Exportar los datos de tu cuenta

Por qué importa

Las exportaciones de datos resultan útiles para respaldos, auditorías y migraciones a otras herramientas. El artículo 20 del RGPD y la CCPA regulan los derechos de las personas sobre sus datos. La exportación de la cuenta que se describe aquí es una función del producto; su alcance lo definen las categorías y las exclusiones que se detallan más abajo.

Kit ofrece una exportación de datos con un solo clic que empaqueta los registros, archivos y adjuntos incluidos en un único archivo ZIP descargable.

Quién puede solicitar una exportación

Solo los administradores de la cuenta pueden solicitar exportaciones de datos. Esto protege los datos sensibles de contratación, la información de los candidatos y los registros de facturación frente a accesos no autorizados.

Los miembros del equipo que no sean administradores no verán la opción Data Export (Exportación de datos) en la configuración de la cuenta.

Cómo solicitar una exportación

1. Ve a Account Settings (Configuración de la cuenta) en la barra lateral
2. Haz clic en Data Export (Exportación de datos)
3. Haz clic en Request Data Export (Solicitar exportación de datos)
4. Observa la barra de progreso a medida que se procesa cada categoría de datos
5. Cuando termine, haz clic en Download (Descargar) para obtener tu archivo ZIP

La exportación se ejecuta en segundo plano: puedes salir y volver más tarde. También recibirás un correo cuando esté lista.

Qué incluye

La exportación contiene más de 130 categorías de datos que abarcan toda tu cuenta:

Categoría	Qué incluye
Principal	Datos de la cuenta, miembros del equipo, invitaciones, configuración, planes de incorporación por rol y progreso de sus listas de tareas
Contratación	Ofertas de empleo, resultados del cierre, contrataciones registradas, candidatos, enlaces a los perfiles de los candidatos, candidaturas, etapas, entregas, metadatos de identidad, integridad y extracción de los archivos entregados, revisiones, notas, entrevistas, invitaciones a entrevistas, encuestas de experiencia del candidato, ofertas, rechazos, pagos, traspasos al equipo financiero, metadatos de formularios fiscales, hilos de correo con candidatos y registros de auditoría de la resolución de respuestas, canales de candidatos, triajes de correo, invitaciones a la bolsa de talento, publicaciones en portales de empleo externos, instantáneas seleccionadas de reuniones de Krisp y registro de auditoría de la confirmación humana de publicación (quién aprobó y cuándo)
Comunicación	Historial de chat con IA, mensajes SMS, registros de correo, mensajes de Slack, bajas de suscripción de correo y recordatorios contextuales con las personas seleccionadas, la opción de entrega, la fecha de vencimiento y el estado de finalización
Integraciones	Registros de conexión de GitHub, Slack, Google Calendar, Google Meet, Krisp, Cloudflare, Stalwart, SMTP, servidores MCP, OLX, Just Join IT/RocketJobs, PagerDuty y Vanta, exportados únicamente como metadatos de conexión (qué cuenta/dominio/canal, estado, fechas). El registro de Just Join IT/RocketJobs también incluye el ID y el nombre de la unidad organizativa seleccionada. Nunca se incluyen tokens, datos del perfil de OAuth ni detalles internos de aprovisionamiento.
Programación	Horarios de disponibilidad, horas semanales, excepciones por fecha, límites de reuniones, fuentes de calendario, registros de reuniones, enlaces de reserva personales y sus reservas
Outreach	Campañas, plantillas, experimentos, prospectos, mensajes, resultados de los intentos de entrega, resoluciones de entrega auditables, respuestas y turnos de respuesta cronológicos normalizados, supresiones, eventos de rebote, eventos de seguimiento
Divulgación de vulnerabilidades	Más de 20 categorías de datos: programas, informes, evaluaciones, mensajes, recompensas, desembolsos, investigadores, turnos de guardia y más. Consulta el desglose completo más abajo.
IA y LLM	Límites de créditos, registros de uso
Facturación	Registros de clientes, suscripciones, historial de cargos
Otros	Ideas, webhooks, registros de entrega de webhooks, dominios personalizados, entradas de la base de conocimiento, tokens de API

