Pagos a candidatos

Por qué es importante

Pagar a los candidatos por completar tareas —ejercicios para hacer en casa, envíos de portafolio, cuestionarios— demuestra respeto por su tiempo. Las etapas remuneradas mejoran las tasas de finalización y atraen a candidatos más sólidos. El sistema de pagos gestiona todo el ciclo de vida: configuración, solicitudes de los candidatos, procesamiento por parte del equipo y recordatorios automáticos.

Activar pagos en una etapa

Cualquier tipo de etapa puede ofrecer compensación. Abre el panel de configuración de la etapa y activa Enable payout. Al activarlo, aparecen dos campos:

Campo	Descripción
Importe	El importe del pago (p. ej. 500.00)
Moneda	Una de estas: USD, EUR, GBP o PLN

El pago se crea automáticamente cuando un candidato llega a la etapa. No hay ningún paso manual: en cuanto el progreso del candidato avanza a una etapa remunerada, recibe una notificación por email y ve un aviso en su portal del candidato.

Puedes activar pagos en varias etapas dentro del mismo pipeline. Cada etapa gestiona sus pagos de forma independiente.

Configuración de datos de la empresa para pagos

Antes de que los candidatos puedan enviar facturas, configura los datos de tu empresa en Hiring Settings > Payout Company Details. Estos datos se muestran a los candidatos que seleccionen el método de pago por factura.

Campo	Descripción
Nombre de la empresa	El nombre legal de tu entidad
Dirección de la empresa	Dirección de facturación (varias líneas)
Identificación fiscal	Número de identificación fiscal o de IVA
Email de facturación	Dirección a la que los candidatos deben enviar las facturas
Instrucciones de pago	Notas adicionales (p. ej., requisitos de número de orden de compra, condiciones de pago)

Si estos campos están vacíos, los candidatos que seleccionen factura verán un mensaje genérico. Complétalos antes de activar los pagos.

Cómo solicitan el pago los candidatos

Cuando un candidato llega a una etapa remunerada, ve un banner en su portal del candidato con un botón Submit Payment Details. Puede elegir entre tres métodos:

Factura

El candidato proporciona los datos para transferencia bancaria:

• Nombre del destinatario y empresa
• Código IBAN y BIC/SWIFT
• Número de IVA (opcional)
• Dirección de facturación

Los datos de tu empresa (nombre, dirección, identificación fiscal, email de facturación, instrucciones de pago) se muestran para que el candidato pueda incluirlos como referencia en su factura. Los valores de IBAN y BIC/SWIFT se cifran en reposo.

PayPal

El candidato proporciona su dirección de email de PayPal. Tu equipo envía el pago directamente a través de PayPal.

Donar a una ONG

En lugar de recibir el pago, el candidato puede solicitar que tu empresa done el importe a una organización no gubernamental. Para ello proporciona:

• Nombre de la ONG
• URL del sitio web de la ONG

Tu equipo realiza la donación y sube un comprobante de confirmación.

Una vez que el candidato envía sus datos, el estado del pago cambia a Info Submitted y tu equipo de contratación recibe una notificación por email y dentro de la aplicación.

Procesamiento de pagos

Navega a Hiring > Payouts para ver el panel de pagos. Está dividido en dos secciones:

Pendientes de acción

Pagos que requieren atención. Tienen el estado Pending Info (en espera de que el candidato envíe sus datos) o Info Submitted (listos para que tu equipo los procese).

Para cada pago, puedes consultar los datos enviados por el candidato y tomar una acción:

• Marcar como pagado — Para pagos por factura y PayPal. Introduce una referencia de pago (p. ej., identificador de transferencia bancaria, número de transacción de PayPal) y notas opcionales. El candidato recibe un email de confirmación con la referencia.
• Confirmar donación — Para pagos por donación. Sube el comprobante de donación y añade notas opcionales. El candidato recibe un email de confirmación que menciona la ONG.

Completados

Pagos que han sido procesados. Muestra la fecha de pago o donación, quién lo procesó, la referencia de pago o el comprobante de donación, y cualquier nota adicional.

Recordatorios automáticos

Una tarea en segundo plano que se ejecuta diariamente (a las 9:00 AM) busca pagos en estado Info Submitted que deban recibir un recordatorio. El primer recordatorio se envía en la siguiente ejecución de las 9:00 AM justo después de que el candidato envíe sus datos: no hay periodo de espera para el primer aviso. A partir de ahí, la tarea solo envía un recordatorio de seguimiento si han pasado al menos 3 días desde el último, de modo que tu equipo recibe un aviso aproximadamente cada 3 días hasta que se procesa el pago. El número de recordatorios se registra por cada pago, así que tu equipo puede ver cuántas veces se le ha avisado sobre un pago en particular.

Los recordatorios solo se activan para pagos en los que el candidato ya ha enviado sus datos. Los pagos que aún están en estado Pending Info (en espera del candidato) no generan recordatorios.

Estados de pago

Estado	Significado
Pending Info	Pago creado, en espera de que el candidato envíe los datos de pago
Info Submitted	El candidato envió los datos, en espera de que el equipo los procese
Paid	El equipo marcó el pago como realizado (factura o PayPal)
Donated	El equipo confirmó la donación benéfica

En resumen

1. Completa los datos de la empresa para pagos en Hiring Settings
2. Activa el pago en la(s) etapa(s) deseada(s): establece el importe y la moneda
3. Publica la oferta de empleo y permite que los candidatos se postulen
4. Cuando los candidatos lleguen a una etapa remunerada, se les pedirá que envíen sus datos de pago
5. Supervisa el panel de pagos para ver las solicitudes enviadas
6. Marca los pagos como realizados o confirma las donaciones con prontitud
7. Mantente atento a los emails de recordatorio sobre pagos pendientes