Gestionar tu pipeline

Por qué es importante

El pipeline es donde se toman las decisiones de contratación. Entender cómo se mueven los candidatos por las etapas —y cómo las acciones de tu equipo desencadenan las transiciones— mantiene el proceso en marcha y evita cuellos de botella.

Cómo funciona el pipeline

Cada oferta de empleo tiene una lista ordenada de etapas. Los candidatos avanzan por las etapas una a una, de la primera a la última. Cada etapa tiene un tipo (p. ej. Enviar solicitud, Evaluación del equipo, Entrevista) y una configuración opcional que controla su comportamiento.

Cuando un candidato se postula, entra en la primera etapa. A partir de ahí, tu equipo lo hace avanzar por las etapas siguientes hasta que llega al final del pipeline o es rechazado.

Estados del progreso de etapa

Cada candidato tiene un registro de progreso de etapa por cada etapa que ha alcanzado. Indica en qué punto se encuentra:

Estado	Significado
Pendiente	El candidato aún no ha comenzado esta etapa
En progreso	El candidato está trabajando activamente en esta etapa
Completada	La etapa ha terminado — se puede hacer avanzar al candidato

La etapa actual de un candidato es la que tiene el estado En progreso. Todas las etapas anteriores por las que el candidato ha pasado realmente aparecen como Completada. Las etapas que se le hizo saltar nunca llegan a generar un registro de progreso: la cronología las muestra como omitidas (consulta «Mover a un candidato a una etapa posterior»). Una evaluación del equipo que termina sin un resultado claro permanece En progreso, pero se muestra con el estado visual Necesita decisión —un indicador calculado (no un estado) para que un candidato estancado nunca se confunda con los que siguen avanzando—; consulta Evaluaciones y feedback.

Avanzar candidatos

El botón Avanzar aparece en la página de candidatura cuando se cumplen las tres condiciones:

1. La candidatura está activa (no rechazada ni retirada)
2. Los requisitos de la etapa actual están completos (envío recibido, revisiones finalizadas, etc.)
3. Existe una siguiente etapa en el pipeline

Cuando haces clic en Avanzar:

• El progreso de la etapa actual se marca como Completada
• Se crea el progreso de la siguiente etapa y se marca como En progreso
• El candidato recibe una notificación sobre su nueva etapa (si corresponde)
• Se envía una notificación al canal de Slack (si Slack está conectado y la oferta no está restringida)

Qué cuenta como «completo»

Los distintos tipos de etapa tienen distintos criterios de finalización:

Tipo de etapa	Se completa cuando
Enviar solicitud	El candidato envía el formulario
Ejercicio de código	El candidato envía su código (o Kit lo envía automáticamente en cuanto vence el plazo más el período de gracia)
Revisión de portafolio	El candidato sube sus archivos
Cuestionario	El candidato envía sus respuestas
Presentación en video	El candidato ve el porcentaje requerido
Respuesta en vídeo	El candidato graba y envía su vídeo
Evaluación del equipo	Se alcanza el umbral de votación, o una persona resuelve una revisión dividida (ver Avance automático)
Entrevista	La entrevista se marca como completada
Verificación de referencias	Se recopilan las referencias requeridas
Oferta	El candidato o el administrador acepta la oferta

Avance automático

Algunas etapas pueden hacer avanzar a los candidatos automáticamente según reglas configuradas:

Umbrales de votación (Evaluación del equipo)

Las etapas de Evaluación del equipo admiten un umbral de votación. Cuando suficientes revisores envían recomendaciones positivas (Sí o Sí rotundo), el candidato avanza automáticamente. Configúralo con:

• Umbral — Número mínimo de votos positivos necesarios (1-10)
• Exigir a todos los revisores — Exigir unanimidad: todas las revisiones enviadas deben ser positivas para que el candidato avance. Activarlo anula el umbral: el número que hayas configurado allí se ignora.
• El veto rechaza automáticamente — Un No rotundo de un revisor principal rechaza automáticamente al candidato

Kit siempre espera a que todos los revisores asignados envíen su valoración antes de evaluar una ronda de revisión; eso no es lo que controla Exigir a todos los revisores. Ese ajuste solo cambia el listón que deben superar los votos una vez recogidos todos: unanimidad positiva en lugar de «al menos N positivos».