hiring_sourcing_sequence_choices.json y outreach_campaign_sequence_changes.json conservan las selecciones de plantilla y los cambios de campañas de equipo: puesto, campaña, autor, decisión, versión o número de cambio, resultado y fechas. Se excluyen el historial de buzones privados, las claves de reintento, las huellas de configuración y las versiones internas que vinculan dirección y consentimiento.

outreach_initial_sender_bindings.json registra la elección inicial del remitente de un borrador de secuencia para un puesto: campaña, miembros que solicitaron y eligieron el remitente, referencia actual del remitente, fecha de elección y marcas de tiempo. Se excluyen las claves de reintento, las huellas de los datos enviados y las versiones internas de autorización. Si se elimina un remitente, su referencia queda vacía.

outreach_prospect_sequences.json, outreach_sequence_revisions.json, outreach_sequence_reviews.json y outreach_sequence_approvals.json incluyen el historial de las secuencias individuales de las campañas del equipo: estado, autores de las versiones, resultados de revisión, personas que aprobaron la secuencia y fechas de caducidad y revocación. El texto cifrado de los correos, las pruebas y los comentarios de revisión aparecen como [REDACTED]. Se excluyen el historial de buzones privados, las reservas de contactos, las claves de reintento, los identificadores de passkeys de confianza y las credenciales de aprobación.

hiring_referrals.json incluye las recomendaciones para las ofertas, quién las compartió, las fechas de confirmación del permiso y las candidaturas vinculadas. hiring_referral_partners.json incluye los colaboradores invitados y el miembro del equipo que invitó a cada uno. Los nombres, correos electrónicos y textos de recomendación cifrados aparecen como [REDACTED]. Se excluyen las credenciales de acceso, las marcas de tiempo de autenticación y las sesiones de los colaboradores. Al retirar a un colaborador se revoca su acceso y se conservan sus recomendaciones anteriores, que dejan de estar vinculadas a su identidad.

Las exportaciones de Krisp tienen un alcance limitado. hiring_krisp_meetings.json incluye los metadatos de la reunión, las opciones seleccionadas, la visibilidad y la persona que importó cada instantánea adjunta. Las notas y el contenido de la transcripción seleccionados están cifrados y se sustituyen por [REDACTED]. krisp_connections.json incluye metadatos de conexión, como el miembro y los identificadores de usuario, equipo y espacio de trabajo de Krisp; la clave API nunca se incluye.

hiring_interview_experience_surveys.json incluye la respuesta de 0 a 10 de cada candidato sobre una entrevista, además de cuándo se le preguntó y cuándo respondió. El comentario opcional está cifrado y se exporta como [REDACTED].

hiring_screening_ratings.json incluye cada valoración de cribado, su evaluador, la candidatura y la marca de tiempo. Las valoraciones modificadas y borradas se conservan como registros separados; una valoración borrada tiene un valor null. Los tokens internos de reintento no se exportan.

hiring_screening_preferences.json incluye los campos de candidato que cada miembro del equipo ha seleccionado para cada puesto. Una selección null usa los campos por defecto y un array vacío los oculta todos. Ambas colecciones siguen disponibles después de archivar un puesto, hasta que se borran los registros.

hiring_inbox_views.json incluye el propietario y las fechas de las vistas guardadas. El nombre privado y la definición de puestos y orden se cifran y aparecen como [REDACTED] en la exportación de la cuenta. Estas preferencias se eliminan al borrar la pertenencia de su propietario al espacio de trabajo o al restablecer el espacio de demostración.

