren verwenden Counter-Cache-Spalten der Nachricht, also keine zusätzlichen Abfragen beim Laden der Nachrichtenliste.

Versand-Pipeline

Nach der Genehmigung eines Entwurfs übernimmt Kit die Zustellung automatisch:

• Zufällige Verzögerungen: Standardmäßig verteilt Kit ausgehende E-Mails im Abstand von 7 bis 14 Minuten, damit nicht alle Nachrichten auf einmal versendet werden. Die minimale und maximale Verzögerung lassen sich in den SMTP-Einstellungen auf 1 bis 60 Minuten konfigurieren.
• Tageslimit: Das Standard-Tageslimit beträgt 50 E-Mails pro Tag und Konto und lässt sich in den SMTP-Einstellungen auf bis zu 500 erhöhen. Das begrenzt das Versandvolumen; eine Zustellung in den Posteingang garantiert es nicht.
• Sperrprüfung: Vor dem Versand überprüft Kit, ob die E-Mail-Adresse des Kontakts nicht auf Ihrer Sperrliste steht (durch Bounces, Abmeldungen oder manuelle Einträge)
• List-Unsubscribe: Standardmäßig enthalten ausgehende E-Mails RFC 8058 One-Click-Unsubscribe-Header. Sie können diese Header in den SMTP-Einstellungen für personalisierte Cold-E-Mails deaktivieren

Kit wiederholt nur Fehler automatisch, die nachweislich vor der Übermittlung der Nachricht aufgetreten sind, etwa DNS-, Routing- oder Verbindungsfehler. Eine Nachricht erhält insgesamt vier Versuche (den ersten Versuch und drei Wiederholungen). Bleibt derselbe sicher wiederholbare Fehler bestehen, wechselt sie zu Versuche ausgeschöpft und wird gestoppt. Bei einem Timeout, Verbindungsabbruch, einer unterbrochenen Leitung oder einer TLS-Trennung, bei der die SMTP-Annahme nicht belegt werden kann, wechselt sie ohne automatische Wiederholung zu Zustellung unbekannt, da ein erneuter Versand die E-Mail duplizieren könnte. Bekannte Authentifizierungs-, Absender-, Inhalts- und Richtlinienfehler führen zu Fehlgeschlagen.

Öffnen Sie Outreach > Zustellbarkeit, um Nachrichten mit Zustellung unbekannt, Versuche ausgeschöpft und Fehlgeschlagen zu prüfen. Prüfen Sie bei Zustellung unbekannt die Versuchsnachweise und die Protokolle Ihres Anbieters anhand der RFC Message-ID. Das Fehlen im Gesendet-Ordner allein belegt nicht, dass die E-Mail nicht gesendet wurde. Beheben Sie bei Fehlgeschlagen zuerst das Authentifizierungs-, Absender-, Inhalts- oder Richtlinienproblem, bevor Sie einen neuen Versuch freigeben. Eine Nachricht mit Erneute Prüfung nötig hat SMTP nie erreicht: Öffnen Sie sie, prüfen Sie die aktuellen Zustelldaten und genehmigen Sie sie erneut.

Eine gestoppte Zustellung klären

Jede Nachricht mit Zustellung unbekannt, Versuche ausgeschöpft oder Fehlgeschlagen bleibt in der Zustellprüfung, bis ein zur Kampagnenverwaltung berechtigtes Teammitglied eine protokollierte Entscheidung festhält:

Entscheidung	Wann verwenden	Ergebnis
Als gesendet bestätigen	Nachweise des Anbieters belegen, dass die Nachricht angenommen wurde	Markiert die Nachricht ohne weiteren SMTP-Versuch als gesendet
Als nicht gesendet bestätigen	Ein Mensch hat die Nachweise des Anbieters geprüft und bestätigt, dass die Nachricht nicht angenommen wurde	Setzt die Nachricht auf genehmigt zurück und reiht einen Zustellversuch ein
Nach Behebung wiederholen	Ein bekanntes Absenderproblem hat die sicheren Versuche ausgeschöpft und wurde behoben	Setzt die Nachricht auf genehmigt zurück und reiht einen Zustellversuch ein
Prüfung schließen	Sie möchten die Untersuchung beenden, ohne zu senden	Behält den technischen Zustellstatus bei und schließt die Prüfung

Als gesendet bestätigen und Als nicht gesendet bestätigen stehen nur bei Zustellung unbekannt zur Verfügung. Nach Behebung wiederholen ist nach Beseitigung der Ursache die sichere Wiederherstellung für Versuche ausgeschöpft und Fehlgeschlagen. Prüfung schließen ist immer möglich, wenn Sie keinen weiteren Versand wünschen.

Wählen Sie Als nicht gesendet bestätigen niemals allein aufgrund einer Fehlermeldung. Die ursprüngliche SMTP-Verbindung kann abgebrochen sein, nachdem der Anbieter die E-Mail angenommen hat. Prüfen Sie die genauen Versuchsnachweise: SMTP-Phase und -Antwort, Diagnose, Zeitstempel und RFC Message-ID. Die Bestätigung ist an genau diesen Versuch und seine Nachweise gebunden. Bei Wiederholungen bindet sie außerdem Empfänger, Absenderidentität, Betreff und Inhalt der geprüften Nachricht. Ändert sich einer dieser Werte, lässt Kit die Bestätigung ablaufen und verlangt eine neue Prüfung, statt eine veraltete Entscheidung anzuwenden.

Jede Entscheidung ist unveränderlich, hält fest, wer sie wann getroffen hat, solange dieser Benutzerdatensatz erhalten bleibt, und kann eine optionale verschlüsselte Prüfnotiz enthalten. Wird der Benutzer später gelöscht, bleibt die Entscheidung bestehen, aber ihre Bearbeiter-ID wird null.

Eine Kampagne aktivieren

Neue Kampagnen starten im Status Entwurf. Um mit dem Versand zu beginnen:

1. Überprüfen Sie, dass Ihre SMTP-Zugangsdaten konfiguriert und verifiziert sind
2. Fügen Sie mindestens einen Kontakt hinzu
3. Setzen Sie den Kampagnenstatus auf Aktiv

Sobald die Kampagne aktiv ist, beginnt Kit mit der Recherche von Kontakten und der Erstellung von Entwürfen. Sie können die Kampagne jederzeit pausieren, um den automatischen Versand genehmigter Nachrichten zu stoppen. Das Pausieren sperrt die Kampagne nicht: Sie können weiterhin manuell Recherche und Entwurfserstellung für ausstehende Kontakte anstoßen, und bestehende Entwürfe bleiben zur Prüfung verfügbar. Wählen Sie Fortsetzen, um den automatischen Versand wieder zu starten.

Auf einen Blick

• Entwürfe in Ihrer Kampagne oder auf der globalen Entwurfsseite prüfen
• Jeden Entwurf genehmigen, bearbeiten oder ablehnen
• Kampagne auf Aktiv setzen, um die Versand-Pipeline zu starten
• Gesendete Nachrichten auf Bounce- oder Fehlerbenachrichtigungen überwachen
• Prüfungen mit Zustellung unbekannt, ausgeschöpften Versuchen und fehlgeschlagenem Versand anhand der aufgezeichneten Nachweise klären

Wie geht es weiter

• Antworten bearbeiten: Reaktionen von Kontakten und KI-erstellte Antworten verwalten
• Sperrliste, Bounces und Zustellbarkeit: Bounce-Behandlung und Absender-Reputation verstehen