Proaktive Prozessbenachrichtigungen
Kit erkennt automatisch Planungsprobleme und benachrichtigt Ihr Team, bevor Kandidaten beeinträchtigt werden. Anschließend werden Kandidaten benachrichtigt, wenn Probleme gelöst sind.
Warum das zählt
Wenn ein Kandidat zur Terminplanung eines Interviews eingeladen wird, aber keine Zeitfenster verfügbar sind, gerät er in eine Sackgasse. Ohne Einblick in diese Situation weiß Ihr Team nicht, dass der Kandidat feststeckt, und könnte ihn an einen Konkurrenten verlieren, während das Problem unbemerkt bleibt.
Kit erkennt diese Situationen automatisch und benachrichtigt die richtigen Personen mit umsetzbaren Informationen, um das Problem schnell zu beheben.
Wie es funktioniert
Kit verwendet ein zweischichtiges Erkennungssystem, um Planungsprobleme zu erfassen:
| Schicht | Wann | Was passiert |
|---|---|---|
| Proaktiv | Kandidat erreicht eine Interviewphase | Kit überprüft sofort die Verfügbarkeit von Zeitfenstern und benachrichtigt das Team, wenn keine vorhanden sind |
| Reaktiv | Kandidat besucht die Planungsseite | Wenn der Kandidat „Keine verfügbaren Zeiten“ sieht, benachrichtigt Kit das Team (einmal pro Episode ohne verfügbare Zeitfenster) |
Beide Prüfungen sind dedupliziert, sodass das Team während derselben Episode ohne Zeitfenster für einen Kandidaten und eine Phase keine wiederholten Benachrichtigungen erhält.
Was das Team erhält
Wenn keine Interviewzeitfenster verfügbar sind, erhält das Einstellungsteam der Stelle eine In-App-Benachrichtigung sowie eine E-Mail mit:
- dem Namen des Kandidaten mit einem Link zu seiner Bewerbung
- Diagnosegründen, die erklären, warum keine Zeitfenster vorhanden sind
- Korrektur-Links, die direkt zur Einstellungsseite führen, auf der sich das Problem beheben lässt
Diagnosegründe
| Grund | Was zu beheben ist |
|---|---|
| Keine Interviewer zugewiesen | Weisen Sie mindestens einen Interviewer der Phase zu |
| Keine Verfügbarkeitspläne | Bitten Sie Interviewer, ihre Verfügbarkeit einzurichten |
| Alle Interviewer im Urlaub | Warten Sie auf Rückkehr oder weisen Sie weitere Interviewer zu |
| Kalender vollständig gebucht | Geben Sie Zeit frei oder erweitern Sie das Planungsfenster |
Erneute Kandidatenbenachrichtigung
Sobald Ihr Team das Verfügbarkeitsproblem behebt, erkennt Kit automatisch, dass Interviewzeitfenster jetzt verfügbar sind, und sendet dem Kandidaten eine neue E-Mail mit einem neuen Planungslink. Eine Hintergrundprüfung läuft alle 4 Stunden, sodass der Kandidat innerhalb von etwa 4 Stunden nach der Behebung erneut benachrichtigt wird.
Der Kandidat muss nicht selbst daran denken, erneut vorbeizuschauen. Er erhält eine klare E-Mail „Interviewzeiten verfügbar“ mit einer Schaltfläche, die zur Zeitauswahl führt.
Wer wird benachrichtigt
| Empfänger | Kanal | Inhalt |
|---|---|---|
| Das Einstellungsteam der Stelle | In-App + E-Mail | Diagnosegründe mit Korrektur-Links |
| Ihre Hiring-Administratoren | In-App + E-Mail | Dasselbe, aber nur, wenn der Stelle kein Team zugewiesen ist |
| Kandidat | E-Mail (wenn behoben) | Neuer Planungslink |
Benachrichtigungen berücksichtigen die E-Mail-Einstellungen Ihres Teams. Wenn ein Teammitglied Hiring-Benachrichtigungen deaktiviert hat oder sich im Urlaubsmodus befindet, erhält es keine E-Mails.
Auf einen Blick
- Weisen Sie Interviewer allen Interviewphasen zu
- Stellen Sie sicher, dass Interviewer Verfügbarkeitspläne konfiguriert haben
- Verbinden Sie Kalender, damit Kit Konflikte überprüfen kann
- Legen Sie ein Planungsfenster von mindestens 14 Tagen als Puffer fest