scheduling_booking_links.json incluye la dirección compartida y los ajustes de la reunión. scheduling_bookings.json incluye las horas de las reservas, su estado y los datos del anfitrión; el nombre, el correo y las notas del invitado están cifrados y se ocultan. scheduling_reschedule_requests.json incluye quién envió cada solicitud de cambio de hora y sus marcas de tiempo; el mensaje opcional está cifrado y se exporta como [REDACTED].

scheduling_booking_reminders.json incluye los destinatarios de los recordatorios, la versión del horario y las fechas de envío. No incluye tokens de acceso a las reservas. scheduling_booking_no_shows.json incluye los registros privados de los anfitriones sobre la ausencia de una persona invitada, junto con el autor y la fecha de cada registro.

hiring_carddav_connections.json incluye al miembro del equipo, el usuario de CardDAV y la fecha de la última consulta de contactos. El hash de la contraseña del dispositivo nunca se exporta.

hiring_submission_files.json vincula cada archivo de portafolio, muestra de trabajo o formulario de candidatura con su entrega e incluye el ID del adjunto, el estado de extracción, el número de páginas, la huella SHA-256 y las marcas de tiempo. El texto extraído de las páginas y los errores de extracción están cifrados y se exportan como [REDACTED]; el archivo original sigue incluido en attachments/.

Adjuntos

Todos los archivos subidos se incluyen en un directorio attachments/ dentro del ZIP:

• Currículums y portafolios de candidatos
• Entregas de ejercicios de código
• Entregas de etapas basadas en archivos
• Formularios fiscales de candidatos e investigadores (W-9/W-8BEN/W-8BEN-E)
• Cualquier otro documento subido

El contenido de los adjuntos no se oculta. La ocultación se aplica únicamente a los campos JSON estructurados. Los archivos subidos se copian byte a byte en el archivo comprimido exactamente tal y como se enviaron. Esto incluye los formularios fiscales de candidatos e investigadores, que pueden contener números de identificación fiscal sin ocultar (consulta la nota sobre documentos fiscales del VDP más abajo). hiring_tax_documents.json y csirt_tax_documents.json contienen los metadatos del flujo; el formulario se encuentra en attachments/. Trata el archivo exportado como si contuviera datos personales sensibles y guárdalo en consecuencia.

Divulgación de vulnerabilidades (VDP)

Con una suscripción activa de Kit, la exportación incluye una instantánea completa del historial de tu programa VDP. Esta exportación en JSON estructurado abarca las categorías que se indican a continuación, con la ocultación y las exclusiones documentadas. Puedes usarla para una migración, para conservar datos de cara a un procedimiento legal o como respaldo a largo plazo.

