Proaktive Prozessbenachrichtigungen
Kit erkennt automatisch Planungsprobleme und benachrichtigt Ihr Team, bevor Kandidaten beeinträchtigt werden. Anschließend werden Kandidaten benachrichtigt, wenn Probleme gelöst sind.
Warum das wichtig ist
Wenn ein Kandidat zur Terminplanung eines Interviews eingeladen wird, aber keine Zeitfenster verfügbar sind, kommt er in eine Sackgasse. Ohne Sichtbarkeit dafür hat Ihr Team keine Ahnung, dass der Kandidat feststeckt, und könnte ihn an einen Konkurrenten verlieren, während das Problem unbemerkt bleibt.
Kit erkennt diese Situationen automatisch und benachrichtigt die richtigen Personen mit umsetzbaren Informationen, um das Problem schnell zu beheben.
Wie es funktioniert
Kit verwendet ein zweischichtiges Erkennungssystem, um Planungsprobleme zu erfassen:
| Schicht | Wann | Was passiert |
|---|---|---|
| Proaktiv | Kandidat wechselt zu einer Interviewphase | Kit überprüft sofort die Verfügbarkeit von Zeitfenstern und benachrichtigt das Team, wenn keine vorhanden sind |
| Reaktiv | Kandidat besucht die Planungsseite | Wenn der Kandidat “Keine verfügbaren Zeiten” sieht, benachrichtigt Kit das Team (einmal pro Kandidat) |
Beide Schichten sind so gesteuert, dass Ihr Team nur eine Benachrichtigung pro Kandidat und Phase erhält.
Was das Team erhält
Wenn keine Interviewzeitfenster verfügbar sind, erhalten Administratoren und Personalleiter eine In-App-Benachrichtigung und E-Mail mit:
- Den Kandidatennamen mit einem Link zu ihrer Bewerbung
- Diagnosegründe, die erklären, warum keine Zeitfenster vorhanden sind
- Fix-Links, die direkt zur Einstellungsseite führen, wo das Problem gelöst werden kann
Diagnosegründe
| Grund | Was Sie beheben sollten |
|---|---|
| Keine Interviewer zugewiesen | Weisen Sie mindestens einen Interviewer der Phase zu |
| Keine Verfügbarkeitszeitpläne | Bitten Sie Interviewer, ihre Verfügbarkeit einzurichten |
| Alle Interviewer im Urlaub | Warten Sie auf Rückkehr oder weisen Sie weitere Interviewer zu |
| Kalender vollständig gebucht | Geben Sie Zeit frei oder erweitern Sie das Planungsfenster |
Erneute Kandidatenbenachrichtigung
Sobald Ihr Team das Verfügbarkeitsproblem behebt, erkennt Kit automatisch, dass Interviewzeitfenster jetzt verfügbar sind, und sendet dem Kandidaten eine neue E-Mail mit einem neuen Planungslink. Dies geschieht innerhalb einer Stunde nach der Behebung.
Der Kandidat muss sich nicht merken, zurückzukommen. Er erhält eine klare E-Mail “Interviewzeiten verfügbar” mit einem Ein-Klick-Button zur Terminplanung.
Wer wird benachrichtigt
| Empfänger | Kanal | Inhalt |
|---|---|---|
| Administratoren | In-App + E-Mail | Diagnosegründe mit Fix-Links |
| Personalleiter | In-App + E-Mail | Dasselbe wie Administratoren |
| Kandidat | E-Mail (wenn behoben) | Neuer Planungslink |
Benachrichtigungen respektieren die E-Mail-Vorlieben Ihres Teams. Wenn ein Teammitglied Rekrutierungsbenachrichtigungen deaktiviert hat oder sich im Urlaubsmodus befindet, erhält es keine E-Mails.
Schnelle Checkliste
- Weisen Sie Interviewer allen Interviewphasen zu
- Stellen Sie sicher, dass Interviewer Verfügbarkeitszeitpläne konfiguriert haben
- Verbinden Sie Kalender, damit Kit Konflikte überprüfen kann
- Legen Sie ein Planungsfenster von mindestens 14 Tagen als Puffer fest