Erinnerungen & Fristen
Wie Kit Teilnehmer, die ihre Schulung noch nicht abgeschlossen haben, automatisch anstupst und wie diese Erinnerungs-E-Mails getaktet und personalisiert werden.
Warum das zählt
Ein Programm zu veröffentlichen ist nur die halbe Arbeit — ein Auditor will den Nachweis, dass jede zugewiesene Person tatsächlich rechtzeitig abgeschlossen hat. Nachzüglern von Hand hinterherzulaufen ist genau die Fleißarbeit, die das Schulungsmodul von Kit abnehmen soll. Sobald ein Programm live ist und Personen eingeladen sind, hakt Kit für Sie nach: Es sendet allen, die noch nicht abgeschlossen haben, einen kleinen, festen Satz von Erinnerungs-E-Mails und stoppt in dem Moment, in dem sie fertig sind.
Die zwei Erinnerungen
Kit sendet über die Laufzeit einer Anmeldung zwei Erinnerungen — nicht mehr. Jede wird höchstens einmal gesendet, und nur an Teilnehmer, die die Schulung noch nicht abgeschlossen haben.
| Erinnerung | Wann sie gesendet wird | Was sie sagt |
|---|---|---|
| Anstupser | Etwa einen Tag nach dem Versand der Einladung | Ein freundlicher Hinweis, loszulegen, für alle, die die Schulung noch nicht geöffnet haben. |
| Letzter Aufruf | Etwa einen Tag vor der Frist | Eine letzte Erinnerung, dass die Schulung bald fällig ist, für alle, die noch nicht fertig sind. |
Beide Erinnerungen verlinken den Empfänger direkt zurück zu seiner Schulung im Portal, in seiner eigenen Sprache.
Note
Wer die Schulung abschließt, bekommt die nächste Erinnerung nie zu sehen. Schließt eine Person vor der Frist ab, wird ihr die E-Mail zum letzten Aufruf schlicht nicht gesendet.
Video-Vorschau
Wenn einem Programm ein Video beigefügt ist — ein Clip einer Intro-Folie oder das Video zum Wissenscheck —, bettet Kit eine kurze animierte Vorschau davon in die Einladung und in beide Erinnerungs-E-Mails ein. Es ist eine kleine, leichtgewichtige Schleife, die den Blick auf sich ziehen und einen Vorgeschmack auf die Inhalte geben soll, bevor die Person klickt. Programme ohne Video lassen die Vorschau einfach weg; die E-Mails sehen trotzdem sauber und vollständig aus.
Unter Folien bearbeiten erfahren Sie, wie Sie einer Folie ein Video beifügen.
Getaktet, um aus Spam-Ordnern herauszubleiben
Erinnerungen werden einmal täglich am Morgen vorbereitet. Statt jede E-Mail im selben Augenblick abzufeuern — was für Mail-Anbieter wie ein Spam-Schwall aussehen kann —, verteilt Kit sie schrittweise: Jede Nachricht wird ein wenig nach der vorherigen eingeplant, natürlich über die folgenden Stunden gestreut. Große Gruppen gehen weiterhin alle am selben Morgen hinaus, nur als stetiger Strom statt als ein einziger Schwall. Sie konfigurieren nichts; diese Taktung erfolgt automatisch.
Wann Erinnerungen aktiv sind
Erinnerungen sind für jedes Konto standardmäßig aktiviert, sodass ein veröffentlichtes Programm mit eingeladenen Teilnehmern automatisch mit dem Nachhaken beginnt — es gibt nichts einzuschalten.
Auf einen Blick
- Das Programm ist veröffentlicht (Programme im Entwurf senden keine Erinnerungen)
- Teilnehmer wurden eingeladen
- Ein Video ist beigefügt, wenn Sie die Vorschau in der E-Mail möchten (optional)