Archivo JSON	Qué contiene
csirt_programs.json	Configuración del programa: nombre, slug, configuración de alcance, objetivos de SLA, matriz de recompensas, configuración del portal, fecha de activación
csirt_reports.json	Todos los informes enviados: título, descripción, severidad, estado, vector CVSS, tipo de vulnerabilidad, marca de tiempo de envío, indicadores de cribado
csirt_status_transitions.json	Historial completo de estados de cada informe: quién hizo la transición, cuándo y desde qué estado
csirt_assessments.json	Evaluaciones de severidad: vector CVSS, puntuación calculada, nivel de severidad, notas, evaluador
csirt_assignments.json	Historial de asignación de informes: persona asignada, asignador, marca de tiempo
csirt_dismissals.json	Registros de desestimación: código de motivo, notas, quién desestimó, marca de tiempo
csirt_appeals.json	Registros de apelaciones: fundamentos, resultado, revisor, marca de tiempo
csirt_agreements.json	Aceptaciones del acuerdo de puerto seguro (Safe Harbor) por parte de investigadores: versión, accepted_at
csirt_messages.json	Hilos de mensajes completos: tanto los dirigidos a investigadores como las notas internas del personal, con remitente y marca de tiempo
csirt_message_templates.json	Plantillas de mensajes personalizadas para la comunicación con investigadores
csirt_report_shares.json	Invitaciones para compartir un informe con terceros: destinatario (correo oculto), tipo de uso compartido, estado, caducidad, número de visualizaciones, última visualización (la dirección cifrada del destinatario se oculta)
csirt_bounty_boosts.json	Condiciones privadas del aumento: investigador, programa, inicio y fin, importe adicional máximo por informe, moneda y autor de la oferta
csirt_bounty_boost_endings.json	Finalizaciones anticipadas: quién terminó el aumento y cuándo; los nuevos informes dejan de recibirlo y los anteriores conservan sus condiciones guardadas
csirt_bounty_awards.json	Recompensa base aprobada, importe adicional, total, moneda, notas, multiplicador y límite guardados
csirt_disbursements.json	Registros de desembolsos: estado, método, importe (referencias de transacción ocultas)
csirt_ledger_entries.json	Registro de auditoría financiera completo: tipo de asiento, importe, actor, marca de tiempo
csirt_researchers.json	Perfiles de investigadores: alias, correo, nivel de reputación, puntuación de karma, recuento de informes (información de pago oculta)
csirt_karma_events.json	Eventos de cambio de karma: motivo, delta, informe asociado
csirt_ai_screenings.json	Resultados del cribado por IA: puntuación de confianza, indicadores detectados, recomendación, razonamiento
csirt_hall_of_fame_entries.json	Reconocimientos del salón de la fama: investigador, nombre para mostrar, nota, enlace, fecha de reconocimiento, estado destacado y el consentimiento que respalda la entrada (qué reconocimiento aceptó el investigador, cuándo lo aceptó, de dónde procede el consentimiento y quién lo registró)
csirt_tax_documents.json	Solo metadatos de los documentos fiscales: tipo de documento (W-9/W-8BEN), estado de revisión, fecha de verificación, motivo de rechazo. Este registro no contiene ningún campo de identificación fiscal; el número de identificación reside únicamente dentro del archivo del formulario subido, que se exporta por separado como adjunto (consulta la nota más abajo).
csirt_on_call_shifts.json	Historial de la rotación de guardia: quién estaba de guardia, horas de inicio/fin, origen (manual/rotación)

Campos VDP ocultos (reemplazados por [REDACTED]):

• researcher.payout_info: Datos bancarios, números de ruta, nombres de los titulares de la cuenta
• disbursement.transaction_reference: IDs de transacción de procesadores de pago externos

Nota sobre los documentos fiscales: No existe ningún campo tax_id en ninguna parte de los datos de la exportación. El número de identificación fiscal de un investigador solo existe dentro del formulario W-9/W-8BEN que sube, que se almacena como archivo adjunto. Al exportar, csirt_tax_documents.json contiene únicamente metadatos (tipo de documento, estado, fechas); el archivo del formulario subido en sí se copia tal cual, sin ocultar, en attachments/csirt_tax_documents/<id>/. Si necesitas entregar una exportación sin los identificadores fiscales, elimina ese directorio de adjuntos antes de compartir el archivo comprimido.

Excluidos por completo de la exportación VDP:

• csirt_researcher_events: Direcciones IP, agentes de usuario y huellas de navegador registrados durante las sesiones en el portal del investigador. Son un registro de auditoría interno, no datos que te corresponda exportar.
• csirt_spam_records: Lista de bloqueo antiabuso de Kit que guarda las direcciones de correo e IPs de quienes envían informes marcados como spam. Son datos de terceros que Kit conserva para proteger tu programa, no datos tuyos.
• csirt_disbursement_readinesses: Marcadores temporales internos que sirven para detectar solicitudes de pago obsoletas e invalidar notificaciones sustituidas. Se derivan de la configuración exportada de recompensas, informes y programa, no son datos creados por la cuenta.
• csirt_update_request_email_batches y csirt_update_request_email_deliveries: Registros internos de agrupación y entrega de las notificaciones por correo al personal. Las solicitudes de actualización de los investigadores permanecen en csirt_update_requests.json; su email_batch_id interno se omite.

