Investigacion con IA y base de conocimiento

Por que es importante

Los emails personalizados superan con creces a las plantillas genericas. Pero investigar manualmente – leer perfiles de LinkedIn, revisar paginas de empresas, encontrar un gancho relevante – toma de 10 a 15 minutos por prospecto. El agente de IA de Kit hace esa investigacion automaticamente y luego escribe un email que referencia lo que encontro.

El pipeline de investigacion

Cuando Kit investiga un prospecto, el agente de IA recopila contexto de multiples fuentes antes de escribir:

1. URL de origen – Si el prospecto tiene una source_url (LinkedIn, sitio personal, pagina de empresa), la IA la obtiene y lee primero
2. Busqueda de la persona – La IA busca en la web al prospecto por nombre, cargo y empresa para encontrar actividad reciente, publicaciones en blogs o menciones en prensa
3. Busqueda de la empresa – La IA investiga la empresa del prospecto para obtener contexto: producto, industria, noticias recientes, rondas de financiacion
4. Datos de Kit – Si la campana esta vinculada a una oferta de empleo, la IA lee la descripcion del puesto y los requisitos
5. Base de conocimiento – La IA extrae entradas que coincidan con los knowledge_keys de la campana para contexto de producto, argumentos clave y casos de estudio

Una vez completada la investigacion, la IA escribe el email completo – asunto y todas las secciones – basandose en lo que encontro. Cada seccion sigue las instrucciones y los limites de oraciones definidos en los pasos de secuencia de la campana.

Puntuacion de confianza

Despues de investigar, la IA asigna una puntuacion de confianza (0.0-1.0) que indica cuanto contexto util encontro:

Rango	Nivel	Significado
0.7-1.0	Alto	Contexto de investigacion solido – la IA encontro detalles especificos y relevantes sobre el prospecto
0.4-0.69	Medio	Contexto moderado – algo de informacion util, pero el email puede ser mas generico
0.0-0.39	Bajo	Contexto debil – la IA no encontro mucho; el email se apoya principalmente en las instrucciones a nivel de campana

Los borradores con baja confianza muestran una insignia de advertencia en la interfaz de revision. Considera agregar mas detalles del prospecto (notas, URL de origen) o enriquecer tu base de conocimiento para mejorar los resultados.

Base de conocimiento

La base de conocimiento almacena contexto de producto, casos de estudio y argumentos clave que la IA referencia al redactar emails. Ve a Outreach > Knowledge Base para gestionar las entradas.

Agregar entradas

Cada entrada tiene una clave unica (alfanumerica en minusculas con guiones, por ejemplo, product-overview) y un nombre para mostrar. Puedes agregar contenido de dos formas:

• Subir un archivo – Archivos de texto o markdown, hasta 5 MB. Kit extrae el contenido automaticamente.
• Obtener desde URL – Proporciona una URL publica y Kit descarga y extrae el contenido de la pagina.

Vincular a campanas

Para que una entrada de conocimiento este disponible para el agente de IA de una campana, agrega su clave al campo Knowledge keys en las directivas de IA de la campana. La IA busca en las entradas vinculadas contexto relevante durante la fase de investigacion.

Puedes vincular multiples entradas a una sola campana. Usa entradas especificas y enfocadas en lugar de un documento grande – la IA obtiene contexto mas relevante de entradas especializadas.

Mejorar la calidad de los borradores

Si tus borradores se sienten demasiado genericos o no dan en el blanco, prueba estos ajustes:

Accion	Impacto
Agregar notas del prospecto	Contexto en texto libre que la IA lee antes de redactar – menciona una interaccion reciente, una conexion mutua o una razon especifica para contactar
Incluir URLs de origen	Los perfiles de LinkedIn y paginas de empresa le dan a la IA detalles concretos para personalizar
Escribir instrucciones claras para la IA	Indica a la IA que funciones del producto mencionar, con que propuesta de valor abrir o que enfoque tomar
Agregar entradas de conocimiento	Documentacion de producto, casos de estudio y posicionamiento competitivo le dan a la IA contenido sustancial para referenciar
Usar palabras prohibidas	Elimina buzzwords que hacen que los emails suenen a plantilla
Ajustar limites de palabras	Los emails mas cortos (80-120 palabras) obligan a la IA a ser especifica en vez de rellenar con contenido de relleno

Checklist rapido

• Asegurate de que los prospectos tengan URLs de origen para una mejor investigacion
• Crea entradas en la base de conocimiento para tu producto y argumentos clave
• Vincula las claves de conocimiento a las directivas de IA de tu campana
• Escribe instrucciones claras y especificas para la IA de la campana
• Revisa los borradores con baja confianza y agrega mas contexto del prospecto donde sea necesario

Siguientes pasos

• Revisar y enviar mensajes – aprueba, edita o rechaza borradores de IA
• Crear campanas – configura directivas de IA y pasos de secuencia