Plantillas y preguntas
Construye plantillas de evaluación versionadas con escalas de puntuación y preguntas de competencias, y entiende cómo se congela el conjunto de preguntas al activar el ciclo.
Por qué importa
La plantilla es lo que convierte una evaluación de opinión libre en evidencia estructurada y comparable. Todos los evaluadores de un ciclo responden las mismas preguntas en la misma escala, que es exactamente lo que un auditor entiende por «evaluación contra expectativas documentadas» — y lo que hace que la evaluación N sea comparable con la N+1 un año después. Un Google Doc en blanco no consigue ninguna de las dos cosas.
Las plantillas están versionadas, y cada ciclo fija la versión con la que se ejecutó. Tus actas de evidencia citan — y literalmente contienen — el conjunto de preguntas vigente, aunque reescribas la plantilla el trimestre siguiente.
Crear una plantilla
Ve a Performance > Templates y pulsa New template (nueva plantilla). Una plantilla tiene:
| Campo | Notas |
|---|---|
| Nombre | p. ej. «Evaluación de competencias de startup» |
| Escala de puntuación (máximo) | El tope de la escala de 1 a N; cualquier valor entre 3 y 10 |
| Preguntas | Cualquier combinación de preguntas de puntuación y de texto, cada una con una etiqueta de competencia opcional |
Cada pregunta es un enunciado más un tipo:
- Puntuación — se responde en la escala de 1 a N de la plantilla. Las preguntas de puntuación son obligatorias: una evaluación no puede enviarse mientras quede alguna sin responder.
- Texto — una respuesta narrativa. Las preguntas de texto pueden dejarse en blanco.
La etiqueta opcional de competencia («Comunicación», «Criterio técnico», «Responsabilidad de seguridad») agrupa las preguntas por la capacidad que exploran. Los enunciados en blanco se descartan al guardar, así que puedes esbozar con libertad.
Tip
Para CC1.4, incluye al menos una pregunta que evalúe responsabilidades de seguridad — p. ej. una pregunta de puntuación etiquetada «Responsabilidad de seguridad»: «Maneja credenciales, accesos y datos de clientes conforme a la política». Las descripciones de puesto con responsabilidades de seguridad forman parte del conjunto de evidencia de CC1.4, y esto incorpora esa evaluación a cada ciclo.
Publicación
Una plantilla nueva empieza como borrador y ningún ciclo puede usarla hasta que marques Publish this template so cycles can use it (publicar esta plantilla para que los ciclos puedan usarla) — y publicar exige al menos una pregunta. Retira una plantilla archivándola; una plantilla que algún ciclo haya usado no puede borrarse, porque las actas de evidencia la citan por nombre y versión.
| Estado | Utilizable por ciclos nuevos | Editable |
|---|---|---|
| Borrador | No | Sí |
| Publicada | Sí | Sí (sube la versión una vez en uso) |
| Archivada | No | — |
Versionado: instantánea al activar
Dos mecanismos mantienen la evidencia honesta frente a las ediciones de la plantilla:
- Subidas de versión — en cuanto algún ciclo usa una plantilla, cambiar sus preguntas sube el número de versión. El formulario te lo advierte: «Cambiar las preguntas después de que un ciclo use esta plantilla sube su versión».
- Instantánea al activar — cuando un ciclo se activa, Kit estampa la versión de la plantilla y copia el conjunto completo de preguntas dentro del ciclo. Los evaluadores responden la copia congelada; el acta de evidencia finalizada incorpora esas preguntas exactas.
La consecuencia práctica: edita las plantillas cuando quieras. Los ciclos en borrador recogen las últimas preguntas automáticamente; los activos y finalizados no se ven afectados, y cada acta de evidencia muestra una procedencia del estilo «Template v3» que el auditor puede verificar.
Note
No crees una plantilla nueva por ciclo. Reutiliza una misma plantilla en varios ciclos para que las puntuaciones sigan siendo comparables periodo a periodo — el historial de versiones se encarga de la evolución.
Las expectativas del rol complementan la plantilla
Las preguntas de la plantilla son comunes a todo el ciclo; la mitad personal de las «expectativas documentadas» es el campo de expectativas del rol que se define en cada participante al añadirlo a un ciclo. Juntas — preguntas de competencias compartidas más un resumen del rol por persona, ambos congelados en la evidencia — satisfacen la «evaluación contra expectativas del rol documentadas» del auditor sin mantener un sistema aparte de descripciones de puesto.
En resumen
- Crea una plantilla con 4–8 preguntas — sobre todo de puntuación, con uno o dos enunciados narrativos
- Etiqueta las preguntas con competencias, incluida una sobre responsabilidad de seguridad
- Fija una escala de puntuación que vayas a mantener (1–5 es la convención que más ven los auditores)
- Publícala
- Reutilízala el próximo ciclo; deja que el versionado registre los cambios
Y ahora qué
- Ciclos de evaluación — pon la plantilla a trabajar
- Escribir evaluaciones — cómo responden los evaluadores a las preguntas