Qué se excluye o se oculta (todas las categorías)

Por seguridad y cumplimiento normativo, ciertos datos reciben un tratamiento especial en toda la exportación:

Tratamiento	Ejemplos
Ocultado (reemplazado por [REDACTED])	Tokens OAuth, claves de API, secretos de firma, tokens de actualización, tokens de enlace mágico, información de pago de investigadores, referencias de transacción de desembolsos. La ocultación se aplica únicamente a los campos JSON estructurados, no a los archivos adjuntos (consulta Adjuntos).
Reducido a metadatos	Las conexiones de integraciones exportan solo los detalles visibles para el cliente (proveedor, cuenta/dominio/canal conectado, estado, fechas, y el ID y el nombre de la unidad organizativa seleccionada de Just Join IT/RocketJobs). Los datos del perfil de OAuth y el estado interno de aprovisionamiento (cableado de worker/zona de Cloudflare, claves DKIM de Stalwart, columnas de sincronización y salud de SMTP/IMAP, IDs de canal de webhooks) quedan fuera.
Excluido por completo	Métodos de pago (cumplimiento PCI), contraseñas cifradas, secretos OTP, valores de preparación de tareas propios de cada candidato y enunciados con credenciales ya generados, registro de accesos MCP a archivos entregados por candidatos, registros de eventos de investigadores (registro de auditoría de IP/agente de usuario), lista de bloqueo antiabuso de mensajes basura (datos personales de terceros), registros internos de entrega de notificaciones y bloqueos internos de cola, bloqueos temporales de recuperación y huellas de confirmación de Outreach

Los registros internos de autorización de los agentes de Slack no se exportan. No contienen texto de mensajes, datos de candidatos ni contenido de informes de seguridad.

La exportación de ofertas de empleo incluye la fecha en que un miembro del equipo confirmó que el proceso de selección seguía abierto. Se excluyen los registros internos de envío de recordatorios de inactividad y las fechas de actividad calculadas.

Las insignias, las decisiones sobre cuáles mostrar en el perfil y las preferencias personales de avisos sobre insignias o de no participar quedan fuera de la exportación. También se excluye el registro interno que reconoce la contribución de los miembros del equipo del puesto o del panel de entrevistas a una contratación tras aceptarse una oferta. La oferta y los datos de su aceptación siguen incluidos.

El registro de accesos MCP a archivos entregados por candidatos se excluye como telemetría de seguridad interna. Los administradores de la cuenta pueden consultarlo en la candidatura dentro de Kit, pero no se copia en la exportación de datos de la cuenta.

Las autorizaciones temporales para subir CV también se excluyen. La importación pendiente de revisión, sus filas y los CV subidos siguen formando parte de la exportación de la cuenta, con las reglas de ocultación de datos existentes. Los tokens de autenticación no se exportan.

Las vistas previas de secuencias vinculadas a una fuente se excluyen de las exportaciones de la cuenta porque su contenido temporal sigue sujeto a los permisos actuales del miembro que las solicitó sobre la fuente, la oferta y el buzón.

Las transferencias de perfiles para contratación, los contactos guardados para ese fin y las condiciones de búsqueda diaria siguen limitados al puesto y la fuente y se excluyen del archivo de la cuenta. Los periodos presupuestarios diarios y los marcadores para detectar identidades repetidas son registros internos de funcionamiento y también se excluyen. El historial compartido de secuencias de destinatarios de Outreach sigue las reglas de exportación con datos ocultos de campañas de equipo descritas arriba. Los enlaces internos de las transferencias no se exportan.