Cuando una ronda de revisión concluye sin un resultado claro —un voto dividido, votos por debajo del umbral o un No rotundo de un revisor que no es principal—, el candidato no avanza ni se rechaza automáticamente. En su lugar, la etapa se marca como Necesita decisión y se asigna a una persona para que la resuelva. Consulta Evaluaciones y feedback para ver a quién se notifica y cómo resolverla.

Plazo del ejercicio de código

Un ejercicio de código tiene dos plazos. El que ve el candidato es el plazo de entrega; una vez vencido, un período de gracia (por defecto: 24 horas, configurable en cada etapa) sigue admitiendo entregas tardías. Solo cuando se agota ese período de gracia, Kit envía automáticamente lo que el candidato haya subido.

Es decir, el envío automático se dispara al vencer el plazo más el período de gracia, no en el instante en que expira el plazo. Esto evita que los pipelines se estanquen cuando los candidatos no envían su trabajo de forma explícita, y a la vez les deja un margen para las entregas tardías.

Rechazar candidatos

Puedes rechazar a un candidato en cualquier etapa. Haz clic en Rechazar en su página de candidatura para:

1. Escribir un motivo de rechazo opcional (interno — los candidatos no lo ven)
2. Programar un correo de rechazo según la demora configurada en tu cuenta

Demora del correo

Los correos de rechazo no se envían de inmediato. Tu cuenta tiene una demora configurable (por defecto: 24 horas, rango: 0-168 horas). Esto te da un margen para reconsiderar o agrupar rechazos. Puedes ajustar esta demora en tus ajustes de contratación.

La demora evita la situación incómoda en la que se rechaza a un candidato y se le notifica por correo a los pocos segundos de postularse. También te permite revisar los rechazos antes de que se envíen las notificaciones.

Mover a un candidato a una etapa posterior

No existe una acción de «Omitir» por etapa. Lo que sí puedes hacer es mover a un candidato directamente a una etapa posterior, saltando todo lo que hay en medio. En el tablero del pipeline, arrastra su tarjeta a cualquier columna más avanzada del proceso. Esto resulta útil cuando:

• Una o varias etapas no corresponden a un candidato en particular
• Quieres acelerar el proceso para una recomendación sólida
• Circunstancias externas hacen que una etapa sea innecesaria (p. ej., las referencias ya se conocen)

Aquí rigen las mismas reglas que condicionan el botón Avanzar: la candidatura debe estar activa, la etapa de destino debe ir por delante de la actual y las revisiones y los envíos de la etapa actual deben estar completos (o forzados con Forzar avance).

Cuando un candidato salta hacia delante, la etapa en la que estaba se marca como Completada y la etapa de destino pasa a En progreso. Las etapas intermedias nunca llegan a iniciarse, así que no generan ningún registro de progreso: la cronología de la candidatura las representa como omitidas, con una marca tenue y discontinua en lugar de como pasos completados, de modo que tu equipo ve de un vistazo qué partes del proceso no ha recorrido este candidato.

La cronología de la candidatura

Cada candidatura tiene una cronología que muestra el recorrido del candidato por tu pipeline. Cada etapa aparece como un punto de color:

Color	Significado
Verde	Completada
Azul	En progreso (etapa actual)
Violeta	Necesita decisión (una revisión dividida pendiente de resolver)
Gris	Pendiente (aún no alcanzada)

Haz clic en cualquier etapa de la cronología para abrir un modal de detalle que muestra información específica de la etapa: respuestas de formularios, puntuaciones de revisión, detalles de entrevistas o archivos enviados. Esto te da una vista rápida sin salir de la página de candidatura.

En resumen

• Revisa las candidaturas a medida que llegan — no dejes que el pipeline se estanque
• Haz avanzar a los candidatos sin demora cuando se cumplan los requisitos de la etapa
• Configura los umbrales de votación en las etapas de Evaluación del equipo para habilitar el avance automático
• Resuelve cuanto antes cualquier etapa marcada como Necesita decisión — el candidato queda bloqueado hasta que lo hagas
• Establece una demora apropiada para el correo de rechazo en los ajustes de contratación
• Mueve a los candidatos directamente a una etapa posterior con moderación — solo cuando las etapas que te saltas realmente no correspondan
• Consulta la cronología de la candidatura para obtener una vista rápida del progreso del candidato