Realizar verificaciones de referencias

Antes de que el candidato llegue a la etapa

Usa una etapa reference_check con la recopilación de referencias habilitada. Fija entre una y cinco respuestas completas como umbral y decide si al menos una de las personas propuestas debe haber sido responsable del candidato. El valor predeterminado es de dos respuestas completas, una de ellas de un responsable.

La descripción de la etapa debe explicar al candidato por qué necesitas referencias y cuándo prevé usarlas el equipo. El candidato también verá las preguntas exactas antes de dar su consentimiento.

Consulta Configuración de plantillas de proceso para conocer las claves de la etapa.

Nominación y consentimiento del candidato

Cuando el candidato entra en la etapa, su portal muestra Proporcionar referencias. Debe indicar el nombre y correo de cada persona, la relación laboral, el nivel de responsabilidad, cuánto tiempo trabajaron juntos y, opcionalmente, su puesto y empresa.

Antes de enviar los datos, Kit exige al candidato que confirme que cada persona ha aceptado recibir el contacto y que consienta que se le hagan las preguntas mostradas. Kit registra el texto del consentimiento, la hora, el contexto de la solicitud y la versión del conjunto de preguntas. Los datos de contacto se cifran; la copia temporal de la nominación se elimina después de crear las solicitudes individuales.

El candidato debe proponer como mínimo a tantas personas como respuestas exija el umbral, nunca a más de seis y, cuando así se configure, al menos a un responsable. Kit rechaza solicitudes duplicadas o ya activas para la misma persona de referencia.

Enviar las solicitudes

Abre la candidatura del candidato y elige Enviar solicitudes de referencias. Kit envía a cada persona propuesta por el candidato un enlace propio de alcance limitado y registra el estado de entrega. Según la configuración de la etapa y del remitente verificado, usa el remitente de referencias de la cuenta o la dirección de la plataforma; las nominaciones del candidato no crean una solicitud manual para copiar y enviar.

Revisa los destinatarios antes del envío. El enlace de referencia es un enlace al portador para una única solicitud; no lo pegues en una nota compartida sobre el candidato ni lo reenvíes a otra persona.

Qué ve la persona de referencia

La solicitud identifica al candidato, la empresa y el puesto. La persona puede consultar qué aceptó el candidato, responder a una breve pregunta sobre si volvería a contratarlo y otra de comparación, aportar respuestas escritas o rechazar la solicitud sin explicar el motivo. Kit nunca le pide una contraseña, un archivo ni datos de pago.

Los enlaces caducan 21 días después de crear la solicitud. Un proceso diario puede enviar hasta dos recordatorios, separados por al menos cinco días. Las solicitudes completadas, rechazadas, rebotadas o caducadas no reciben recordatorios automáticos.

Una respuesta rápida por correo es provisional hasta que la persona confirme la respuesta completa. Si el análisis automático de enlaces o varios clics contradictorios vuelven ambigua la elección, Kit la borra y pide que se responda desde el formulario.

Revisar el resultado

El panel de referencias de la candidatura muestra la relación y el tiempo trabajado juntos, si la persona volvería a contratar al candidato, el canal de respuesta y el estado: pendiente, provisional, rechazada, rebotada o caducada. Cuando se alcanza el umbral de respuestas, también muestra indicadores de comparación y cualquier aviso de discrepancias. Las respuestas escritas en el formulario se guardan, pero actualmente no aparecen en este panel. El candidato solo ve si ha respondido cada persona.

La verificación de referencias solo se completa cuando el número de respuestas totalmente completadas alcanza el umbral configurado. Una nominación o un clic provisional no cuenta. Trata las puntuaciones como un dato más: Kit señala las discrepancias y avisa si el reducido número de referencias debilita el valor del conjunto.

Recuperación

• Sin respuesta: espera los recordatorios espaciados o ponte en contacto con la persona mediante tu proceso habitual.
• Rebotada o caducada: Kit no puede sustituir ni reabrir un conjunto de nominaciones ya enviado. Contacta con el candidato fuera de Kit y registra la excepción en la candidatura; no reutilices el enlace inservible.
• Rechazada: Kit detiene los recordatorios, pero no puede añadir un sustituto después de enviar el conjunto de nominaciones. Contacta con el candidato fuera de Kit y registra la excepción; no reutilices la solicitud rechazada.
• Alcance de preguntas incorrecto: no reutilices el consentimiento de la solicitud anterior. Actualmente Kit no puede emitir una solicitud revisada después del envío; gestiona la excepción fuera de Kit mediante el proceso aprobado.

En resumen

• Habilita la recopilación y elige el umbral de respuestas
• Confirma si es obligatoria una referencia de un responsable
• Comprueba la descripción para candidatos y las preguntas mostradas
• Revisa las direcciones de las personas de referencia antes del envío
• Supervisa los estados de las solicitudes y los problemas de entrega en el panel de la candidatura
• Revisa las opciones disponibles sobre una nueva contratación, los indicadores de comparación y el aviso de discrepancias