Las marcas de prioridad compartidas de la preselección y la información sobre quién las creó siguen sujetas a los permisos del puesto y al acceso temporal a la fuente, por lo que se excluyen del archivo de la cuenta.

hiring_contact_policy_revisions.json incluye los límites guardados de tu organización para volver a contactar, la versión, la autoría y las marcas de tiempo. Se excluyen las claves y los valores hash internos de las solicitudes. También se excluyen las claves opacas para vincular identidades o direcciones y los registros de bloqueos individuales o decisiones de no recibir comunicaciones; el archivo no permite establecer su fuente y sus destinatarios.

Las URL de perfil copiadas de fuentes de contratación se exportan como [REDACTED]. Las URL facilitadas para el resto de los contactos de Outreach se mantienen.

El archivo de la cuenta solo incluye los historiales de chat de IA de CSIRT y Training. Se excluyen por completo las conversaciones del asistente de Hiring, Outreach y búsqueda de candidatos, incluidos mensajes y adjuntos, porque pueden contener correspondencia privada copiada por una herramienta autorizada o resumida por un asistente. Esta exclusión del archivo no elimina copias ya guardadas en el historial personal.

Para Outreach, outreach_delivery_resolutions.json incluye el mensaje, el intento de entrega, el resultado, el origen, la atribución conservada de quien lo resolvió y las marcas de tiempo de cada decisión. Si ese usuario se elimina más adelante, la decisión permanece y resolved_by_id pasa a null. El campo de texto libre opcional note está cifrado y se exporta como [REDACTED] porque puede contener datos del destinatario copiados de un buzón.

Los cuerpos de las respuestas de Outreach y las direcciones de remitente siguen cifrados y se exportan como [REDACTED]. outreach_replies.json conserva turn_timeline, un resumen cronológico de los turnos archivados, actuales y en espera, con la marca de tiempo de recepción, el sentimiento y el estado de triaje de cada turno.

Los cuerpos de los turnos de respuesta de Outreach, las direcciones de remitente, el contenido preparado para responder y las cargas útiles en cuarentena siguen cifrados y se exportan como [REDACTED]. outreach_reply_turns.json conserva metadatos portátiles de cronología y resultado: respuesta asociada, orden, estado, marcas de tiempo de recepción, gestión, aprobación y envío, sentimiento, estado de triaje, estado de la respuesta y motivo de la cuarentena. Así se puede reconstruir el hilo sin exponer el contenido de los mensajes. No se exportan las huellas de transporte, las claves de origen, los marcadores de proyección ni los campos internos usados para reclamar trabajo.

Los recordatorios contextuales se exportan en reminders.json, reminder_recipients.json y reminder_completions.json. Se incluyen la fecha de vencimiento, la zona horaria, la opción de correo, el registro de Contratación o CSIRT vinculado, los miembros del equipo seleccionados y el estado de finalización. El texto del recordatorio está cifrado y por eso aparece como [REDACTED]; se excluyen las generaciones de entrega internas, los campos internos usados para reclamar trabajo y las marcas de tiempo de entrega.

Los equipos y el historial fechado de pertenencias principales se incluyen en teams.json y team_memberships.json. Describen la organización, no quién puntuó ni quién publicó de forma anónima. Consulta Equipos de la empresa.

Para el pulso del equipo, performance_pulses.json incluye los datos de la ronda, la opción inicial de invitaciones personales y el seguimiento compartido: compromiso, responsable, próxima actualización y fecha de finalización. Se excluyen las puntuaciones individuales, los registros temporales, los resultados colectivos, los recuentos de respuestas y el tamaño del grupo. También se excluyen la coordinación de nuevas convocatorias, los lectores fijados y permisos de participación, las conversaciones restringidas y los vínculos privados de autoría. Una exportación general no puede mantener esos lectores ni la privacidad de los autores anónimos.

Los metadatos de entrega de mensajes personales del pulso siguen fuera de slack_messages.json, incluidos destinatarios y horas de entrega. No se exportan puntuaciones. Las puntuaciones originales y los registros temporales se borran juntos al preparar el resultado. Las nuevas rondas retienen permisos privados separados hasta el plazo fijo de 24 meses; entonces se programa la eliminación conjunta de convocatoria, resultado, publicaciones y autoría. Las rondas anteriores conservan su política original. No se reconstruye quién respondió en ellas.

Dos tipos de exportaciones VDP

Kit ofrece dos mecanismos de exportación distintos para los datos VDP. Sirven para propósitos diferentes: entender la diferencia evita confusiones a la hora de la auditoría.

	Exportación de datos de la cuenta (esta página)	Exportación VDP para SOC 2 (Métricas y exportaciones)
Propósito	Portabilidad de datos, respaldo, migración	Pruebas para auditores, informes de cumplimiento
Formato	JSON (con la ocultación y las exclusiones descritas arriba)	CSV o PDF (con formato para auditores)
Alcance	Historial completo del programa, los más de 20 tipos de datos	Filtrado por rango de fechas, estado, severidad
Acceso	Configuración de la cuenta → Exportación de datos	VDP → Exports
Requiere una suscripción activa de Kit	Sí	Sí
Ideal para	Migrar a HackerOne, retención legal, respaldo completo	Carpetas trimestrales de pruebas SOC 2 CC4/CC7

Si tu objetivo es entregar pruebas a un auditor, usa la Exportación VDP para SOC 2. Si tu objetivo es mover tus datos, mantener un respaldo o migrar a otra plataforma, usa la Exportación de datos de la cuenta descrita en esta página.

Formato del archivo

El archivo ZIP contiene:

• manifest.json: Metadatos sobre la exportación (información de la cuenta, recuento de registros, marca de tiempo)
• Un archivo JSON por categoría de datos: por ejemplo, hiring_candidates.json, csirt_reports.json
• attachments/: Archivos subidos organizados por categoría e ID de registro

Se eligió JSON porque es universalmente legible, preserva la estructura de los datos (incluidos los campos anidados) y es ampliamente compatible con lenguajes de programación y herramientas de datos.

Ventana de descarga

• Los archivos están disponibles durante 24 horas tras completarse
• Los enlaces de descarga expiran después de 1 hora: recarga la página para obtener uno nuevo
• Pasadas las 24 horas, el archivo se elimina automáticamente del almacenamiento
• El registro de la exportación en sí se conserva con fines de auditoría

Límites

• Una exportación a la vez: No puedes iniciar una nueva exportación mientras haya otra en curso
• Tiempo de procesamiento: Depende del tamaño de la cuenta; la mayoría terminan en pocos minutos
• Tamaño del archivo: Varía según la cantidad de adjuntos; el recuento de registros y el tamaño del archivo se muestran al completarse

Si una exportación falla

De vez en cuando una exportación puede fallar por un problema temporal. Cuando ocurre:

• El motivo del fallo se muestra en la tarjeta de la exportación
• Recibirás una notificación por correo
• Basta con solicitar una nueva exportación: la exportación fallida anterior no te bloquea

Lista de comprobación rápida

• Eres administrador de la cuenta
• No hay otra exportación en curso
• Tienes acceso a la dirección de correo asociada a tu cuenta (para el aviso de que está lista)
• Descargarás el archivo dentro de las 24 horas posteriores a su finalización
• Si vas a migrar datos VDP, verifica que la información de pago de los investigadores se haya guardado por separado antes de exportar (en el archivo queda oculta)
• Si necesitas pruebas con formato para auditores en lugar de un respaldo completo, usa VDP > Exports en su lugar

Ver también

• Métricas y exportaciones: Exportaciones de pruebas SOC 2 (CSV/PDF) filtradas por rango de fechas y severidad
• Recompensas y pagos: Detalles del libro mayor financiero que alimentan ambos tipos de exportación
• Integración de IA: Cómo usar el agente de IA para obtener métricas y generar resúmenes antes de exportar